TABLE DES MATIERES
EPIGRAPHE I
DEDICACE II
IN MEMORIAM III
AVANT PROPOS IV
INTRODUCTION GENERALE 1
01. PRESENTATION du SUJET 1
02. CHOIX et INTERET DU SUJET 2
a. Choix 2
b. Intérêt 2
03. DELMITATION SPATIALE et TEMPORELLE 2
a. Délimitation spatiale 2
b. Délimitation temporelle 3
04. ETAT DE LA QUASTION 3
05. PROBLEMATIQUE et HYPOTHESE 6
a. Problématique 6
b. Hypothèse 6
06. METHODES et TECHNIQUES 7
a. Méthodes 7
+ Méthode analytique 7
+ Méthode comparative 7
b. Techniques 8
+ Technique documentaire 8
+ Technique d'interview 8
07. PLAN SOMMAIRE 8
Chapitre 1. LES GENERALITES 10
1.1. Introduction 10
Section 1 : Définition des
concepts 10
a. Concepts de bases 10
+ Optimisation 10
+ Gestion du temps 10
+ Amélioration 11
+ Organisation 11
+ performance 12
b. Concepts connexes 12
+ Entreprise 12
+ Tâche 13
+ Planification 13
Section 2 : Notions sur la gestion du
temps 17
66
2.1. Introduction 17
2.2. Comment gérer le temps 18
· Les objectifs 18
· Planifier 18
· La liste des tâches 18
· Le cycle d'efficacité 19
1.2. Conclusion partielle 19
Chapitre 2. OFFICE CONGOLAIS DE CONTROLE 20
2.1. Introduction 20
2.2. Présentation de l'entreprise 20
Section 1 : Dénomination et
historique 20
+ Objet social 20
+ Caractère obligatoire de contrôle 21
+ Secteur d'activité et nature exacte d'activité
21
+ Office 21
· Lieux de contrôle et but de contrôles 22
· Contrôle de l'exportation 22
· Le contrôle à l'importation 22
· Contrôle avant embarquement 22
· A l'entrée de la RDC 23
· Contrôle de la production industrielle locale 23
· Les contrôles techniques 23
· Commissariat d'avarie 23
+ Mission de l'OCC 24
Section 2 : Organisation structurelle
et fonctionnelle 24
a. Structure 24
· Division d'exploitation 25
· Service contrôle importation 26
b. Fonctionnement 27
· Mode d'organisation 27
· Mode de gestion 27
c. Conclusion partielle 28
d. Organigramme 29
Chapitre 3 :
GESTION DU TEMPS FACTEUR PRINCIPAL DE
L'ORGANISATION DU TRAVAIL ADMINISTRATIF. 30
Introduction 30
Section 1 : Organisation du secrétariat 30
1.1. Implantation des locaux 30
+ Aménagement des locaux 31
+ Attributions du poste de travail 31
+ Le profil du poste 32
67
+ Fonction du secrétaire de direction 32
2.1. Organisation du travail administratif 33
+ Pourquoi organiser 33
+ Comment organiser 33
+ Définition du mot O.S.T 34
+ Organisation scientifique du travail 34
+ Organisation du travail dans le temps 35
+ Comment s'organiser de façon à tirer 39
Section 2 : Amélioration de la performance du travail
41
+ Méthodes du travail 41
+ Méthodes et techniques du travail 41
+ Outils de travail 42
+ Avantages d'une bonne planification 46
+ Conseils pratiques 46
Section 3 : Gestion du temps 47
+ Qu'est-ce que la gestion du temps 47
+ Comment gérer 47
+ Gérer le temps 48
+ Savoir organiser son temps 50
+ Aménagement du temps de travail 50
+ Conclusion partielle 50
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