Memoire Online - Etude et mise en place d'un système informatisé de transfert d'argent inter-agences COMECI

Le projet soumis à notre étude porte sur la mise en place d'un système informatisé de transfert d'argent inter-agences COMECI. Il vise à fournir des services de transfert de fonds aux clients permanents de la micro-finance ou toutes autres personnes désirant faire des transferts à des tarifs étudiés.

Ces services s'étendent à toutes les agences de la micro-finance sur le réseau national.

3-Bordereau d'envoi à remettre à l'expéditeur après avoir payé les frais d'envoi à la caisse

7-Bordereau de retrait à remettre au bénéficiaire après avoir perçu les fonds à la caisse

2. Connexion au système pour saisir, rechercher et vérifier le transfert dans la base de données avec une mise à jour des données du système

Un expéditeur se présente dans une agence X de COMECI pour effectuer un transfert d'argent au bénéfice d'une autre personne (Bénéficiaire) qui peut le réceptionner dans une agence Y précise ou une agence Y' quelconque de COMECI.

§ Les acteurs actifs : Ce sont ceux appelés à interagir avec le système en vue du traitement des transferts. (opérateurs, chef d'agences, administrateurs) ;

§ Les acteurs passifs : Ce sont les acteurs autres que ceux suscités. Ils interviennent dans la procédure de transfert sans avoir une interaction directe avec le système.

Dans la phase conceptuelle du système, seuls les acteurs actifs seront pris en compte pour l'élaboration des modèles du système d'information. C'est ce que le tableau ci-dessous illustre de façon détaillée :

Tableau 4 : Présentation des acteurs et leurs rôles de la procédure de transfert

ACTEURS	RÔLES
Opérateur	- Reçoit le client ; - Communique toutes les informations nécessaires aux clients pour un envoi ou une réception ; - Guide le client dans le remplissage des formulaires d'envoi ou de réception d'argent ; - Vérifie la cohérence des informations pour un transfert ; - Assure l'archivage des souches de bordereaux ; - Interagit avec le système de transfert d'argent.
Administrateur	- Assure la configuration et les tâches d'administration du système ; - Gère l'état de fonctionnement du système.
Chef d'agence	- Valide les transferts émis par une Agence X pour permettre un retrait dans une Agence Y.
Caissier	- Encaissement du montant de la transaction et des frais de transfert.
Expéditeur	- Remplit le formulaire d'envoi ; - Verse le montant du transfert à la caisse ; - Communique les informations confidentielles au bénéficiaire.
Bénéficiaire	- Remplit le formulaire de réception ; - Fournit la réponse à la question test si cela a été mentionné lors de l'envoi du transfert.
Agences	- Sites où se déroulent les transferts d'argent.
Guichet	- Guichet où se déroulent les transactions des opérateurs avec le système.

1. Quelques règles générales à observer dans une procédure de transfert

§ Un transfert d'argent peu être traité dans toute agence COMECI à travers son réseau national ;

§ Le règlement de transfert d'argent peut être perçu dans toute agence COMECI du Cameroun ;

§ Un transfert est émis dès que le numéro de contrôle du transfert est envoyé par le système à l'opérateur de transfert ;

§ Un transfert est payable par une agence Y dès que le chef d'agence ou un des agents désignés par le chef de l'agence X a validé le transfert émis ;

§ Avant tout envoi de transfert, l'on se rassure que l'expéditeur a bel et bien versé les fonds ;

§ Le formulaire d'envoi doit contenir les mêmes informations qui seront prises en compte par le serveur du système de transfert ;

§ Le formulaire de réception de fonds doit être correctement rempli par le bénéficiaire avant que tout paiement soit possible. La réception du transfert au niveau du système (mise à jour de l'état) doit être faite avant tout paiement ;

§ Les informations fournies par le bénéficiaire pour un retrait du montant transféré doivent être conformes aux données du système et doivent rester confidentielles ;

§ Au cas où l'expéditeur n'aurait pas le nom exact du bénéficiaire, il devra communiquer un code secret. Il est tenu de communiquer la réponse au bénéficiaire qui doit noter la bonne réponse sur le formulaire de retrait ;

§ Insister toujours auprès de l'expéditeur afin de s'assurer qu'il transmet les bonnes informations au bénéficiaire du transfert ;

§ Le traitement d'un transfert se fait toujours dans un guichet ouvert d'une agence également ouverte ;

Etude et mise en place d'un système informatisé de transfert d'argent inter-agences COMECI

DEUXIEME PARTIE :

PRESENTATION DU PROJET DE MISE EN PLACE D'UN SYSTEME INFORMATISE DE TRANSFERT D'ARGENT INTER-AGENCES COMECI

1. Quelques règles générales à observer dans une procédure de transfert