CHAPITRE 1 : ETUDE PREALABLE
Introduction
L'usage de l'outil informatique étant devenu
très important pour toute organisation, il serait nécessaire pour
le bon fonctionnement de l'organisation de l'utiliser. Dans ce chapitre, nous
présentons le cadre de travail dans lequel nous allons entreprendre le
projet et aussi une étude seras faite sur le système existant.
Nous allons à partir de notre analyse ressortir le problème de
collecte, de stockage et de partage d'informations auquel nous trouverons des
solutions pour y remédier.
Présentation générale du cadre
Aperçu historique
La Congrégation des Soeurs de la Charité
de Jésus et de Marie, SCJM, a été fondée
en Belgique le 4 novembre 1803 par le Chanoine Pierre-Joseph Triest dans le
petit village de Lovendegem, dans le diocèse de Gand.
Congrégation religieuse internationale de droit pontifical, elle a pour
mission spécifique de révéler à tous, et
particulièrement aux démunis et aux marginalisés que
DIEU EST AMOUR. [1]
Emu de la pauvreté et de la misère qui
l'entourait, Pierre Joseph Triest avait surtout pitié des enfants
malheureux. Son zèle et son dévouement l'ont poussé vers
les pauvres, les aliénés, les handicapés de toutes
sortes.
Dès leur fondation, les soeurs se sont
dévouées à l'éducation sous toutes formes dans les
écoles et centres pour aveugles, sourds, handicapés mentaux et
autres. Elles se dépensent aussi dans les hôpitaux et les homes
des sans-logis valorisant la personne humaine, surtout les jeunes filles, les
femmes et les enfants.
La Congrégation compte 9 Provinces, une Vice-province et
deux Régions :
? Province Anglo-Irlandaise
? Province de Delhi-Inde
? Province Néerlandophone-Belgique
? Province du Pakistan
? Province du Sri Lanka
? Province de Ranchi-Inde
? Province Belge du Sud
? Province Saint Bernard - RDC
? Province Saint Vincent de Paul - RDC
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? Vice-Province Notre Dame de Kibeho - Rwanda
? Région du Mali
? Région Notre Dame de Lavang - Vietnam.
Le Généralat ou l'Administration centrale est
à Bruxelles et son équipe de
Leadership est composée d'un groupe international de
cinq soeurs et une équipe chargée de finance et
d'administration.
Les soeurs travaillent dans le secteur médical, le
secteur enseignant et surtout dans le secteur social. Elles sont
présentes depuis 1891 au Congo et depuis 1911 au Grand Katanga. [2]
A Lubumbashi les soeurs travaillent dans les écoles
normales (Lycée Tshondo, Lycée Wema, Lycée Tuendele
Primaire, école primaire Tangu-Hapo, Complexe scolaire Anuarite) et dans
l'école spécialisée (Institut Nuru pour enfants
aveugles)
Objectifs et missions
La mission de Soeurs de la Charité de Jésus et
de Marie consiste à révéler, particulièrement aux
démunis et aux laissés pour compte de notre temps, que DIEU EST
AMOUR. Poussées par l'amour de Jésus, les Soeurs de la
Charité s'impliquent dans leur mission : promouvoir le règne de
Dieu dans notre société particulière et dans le monde en
général. Révéler que Dieu est amour est, pour
elles, religieuses, une mission essentielle liée à leur appel.
C'est le fondement de tous les services qu'elles veulent rendre par la seule
nature de leur appel à être Soeurs de la Charité de
Jésus et de Marie, à travers les trois dimensions de leur vie -
amour pour Dieu, amour mutuel dans les communautés et amour pour toute
personne, surtout les démunis, les laissés pour compte. [5]
« Le Charisme de chaque SCJM se manifeste dans la
manière particulière selon laquelle elle unifie dans sa vie les
trois dimensions : l'union à Dieu, le service du prochain et de la vie
en communauté. Cette unification tisse la toile même de la vie.
» [1, pp. 2-7]
Services
Dans ce monde où la technologie se développe
rapidement, prenant Jésus pour modèle, les soeurs tentent de
répondre aux multiples besoins croissants de notre temps, sans
distinction de religions, de races ou de cultures. [2, p. 133]
Ces services consistent en:
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=> L'éducation à la fois formelle et informelle,
y compris
l'éducation spécialisée pour des personnes
atteintes d'un
handicap mental ou physique
=> Les soins de santé
=> Les soins des personnes âgées
=> L'attention aux patients atteints du SIDA
=> Le soin des personnes atteintes de la lèpre
=> L'accompagnement des malades en phase terminale
=> La tentative de répondre à toutes sortes de
misères et de souffrances.
Elles se consacrent aussi:
=> Aux orphelins
=> Aux personnes socialement marginalisées
=> Aux jeunes troublés
=> Aux enfants de la rue
=> Aux sans-abris
=> Aux réfugiés
=> Aux femmes opprimées
Un certain nombre de nos Soeurs sont engagées dans :
=> L'activité pastorale
=> La catéchèse
=> Le partage de la Parole de Dieu
=> L'organisation de programmes pour religieux et laïcs
dans des Centres
Spirituels
=> La promotion de l'éco spiritualité
=> La pastorale dans les prisons
Afin d'aider à promouvoir la justice et la paix, elles
s'efforcent de remédier
aux causes qui sont à la racine d'un grand nombre de
problèmes sociaux et de restaurer
la dignité humaine.
Siège social
La maison provinciale des soeurs de la charité se situe au
numéro 732 de l'avenue Kasavubu, dans la commune de Lubumbashi, en
RDC.
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Structure organisationnelle
Figure 1-1 Organigramme
Analyse de l'existant
Actuellement il n'y a pas de réseaux existant. Nous
constatons que chaque oeuvre où les membres de l'organisation sont
dotés d'un outil informatique et chaque utilisateur peut se connecter
à l'internet mais ces ordinateurs ne sont pas connectés à
un réseau ni un domaine. Certaines communautés ont une connexion
d'un fournisseur d'accès comme :
? Sendwe : Global, InterSys
? GCM : Microcom,
? Kambove :
? Kasavubu :
Et d'autres se contentent de la connexion des fournisseurs
mobiles comme Vodacom, Orange ou Africel. Par conséquent il n'y a pas un
service informatique approprié ni une structure technique
organisée et unifiée. Les ordinateurs sont indépendants du
point de vue systèmes d'exploitation et des applications actuellement
utilisés sont facultatifs et difficiles à évaluer la
performance.
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Points forts
=> L'usage de l'outil informatique dans l'organisation est
d'actualité ; => Chaque utilisateur accède aux mails
même avec son smart phone ; => La possibilité d'avoir certaines
infrastructure informatique même sans avoir un réseau
préétabli ;
Points à améliorer
=> Aucune centralisation des données. Chaque
utilisateur a son propre ordinateur et se connecte directement à
l'internet ;
=> Sécurité amoindrit par ce que l'internet fait
circuler les données en clair ; => Il n'y a pas de gestion efficace
des données avec comme conséquence de perte de données;
=> Pas d'archivage des données ;
=> Pas de partages de ressources à distance
=> Système difficile à administrer
Identification des besoins
Les besoins expriment pour notre travail une
fonctionnalité de notre système
informatique, les besoins spécifient le comportement des
intrants et résultats du système.
Pour notre cas nous avons épinglé quelques besoins
majeurs que notre système essayera
de résoudre :
=> La centralisation et le partage des données
=> La communication
=> L'attribution de compte mail
=> L'archivage des données
=> La sécurité dans la transmission des
données
=> La gestion des droits d'accès ;
=> Gestion des utilisateurs
=> Le travail collaboratif
Ainsi nous aurons à implémenter dans notre
système un serveur open source
qui inclut dans sa configuration un serveur de fichiers, un
serveur web, un serveur de base
de donnée, un serveur contrôleur de domaine qui
contiendra toutes les informations des
comptes utilisateurs, un serveur de messagerie et un outil de
supervision.
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Besoins fonctionnels
Les besoins fonctionnels sont les opérations que notre
système nous
permettra de mettre en place : un portail intranet dans un Wan
pour un travail collaboratif avec comme finalité, les échanges
d'informations et de données et leur gestion ainsi que la gestion de
certaines applications propres au fonctionnement de l'organisation, la gestion
de requêtes et les incidents en ce qui concerne la télé
assistance dans le but d'améliorer la circulation et le partage des
informations
Pour la réalisation de notre projet nous allons
implémenter
=> Un serveur de fichiers : pour la centralisation et le
partage des données, => Un serveur web : pour la communication et le
portail collaboratif
=> Un serveur DHCP : pour la centraliser la gestion de
l'adressage et éviter les conflit d'adresse,
=> Un serveur DNS : pour le nom du domaine,
=> Un serveur contrôleur de domaine : La gestion des
droits d'accès et la Gestion des utilisateurs
=> Un serveur de messagerie : pour la messagerie locale et
l'attribution des adresses mails,
=> Un outil de supervision : La sécurité dans
la transmission des données et le travail collaboratif
Besoins non fonctionnels
Ici le système devra répondre à certaines
exigences de la Qos qui perfectionnera la qualité de notre
système comme :
=> La sécurité qui permettra le respect de la
confidentialité des données et des utilisateurs, la
sécurité autour du matériel et des logiciels ;
=> La disponibilité de services et des donnés
à chaque demande de consultation,
=> La rapidité dans la transmission des
données, qui dépendront d'une bonne qualité de la bande
passante
=> L'inter connectivité des sites
=> La fiabilité, la stabilité et la haute
disponibilité
Les contraintes
Un système est toujours soumis à des
contraintes. La science étant évolutive, ce que nous proposons
aujourd'hui pourra être soumis à des modifications, pour notre cas
certaines contraintes telles que:
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=> La protection des données ;
=> L'incorporation des anciennes données au nouveau
système ;
=> La période de transition entre l'ancien et le
nouveau mode de travail et du
système ;
=> La performance des outils et des utilisateurs
=> Les contraintes de l'innovation ;
=> Contrainte budgétaire du matériel, des
logiciels, des formations et de
réalisation.
Ainsi, ils nous permettront, à l'implémentation de
notre système, de laisser
des brèches pour le futur développement.
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