2.5. Méthodologie
Le point de départ de toute recherche ou tout travail
est irréfutablement une connaissance approfondie du domaine
d'étude qui passe nécessairement par la collecte d'informations
s'y rapportant.
Ainsi, cette étude ci, essentiellement
orientée sur la qualité du SBCG à travers les
opérations que ce service réalise et sur l'aptitude et le
professionnalisme des acteurs qui l'animent a permis de suivre la
démarche de recherche suivante : collecte d'information,
interprétation, analyse des données collectées et enfin
faire des propositions de suggestions et conditions de mise en oeuvre des
solutions aux problèmes identifiés.
Collecte d'informations.
La première étape du travail fut donc la
recherche des informations à travers les observations, les entretiens
avec des acteurs susceptibles de nous fournir les informations
appropriées (à cet effet le guide des entretiens utilisé
est disponible en annexe) et la recherche documentaire, l'Internet, toutes
choses pouvant nous permettre de déceler les éventuels
problèmes, les informations nécessaires pour plus tard faire un
diagnostic.
Interprétation et analyse des
données.
Les informations recueillies des entretiens et des
observations, consignées dans un document permettraient de comparer la
réalité aux prescriptions du manuel de procédures et
puisque le manuel de procédure est caduc, comparaison est alors faite
aux théories et autres normes. Par ailleurs la recherche documentaire et
autres collectes d'informations ont permis d'avoir une idée du
contrôle de gestion, de procéder à la comparaison d'avec
ce qu'il est afin de ressortir les écarts. Enfin, la synthèse de
toutes les données a fait l'objet d'interprétation,
d'appréciation puis d'analyse de la performance du SBCG à la
SOBEMAP par le passé, et dans le présent pour mieux diagnostiquer
le futur.
Proposition de suggestions et conditions de mise en
oeuvre.
Au regard des informations recueillies, de l'analyse
effectuée des données obtenues et de la confrontation du
contrôle de gestion avec son cadre, des suggestions seront
effectuées pour corriger les problèmes identifiés pour une
grande contribution des tâches du contrôle de gestion à la
performance de l'entreprise.
En outre, l'analyse critique du SBCG sera faite selon la
méthode simple consistant en l'exploration des domaines
d'inadéquation dans lesquels sont susceptibles de se nicher les causes
d'un phénomène de dysfonctionnements
précédemment déjà soulignées ; il
s'agit :
Ø Du matériel, c'est-à-dire l'outil
indispensable de travail qu'est le tableau de bord, le plan de travail et le
manuel de procédure ;
Ø De l'analyse de solutions mitoyennes à
l'organigramme fonctionnel et hiérarchique.
Enfin, on fera une synthèse des problèmes et des
diagnostics pour faire des recommandations ; toutes étant
orientées vers l'atteinte des objectifs spécifiques
fixés et de l'objectif général; ce sera une
conclusion à notre travail.
Il faut noter que la présente étude comporte des
limites qui, pour la plupart, sont liées au degré de
fiabilité des informations obtenues et du délai qui nous a
été imparti.
Tableau de bord de l'étude.
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Eléments
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Problèmes
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Objectifs
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Hypothèses
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NIVEAU
GLOBAL
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Le manque de performance et de dynamisme du Service Budget et
Contrôle de Gestion
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Critiquer la performance du SBCG de la SOBEMAP à
travers ses outils de contrôle.
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NIVEAUX SPECIFIQUES
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N°
1
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La caducité du manuel de procédure
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Rendre plus efficient et efficace le Service Budget et
Contrôle de Gestion par la mise en place d'une procédure formelle
d'exécution des tâches qui lui incombent.
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La caducité du manuel de procédure est la cause
de l'absence d'outils adéquats pour l'exercice du contrôle de
gestion.
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N°
2
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L'inexistence du Tableau de Bord de Gestion, outil de compte
rendu et de mesure des performances par excellence.
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Dynamiser le service Budget et Contrôle de Gestion par
la mise en place d'un système de Tableau de Bord de Gestion.
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L'absence du Tableau de Bord de Gestion dans le processus de
compte rendu explique la contre performance qu'enregistre ce service.
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N°
3
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L'inadéquation entre la place du contrôleur de
gestion et son rôle
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.Rendre plus performant le Contrôleur de Gestion
à travers une adéquation entre sa place et son rôle
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Le contrôleur de gestion n'occupe pas une place
convenable dans l'organigramme.
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Source : Elaboré par nous-mêmes.
2è partie :
Cadre Empirique de l'étude.
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