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De l'optimisation de la gestion du temps et de l'amélioration de la performance dans l'organisation du travail administratif au sein d'un secrétariat de direction, cas de l'occ/Katanga.

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par rodriguez Mukalenge baruani
institut supérieur de commerce de lubumbashi -  2015
  

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INTRODUCTION GENERALE

01. PRESENTATION DU SUET

L'étude que nous menons s'intitule : « DE L'OPTIMISATION DE LA GESTION DU TEMPS ET DE L'AMELIORATION DE LA PERFORMANCE DANS L'ORGANISATION DU TRAVAIL ADMNISTRATIF DANS UN SECRETARIAT DE DIRECTION » avec comme l'entreprise l'Office Congolais de Contrôle OCC/Lubumbashi.

Le domaine de secrétariat revêt plusieurs dimensions auxquelles nous ne saurions pas faire appel, mais dans le présent travail de notre étude, certaines investigations seront orientées vers l'organisation du secrétariat et d'autres vers l'optimisation de la gestion du temps sur l'amélioration de la performance du travail administratif.

La gestion du temps fait partie de la vie quotidienne d'une organisation, dans le sens que pour obtenir un bon rendement du travail il faut tenir compte de cet aspect des choses. Nous citons Fayol, qui s'est essentiellement attaché au problème lié à l'organisation administrative ou la gestion administrative.

Nous marchons vers l'avenir, là où le temps est le facteur qui décide de notre réussite ou de notre déchéance. A cet égard nous pouvons méditer sur certains aspects du temps et en faire bon usage.

Concernant l'OCC, généralement la gestion administrative est assurée dans un secrétariat de direction qui est organe générateur de tout traitement des dossiers qui y entrent, sortent et circulent en son sein, d'où son organisation implique sa structure organisationnelle.

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02. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Opérer un choix n'est pas un fait du hasard, mais il faut avoir suivi une formation dans un domaine ; c'est pourquoi il est plutôt l'expression de notre formation en sciences et techniques de secrétariat de direction, nous sommes curieux d'approfondir cette étude de la gestion du temps et de l'organisation du travail administratif de l'entreprise pour mieux pousser les managers des entreprises à fixer un regard sur l'efficacité de production du travail.

a. Choix

Le choix de ce sujet provient d'une observation que nous avons faite dans certaines entreprises de la place et quelques difficultés liées à l'organisation du travail ainsi que ses méthodes et techniques du travail liées à la gestion du temps.

b. Intérêt

Il est évident que plus d'une personne pourraient se poser la question de savoir à quelle fin, mieux pour quel intérêt opté pour ce sujet sous étude.

S'agissant de l'intérêt, cette étude à l'avantage de présenter
succinctement l'organisation du secrétariat et du travail administratif dans la gestion du temps.

? Du point de vue scientifique : il est recommandé à tout étudiant finaliste ou chercheur de rédiger un travail scientifique de fin de cycle, ceci servira de sources de

données. C'est toujours bien de rédiger un travail
scientifique mais c'est encore mieux quand celui-ci est lu avec une attention soutenue par ceux pour qui a été rédigé. Dans cette optique, cette oeuvre servira certainement de référence aux générations futures, celles de l'institut supérieur de commerce ou d'ailleurs, nous espérons que ce travail va être une source avérée d'information dans toutes démarches scientifiques tendant à résoudre les problèmes axés sur son contexte.

? Du point de vue social : il sied de noter que ce travail scientifique pourra être utile à la société avec un bon système de gestion qui leur permettra d'atteindre non seulement l'objectif de l'entreprise mais aussi l'efficacité du travail des employés au sein de celle-ci, y compris tout l'environnement social de l'entreprise pourra subir l'amélioration de la gestion administrative.

? Du point de vue personnel : c'est un désir pour nous d'approfondir nos connaissances en sciences et techniques de secrétariat de direction et plus précisément sur la gestion du temps entant que facteur principal d'organisation du

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1 MBONGO MPASI, notes de cours d'initiation à la recherche scientifique, G2 SEDI ISC 2014-2015, inédit

travail administratif. Et rien ne se fait au hasard dit-on, nous avons voulu par la rédaction de ce travail retrouver une connaissance irréfutable sur ce qui reste encore ardu à comprendre par différentes classes scientifiques. Nous avons aussi pensé que ce travail va être l'un des plus importants que nous avons rédigé jusqu'ici. Ainsi pour sa matérialisation, nous avons été poussés par la ferme envie de tout savoir sans négliger le moindre détail sur la question de la gestion du temps et surtout une organisation du travail administratif.

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery