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L'apport de la communication formelle et informelle dans la résolution des conflits au sein du PPRD (parti du peuple pour la reconstruction et la démocratie )en RDC

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par Durcey NGIALA
Université de Kinshasa - Licence 2009
  

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F. Internet « connexion » ;

La topologie du réseau télématique internet, basé sur l'interconnexion d'un ensemble de réseau distinct, permet d'interconnecter à travers le monde un nombre impressionnant de machines informatiques, qui peuvent s'échanger toutes sortes d'informations, pour en savoir plus via le net, c'est-à-dire le P.P.R.D est présent dans l'espace international des NTIC à travers son site internet www.p.p.r.d .cd 2

G .la communication politique ; La communication est la circulation des messages réciproques verticalement et horizontalement entre les différents acteurs au sein du P.P.R.D elle se réalise par les meetings, les discours et conférences, des visites à domicile ou dans les lieux publics, les publications, la propagande, les émissions radiodiffusées et télévisées, les matinées politiques, il est aussi à compté parmi les supports, la valve.

H. Le règlement intérieur ; est un document écrit, régissant les devoirs et droits des membres d'une organisation, qui doit être respecté et considérer comme référence en cas des problèmes ou désobéissance.3

2.1.3. Les cibles ou acteurs de la communication formelle

Il s'agit du secrétaire général, secrétaire général adjoint, de chargé de la communication du P.P.R.D qui est les acteurs permanents de la communication formelle au sein du parti, ils constituent les leaders de la parole indispensables courroies de transmission entre le parti et les cibles « membres ». Le chargé de la communication est la personne autorisée qui est sensée informer la cible , ce membre faisant partir du département de la communication du

1 Lino j. PUNGI ; Notes de Télécommunication, G3, UNIKIN, 2006-2007, p.4. Inédit.

2 Lino J. PUNGI ; Op Cit, p. 24.

3 http/www .wikipedia.org.Visité le 15 janvier 2010.

P.P.R.D qui absorbe une grosse partie d'événements aux journalistes pour s'intéresser à la notoriété du parti dans l'objet de bien faire et faire savoir.

2.1.4. LES FORMES DE LA COMMUNICATION FORMELLE

Nous distinguons deux formes de communication formelle, il s'agit de la communication écrite, verbale ou orale, et non verbale.

· La communication verbale ; elle est dominée par la transmission orale

Des savoirs « par des meetings, slogans, entretiens, réunions, conférences, communication téléphonique. » C'est la littérature orale qui est pratiquée dans les partis politiques, le medium est la voix humaine, le langage verbal « les gestes » dans les quels intervenaient les mimiques, les attitudes et tous le paralangage.

· La communication écrite ; c'est l'écriture, les medias utilisés furent les signes script au « alphabet. » l'usage de l'écriture permet à notre parti de marquer de ses idées, afin de reconsidérer sa pensée, manipuler les données, les passer en revue, les éditer, les conserver sur des supports solides et durables afin de les transmettre et les conserver à la hiérarchie, à l'usage de la génération future.

Ce processus de codification par l'écrit va permettre l'expansion de la connaissance, le développement de la pensée et favoriser les grandes découvertes grâce à l'accumulation du savoir.

LA COMMUNICATION INFORMELLE AU SEIN DU P.P.R.D

Les modes de communication évoquée jusqu'à présent dans ce chapitre concernaient surtout le domaine de la communication formelle c'est-àdire programmée structurée au sein du P.P.R.D.

Pourtant la dimension informelle de la communication au sein du parti ne peut être négligé, elle se manifeste par les relations interpersonnelles et les échanges d'informations en dehors des cadres préétablis de communication, elle peut aussi concerner soit les échanges éphémères et sans portée professionnelle. Soit du contenu solide et durable.

C'est par l'échange verbal informel que se crée le plus souvent le contact efficace entre deux membres d'un même parti ou de deux partis différents, cela correspond à la voie naturelle de la communication transversale, qui prend de la distance par rapport aux circuits hiérarchiques lourds et complexes.

Les membres soucieux de l'avenir de son parti vont rechercher l'information pertinente là ou il sait qu'elle se trouve, sans attendre la prochaine réunion formelle qui le mettra en présence de l'interlocuteur.

La communication informelle reste également très importante au sein du P.P.R.D car elle fait véhiculer une information sensible qui ne peut pas être à la portée de tous , elle permet au parti politique de prendre les stratégies en fin de bien gérer les futures incidents qui peuvent se créer , elle fait partir aussi des stratégies du P.P.R.D pour gérer les incertitudes de la vie du parti et de la nation congolaise.

Il est nécessaire de connaitre qui il existe deux types de communication informelle au sein du P.P.R.D , d'une part la communication non verbale , qui reste indissociable du verbal et se traduit dans un comportement global ; pour une organisation , le souci de prendre en compte ce phénomène peut conduire à une analyse des « non-dits » , à l'amélioration de l'écoute observation , ou à la recherche d'une meilleure adéquation entre discours et pratiques, d'autres part la communication verbale informelle qui correspond aux échanges non structurés ou non prévus à l'avance de l'organisation.

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