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Gestion des rumeurs dans les institutions de microfinance. Cas de la mutuelle d'épargne et de crédit de Goma.

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par Charles CHIRIMWAMI MWENGEYO
Institut Supérieur dà¢â‚¬â„¢Informatique et de Gestion (ISIG-Goma).  - Licence  2013
  

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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE GESTION

B.P. 841 GOMA

www.isig.ac.cd

GESTION DES RUMEURS DANS LES INSTITUTIONS DE
MICROFINANCE : CAS DE LA MUTUELLE D'EPARGNE ET DE
CREDIT DE GOMA

Par CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles

Mémoire présenté et défendu en vue de l'obtention du

diplôme de Licence en Gestion des Institutions de Microfinance.

Directeur : CT Jean-Claude KASA-VUBU

Encadreur : CT Etienne KALOGE

ANNEE ACADEMIQUE : 2013-2014

IN MEMORIAM

Nos sincères remerciements s'adressent en premier lieu à notre regretté père MWENGEYO Sébastien, lui qui nous a dressés sur le droit chemin d'avenir.

II

DEDICACE

A vous ma mère Clotilde M'KAJEJE ; je suis dépossédé de mot pour exprimer mon affection et ma gratitude envers vous, maman.

A ma soeur Adolphine MWENGEYO pour tous les sacrifices qu'elle n'a cessés de consacrer à mon égard et parfois même des privations pour manifester son amour envers moi.

A Charlotte MWENGEYO pour le soutien matériel et moral qu'elle ne cesse d'aménager pour moi.

A Godefride MWENGEYO pour ton amour envers moi.

A mes frères : Godefroid MWENGEYO, Pascal MWENGEYO et Jean-Claude MWENGEYO pour leur amour envers moi.

A ma chère tante Vénatie M'MULASHI,

A mes beaux-frères : Janvier MUSHOKA et Jean de Dieu CHIRHUZA pour leur amour envers moi.

CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles

CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles

III

REMERCIEMENTS

Qu'il nous soit permis au terme de ce travail, fruit de plusieurs efforts, d'exprimer notre gratitude envers ceux de près ou de loin ont contribué à notre formation.

Ainsi, nos sincères remerciements s'adressent en premier lieu au C.T Jean-Claude KASA-VUBU ; Directeur de ce travail ainsi qu'au C.T Etienne KALOGE ; encadreur, qui, malgré de multiples occupations, ont accepté de prendre la direction de ce travail.

Par cette même occasion, nous remercions tout le corps professoral de l'ISIG Goma ainsi que toutes les autorités académiques : Prof Dr BUGANDWA MUNGUAKONKWA Deogratias, Prof Dr MORISHO MWANA BININGO, C.T KASUKU KALABA, C.T BAGUMA Emmanuel, Ass. KINDU Jean Chirac, etc, pour nous avoir rendus des hommes intègres dans la société.

Nous pensons également à toute la famille MWENGEYO : Faustin MWENGEYO, Marie-Jeanne MWENGEYO, J. Bosco MWENGEYO, Jules MWENGEYO, Annie B, Mérida B, Willermine B, Sarah CH, Aristote, Ariane, Arsène, Pascaline M, Edwige M, Joie M, Aline, Alain, Grâce M, Grâce L, Adolphine, Patrick, Gloria, Ange, Bonheur, Lydie, Gentil, Sébastien, Sylvain, Yvette, Solange BASH, Bernard B, Prof Alexis BISIMWA, etc.

A tou(e)s nos ami(e)s, camarades étudiant(e)s et compagnons de lutte,

Prière trouver l'expression de notre profonde gratitude à travers cette oeuvre.

iv

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