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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
ENSEIGNEMENT
SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
INSTITUT SUPERIEUR D'INFORMATIQUE ET DE
GESTION
B.P. 841 GOMA
www.isig.ac.cd
GESTION DES RUMEURS DANS LES INSTITUTIONS
DE
MICROFINANCE : CAS DE LA MUTUELLE D'EPARGNE ET DE
CREDIT DE
GOMA
Par CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles
Mémoire présenté et défendu
en vue de l'obtention du
diplôme de Licence en Gestion des Institutions de
Microfinance.
Directeur : CT Jean-Claude KASA-VUBU
Encadreur : CT Etienne KALOGE
ANNEE ACADEMIQUE : 2013-2014
IN MEMORIAM
Nos sincères remerciements s'adressent en premier
lieu à notre regretté père MWENGEYO Sébastien, lui
qui nous a dressés sur le droit chemin d'avenir.
II
DEDICACE
A vous ma mère Clotilde M'KAJEJE ; je suis
dépossédé de mot pour exprimer mon affection et ma
gratitude envers vous, maman.
A ma soeur Adolphine MWENGEYO pour tous les sacrifices qu'elle
n'a cessés de consacrer à mon égard et parfois même
des privations pour manifester son amour envers moi.
A Charlotte MWENGEYO pour le soutien matériel et moral
qu'elle ne cesse d'aménager pour moi.
A Godefride MWENGEYO pour ton amour envers moi.
A mes frères : Godefroid MWENGEYO, Pascal MWENGEYO et
Jean-Claude MWENGEYO pour leur amour envers moi.
A ma chère tante Vénatie M'MULASHI,
A mes beaux-frères : Janvier MUSHOKA et Jean de Dieu
CHIRHUZA pour leur amour envers moi.
CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles
CHIRIMWAMI MWENGEYO Charles
III
REMERCIEMENTS
Qu'il nous soit permis au terme de ce travail, fruit de
plusieurs efforts, d'exprimer notre gratitude envers ceux de près ou de
loin ont contribué à notre formation.
Ainsi, nos sincères remerciements s'adressent en
premier lieu au C.T Jean-Claude KASA-VUBU ; Directeur de ce travail ainsi qu'au
C.T Etienne KALOGE ; encadreur, qui, malgré de multiples occupations,
ont accepté de prendre la direction de ce travail.
Par cette même occasion, nous remercions tout le corps
professoral de l'ISIG Goma ainsi que toutes les autorités
académiques : Prof Dr BUGANDWA MUNGUAKONKWA Deogratias, Prof Dr MORISHO
MWANA BININGO, C.T KASUKU KALABA, C.T BAGUMA Emmanuel, Ass. KINDU Jean Chirac,
etc, pour nous avoir rendus des hommes intègres dans la
société.
Nous pensons également à toute la famille
MWENGEYO : Faustin MWENGEYO, Marie-Jeanne MWENGEYO, J. Bosco MWENGEYO, Jules
MWENGEYO, Annie B, Mérida B, Willermine B, Sarah CH, Aristote, Ariane,
Arsène, Pascaline M, Edwige M, Joie M, Aline, Alain, Grâce M,
Grâce L, Adolphine, Patrick, Gloria, Ange, Bonheur, Lydie, Gentil,
Sébastien, Sylvain, Yvette, Solange BASH, Bernard B, Prof Alexis
BISIMWA, etc.
A tou(e)s nos ami(e)s, camarades étudiant(e)s et
compagnons de lutte,
Prière trouver l'expression de notre profonde
gratitude à travers cette oeuvre.
iv
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