Conception d'un service vidéo pour terminaux portables de type smartphone

VII.2 Rédaction du Business Plan

La présentation la plus appropriée, à notre avis est celle sous forme de tableau. En effet cette présentation permet une consultation rapide facile et sélective par le pourvoyeur de fond. Les étapes suscitées seront donc développées dans le tableau ci-contre

1. Regards sur l'Entreprise

Mots clés	Question(s)	Descriptif
1.1 Entreprise	Quand a été ou sera	Fondée le :
	fondée notre entreprise ?	Mars 2001
	Combien de collaborateurs
	employons-nous ?	Inscription RC à :
		M 10765 0000 5678 S
		Forme juridique :
		S.A.R.L.
		Nombre de collaborateurs : 16
1.2	Quel est notre secteur	Secteur :
Secteur	d'activité? Quelle est notre offre principale et	Informatique/Internet/SIG/Formation
	quel est notre principal	Offre principale :
	groupe de clients ?	Conception SIG, Logiciel, Maintenance, Matériel
		Informatique, Réseaux, Internet, Formation
		Principaux groupes de clients :
		Administrations, Communes, Université, écoles et sociétés.
1.3. Vision	Où souhaitons-nous aller avec notre entreprise ? Quel est notre but à long terme ?	Wec-sarl devrait devenir en 10 ans une entreprise hautement rentable avec une centaine de collaborateurs qui seront tous, s'ils le souhaitent, coactionnaires de l'entreprise. Nous souhaitons nous faire connaître auprès des PME dans la sous région en tant que fournisseur créatif de solutions et de services.
1.4. Valeurs de références financières	Quelle est notre situation financière au dernier bilan ? Quel est le montant actuel de notre carnet de commandes ?	Chiffre d'affaires : XFA : 1.500.000 Capital : XFA : 1.000.000
1.5 Personnes-clés	Quelles personnes- clés dans quelles fonctions contribuent au succès de notre entreprise ?	Nom : Georges Sao Tetsop Fonction : Propriétaire, Directeur Général, l'entreprise en % : 90 Nom : Nestor Fogang Fonction : Chef projet, Directeur département Développement Nom : Achille Zeunang Fonction : Directeur ressources Humaines Nom : Christian Yamsi Fonction : Ingénieur développeur Nom : Monjouo Rodrigue Fonction : Ingénieur exploitation Nom : Hervé Takouzim Fonction : Maintenance Nom : Patrick Djoufack Fonction : Opérateur SIG.

2. Situation actuelle et future

Mots clés

Question(s)

Descriptif

2.1 Situation actuelle

Quels sont nos plus importants points forts dans l'entreprise ?

-Bonnes connaissances de la branche et bonnes relations dans les secteurs SIG, Matériel informatique, Conseil et Formation. - Longue expérience de l'Interne et du graphisme. - Bon tissu relationnel avec les clients habitués qui sont également bien gérés et traités.

Quels sont nos plus gros points faibles dans l'entreprise ?

Notre entreprise est encore trop axée sur la « cartographie». - La vente de commandes complémentaires de la part de clients existants et l'acquisition d'une nouvelle clientèle sont trop passives. - Mise en place trop passive des mesures de marketing. - Flexibilité réduite en cas de commandes importantes en raison du faible nombre de collaborateurs.

Comment nous différencions- nous de notre concurrent le plus direct ? Quelle est la recette de notre succès ?

Nom : - GéoDesign - CameroonEnge neering

Chiffre d'affaires : inconnu

En quoi le concurrent est-il meilleur que nous ? - Jouit d'une plus grande ancienneté dans le domaine.

En quoi sommes-nous meilleurs que le concurrent ? - Solutions globales comprenant prestations de graphisme, et d'Internet - Compte tenu de la taille de l'entreprise, nous sommes plus réactifs que les web designers. - Suivi étendu des clients après réalisation du projet.

2.2 Situation à 3 ans

Quelles sont les chances les plus importantes pour notre entreprise sur le marché ?

- L'Internet devient un instrument important de communication pour les PME. - Les PME de tous les secteurs seront obligées de disposer, dans les années à venir de meilleurs outils de collecte de l'information. - Les clients attendent, de leur partenaire, de plus en plus de solutions globales et un interlocuteur unique (externalisation).

Quels sont les plus importants risques pour notre entreprise ?

- Les imprimeries et agences de publicité produisent de plus en plus des brochures qui fournissent des informations cartographiques. - Les imprimeries et les chaines de télévision élargissent leur compétence en matière d'Internet. - Les clients ne sont plus disposés à payer des prises de vue onéreuses, puisque que beaucoup d'images et de vidéos à des prix très intéressants peuvent être obtenues par les archives sur Internet.

Comment se développent les besoins de nos clients ? Quel avantage concret souhaitons-nous-leur apporter à l'avenir ?

- Le délai de réalisation d'une commande est de plus en plus court. Le client souhaite une exécution de plus en plus rapide. - Le client formule des exigences de plus en plus élevées et attend une « exécution clé en main » de son partenaire et ce à des prix intéressants sans avoir besoin de trop d'implication personnelle. - Compléter l'offre de prestations par des conseils en publicité et des prestations d'intermédiaire, afin d'assurer aux clients des solutions globales encore plus étendues. - Solutions globales pour les présentations d'entreprises (page d'accueil, portail d'application intuitif.) en collaboration avec des partenaires externes et des indépendants

3. Le marché actuel et futur

Mots clés Question(s) Descriptif

3.1 Notre marché actuel

Quelles sont nos offres et notre clientèle actuelle ?

Offre :

Clientèle :

Nombre de clients :

Part en % :

Flash d'information (journaux télévisés, documentaires, etc...)

individus

1.500.000

98

Pharmacies de garde

Particuliers, cliniques, hopitaux,

100

Cartes de Yaoundé

Entreprises, Touristes Industries, architectes...

100

Flash de sports

Individus, journalistes, équipes sportives...

20.000

1 ,30

Total

1.520.200

3.2 Notre marché à 3 trois ans

Quelles seront nos offres et notre clientèle prévisionnelle à 3 ans ?

Offre :

Clientèle :

Nombre de clients :

Part en % :

Plan d'urbanisation

Industrie, commerces et architectes

Annonces publicitaires

Particuliers, écoles et industrie

Travaux graphiques / conception de pages d'accueil

Industrie, architectes et écoles

A voir

Industries, administrations, sociétés...

Total

4. Marketing

Mots clés	Question(s)	Descriptif
4.1 Clients de référence	Qui sont nos clients de référence et pourquoi notre entreprise les séduit ?	Nom :	Raison de la satisfaction :	Part du CA en %:
		FEICOM	Exécution d'une application de géoréférencement des communes.
		PNUD-ELECAM	Dans le cadre de l'appui du Programme des Nations Unies pour le Développement (PNUD) au processus électoral camerounais, nous avons sous l'égide du PNUD mis en place le SIGCE pour informatiser le processus électoral camerounais notamment les opérations pré et post électorales : saisie des listes, saisie des candidatures, traitements des résultats, géoréférencer des bureaux de vote, production des cartes thématiques, le développement d'une interface web pour permettre aux électeurs de vérifier en ligne dans quel bureau de vote ils sont inscrits...
		Institut Régional de COopération Développement (IRCOD)	Exécution d'une application win32 couplée à un système d'information géographique permettant de géoréférencer les ouvrages d'eau et de gérer toutes les activités liées à l'entretien et au suivi de la qualité d'eau produite par les ouvrages (source, latrine, puits, forage, etc.)..
		Consulat Général de France à Yaoundé	Réalisation d'une application capable de permettre aux autorités consulaires de France au Cameroun de géoréférencer les habitations des français résident au Cameroun.
		Ministère camerounais de l'environnement et de la protection de la nature	Mise en place du SIE qui répertorie toutes les informations relatives à l'environnement dans notre pays
		Ministère camerounais de l'Administration territoriale et de la décentralisation	Mise en place le système de gestion des personnels des communes du Cameroun pour gérer de façon complète les personnels de toutes les communes du Cameroun (Identification, formation, avancement, etc.)
4.2 Fidélisation des clients	Que faisons-nous pour fidéliser notre clientèle existante ?	Solutions globales « tout-en-un » : photographie, graphisme, Internet, publicité. - Utilisation ciblée des bons contacts, afin de réaliser plus de chiffre d'affaires en proposant des solutions globales à la clientèle existante. - En moyenne 2 visites clientèle par an auprès des clients fidélisés - Base de données d'images et de logos téléchargeables via Internet (en couleur, noir et blanc, différentes résolutions d'image).
4.3 Ventes	Comment procédons-nous lors de l'acquisition d'une clientèle et de commandes nouvelles ?	Utilisation active de « contacts » que nous obtenons, sur demande, par notre clientèle existante. - Garantie de prix forfaitaires pour les commandes clairement définies, sans pour autant prendre de risques majeurs. - Présentation d'entreprise exceptionnelle chez le client ou dans notre entreprise. - Introduction de propositions de solution indiquant au client notre manière professionnelle de traiter un projet global
4.4 Publicité	Comment faisons-nous connaître notre entreprise	Réalisation d'événements professionnels clients attractifs (présentation des projets du client, d'idées novatrices, séminaires, recyclages, etc.).
	au public ?	- Portrait d'entreprise sur le site www.wec-sarl.com». - Portrait d'entreprise imprimé avec toutes les prestations de l'entreprise. - Dépliants

5. Infrastructure et étapes- clés

Mots clés	Question(s)		Descriptif	5.1 Infrastructure 5.2 Fournisseurs
Quelles mesures relatives à l'infrastructure sont prévues (personnel, organisation, site, bureau, informatique, production, dépôt, etc.) ? Quels sont nos principaux fournisseurs ?	- Extension de l`entreprise par l'embauche de personnel supplémentaire. - Utilisation d'un centre d'appel lorsque tous les collaborateurs sont en déplacement clientèle. - Création de 3 nouveaux postes pour les nouveaux collaborateurs dans le cadre de l'extension prévue. - Recherche de nouveaux locaux commerciaux à un prix intéressant permettant, si besoin est, de réaliser de plus grands travaux comme d'organiser les évènements des clients. -fourniture de contenus par des chaînes de tv ou des journalistes indépendants.		5.3 Etapes-clés
Quels sont nos prochaines étapes- clés, ou buts d'étape ?	Etapes-clés - Aménagement dans nouveau site - Extension vers d'autres localité du pays et de la sous région		5.4 Investissements
Quels investissements sont planifiés prochainement ?

6. Planification financière

Mots clés	Question(s)		Descriptif	Budget et chiffres clés du bilan
Comment se développe notre entreprise durant les années à venir sur le plan financier ?

7. Financement

Mots clés	Question(s)	Descriptif
7.1 Besoin en capitaux	Quel besoin en capitaux résulte de notre planification financière ?	Pour réaliser les investissements et pour la croissance du fonds de roulement, un besoin en capitaux supplémentaire de 3.000.000 est nécessaire. L'autofinancement provenant du cash flow durant les 4 années de planification s'élèverons à 6.000.000. De l'autre côté se trouve un volume d'investissements de 5.000.000 prévus pour l'extension des locaux commerciaux, l'amélioration de l'équipement, etc... Les investissements en fonds de roulement s'élèvent à 8.000.000
7.2. Constitution du capital	Comment et avec quels partenaires le capital doit-il être constitué ?	SGBC Bank
7.3. Demande de financement	Quelles demandes concrètes avons-nous vis-à-vis de la banque ou d'autres partenaires financiers (fournisseurs, clients, investisseurs privés, créditbail, affacturage, etc.) ?	1. Octroi d'un crédit d'exploitation dans l'année en cours 2010. de 4.000.000. 2. Augmentation du crédit d'exploitation au cours de l'année suivante 2011. de 2.000.000 à 4.000.000 3. Mise à disposition d'un crédit en compte courant d'un montant de 2.000.000 pour assurer la trésorerie.
7.4 Avantage	Quel est l'avantage pour le bailleur de fonds s'il	1. Remboursement assuré et faible risque 2. Augmentation des affaires grâce à la croissance de l'entreprise
	accepte notre demande ?	3. Réduction du crédit d'exploitation dans une période de 2 ans environ
7.5 Garanties	Quelles garanties pouvons- nous ou voulons-nous offrir à notre partenaire financier ?	1. Dépôt en garantie d'une assurance vie temporaire au nom de M. Sao Tetsop Georges
7.6 Controlling	Quelles mesures nous permettent de garder le contrôle permanent de nos fin a n ces et de notre trésorerie ?	1. Contrôle mensuel de l`entrée de commandes, de la facturation, de la trésorerie et des débiteurs 2. Entretien semestriel avec la banque en présence du mandataire fiduciaire

CONLUSION GENERALE

Dans le cadre de ce mémoire de fin d'étude, nous avons conçu et réalisé une application innovante dans le paysage des services de télécommunications local. Ce service s'appui surtout sur le développement des réseaux mobiles et la popularité montante de terminaux portables.

Il s'est agit de développer des services nouveaux qui rendront nos téléphones portables encore plus attractifs. Notre souci aura donc été de permettre l'accès à des services audiovisuel dans un environnement mobile.

Pour y arriver, nous avons dans un premier temps, présenté une vue générale du monde des télécommunications mobiles. D'abord en définissant clairement ce qui est considéré comme un terminal portable de type Smartphone, puis en présentant les principaux réseaux mobiles actuellement exploités dans le monde. Une fois ce pré requis établi, la présentation de notre projet s'est mieux fait comprendre, relevant les manquements actuels qu'il comblera.

La deuxième partie du mémoire a présenté le travail de recherche et de formalisation qui a précédé le développement. Elle a dévoilé les compétences professionnelles d'analyse, de conception, et de mise en oeuvre de la méthode MERISE.

La troisième partie a décrit le processus de mise en oeuvre et de déploiement de la solution. Nous y justifions aussi le choix de l'architecture J2ME pour la construction des principaux modules de l'application.

La quatrième partie s'est efforcée d'affirmer la rentabilité du projet à travers un business plan élaboré selon des normes internationalement reconnues (modèle préconisé par la banque suisse UBS).

La réalisation de ce travail nous a permis d'explorer ce vaste domaine en approfondissant notre connaissance en réseaux pour mobiles, en synchronisation de données et en programmation java pour l'embarqué, trois concepts fondamentaux dans les technologies de l'information d'aujourd'hui.