CONCLUSION
L'ONG PROTOS-Bénin dans le cadre de l'atteinte des
objectifs qu'elle s'est assignée, a prévu dans son dispositif
organisationnel, un centre d'information et de documentation qui a pour
rôle fondamental la collecte et la systématisation de
l'information technique et scientifique ainsi que la capitalisation des
pratiques et méthodes et/ou informations produites à l'interne
qu'elle devra mettre à la disposition des personnes
bénéficiaires ; qu'elles soient personnel de PROTOS ou non.
Pour accomplir au mieux cette mission, elle bénéficie d'une
dotation budgétaire d'environ trois mille euros entièrement
consacrée au développement de la collection.
Résultat : le centre compte aujourd'hui plus de deux milles titres
de ressources documentaires et ne reçoit qu'environ deux visiteurs par
semaine soit huit visiteurs par mois. Cette prestation du centre d'information
et de documentation ne semble pas convaincante pour les responsables de PROTOS
qui ont procédé ces derniers temps à une réduction
à moitié de son budget annuel. C'est pour le rendre plus
opérationnel et améliorer ces résultats qu'a
été identifié et formalisé le présent projet
qui vise à valoriser le patrimoine documentaire qui semble être
thésaurisé faute d'utilisateurs. L'idée de ce projet est
parti du diagnostic selon lequel les insuffisances de résultat sont dues
entre autres au manque de visibilité du centre, à la
difficulté d'orientation des usagers potentiels, à l'absence du
centre sur internet et au manque de communication du centre avec ses
utilisateurs aussi bien réels que potentiels. Pour pouvoir corriger ces
insuffisances, il faudra alors entre autres, optimiser la diffusion de
l'information à l'endroit des usagers aussi réels que potentiels.
Cette optimisation de la diffusion doit pouvoir relever les défis
technologiques et marketing consacrés par l'évolution du
système de l'information et épouser les enjeux de la
société de l'information. Ainsi, il faudra concrètement
créer un organe d'information et de marketing à l'endroit des
usagers réels et potentiels d'une part et d'autre part créer un
canal de communication et d'échange avec les usagers. C'est l'atteinte
de ces objectifs spécifiques qui a consacré la formalisation du
présent projet axé sur la stratégie de valorisation du
patrimoine documentaire à travers l'édition d'une revue
électronique. La revue électronique constituera l'organe
d'information des usagers sur la disponibilité de telle ou telle
ressource documentaire dans le centre. La présentation des ressources
documentaires au-delà de ce qu'elle fait connaître le centre
d'information et de documentation de PROTOS, et participer à
l'orientation des usagers, anticipera sur leur besoin et constituera des points
d'incitations à la consultation des ressources ainsi
présentées. Mais la revue électronique ne saurait vraiment
bien fonctionner sans une bonne politique technologique. D'abord parce que de
nos jours, les usagers se rabattent de plus en plus sur le net pour satisfaire
le plus rapidement possible leur besoin documentaire. D'où la
nécessité de loger la revue sur un site web dynamique. Ensuite
parce qu'il faudra créer un canal d'échange et de dialogue
à distance avec les usagers. D'où la nécessité de
réaliser un site web dynamique et interactif. C'est l'objectif que vise
la refonte du site web existant pour aboutir à un site web dynamique et
interactif. Ces produits résultats de la mise en oeuvre du projet
doivent pouvoir permettre au centre d'information et de documentation
d'atteindre avec le temps son objectif d'impact qui est l'augmentation du taux
de fréquentation de ses locaux, de celui de consultation de son site web
d'une part et d'autre part de devenir un véritable centre de
communication et d'échange opérationnel avec les usagers et non
un conservatoire statique de monographies.
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