2.2.2.4.2 Hiérarchisation des risques
opérationnels
Cette étape consiste à hiérarchiser les
risques opérationnels identifiés. Dans le Petit Larousse
(1996 :515), hiérarchiser signifie « soumettre selon un
ordre hiérarchique ou organiser en fonction d'une
hiérarchie ». En effet, il s'agit là dans cette partie
de hiérarchiser les risques selon leur occurrence et les
conséquences qui en découlent en cas de réalisation. La
combinaison des deux éléments donne ce que l'on appelle la
criticité du risque (Chevassu, 2008 :37). Il affirme que le risque
sera par exemple considéré d'acceptable (conséquences
négligeables et/ou se produisant de manière improbable) ou de non
acceptable (conséquences les plus graves et/ou se produisant le plus
fréquemment) selon son niveau de criticité.
L'outil le plus communément utilisé pour la
hiérarchisation est la cartographie ou la « mise en
cartes » des risques (Aubry, 2005:10), ou la matrice de
criticité Chevassu (2008:38), et il propose cette matrice de
criticité des risques à la figure ci-dessous:
Figure 2: exemple de matrice de criticité
des risques opérationnels
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Fréquence d'occurrence de l'événement
dangereux
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Niveau de risque
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Probable
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Acceptable
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Inacceptable
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Inacceptable
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Inacceptable
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Occasionnel
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Acceptable
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Acceptable
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Inacceptable
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Inacceptable
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Rare
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Acceptable
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Acceptable
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Acceptable
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Inacceptable
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Improbable
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Acceptable
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Acceptable
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Acceptable
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Acceptable
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négligeable
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grave
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critique
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catastrophique
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niveau de gravité des conséquences de la
situation dangereuse
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Source : Chevassu (2008 :38)
La matrice est élaborée pour classer les risques
et pour être en mesure de les gérer. Une fois les risques
identifiés et analysés, évalués et
hiérarchisés; les questions suivantes méritent être
posées: quels sont les dispositifs de contrôle mis en place par
l'organisation pour maîtriser les risques? Sont-ils efficaces pour
réduire ou éviter les risques opérationnels? Comment
évaluer leur efficacité? Ces questions trouveront leur
réponse tout au long des sections suivantes.
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