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Contribution à  l'amélioration de la circulation efficiente de l'information dans un établissement public: cas du FODEFCA (Fonds de Développement de la Formation Professionnelle Continue et de l'Apprentissage )- Cotonou

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par Hermine et Alphonsine DOSSOU-YOVO et BONI
Centre d'enseignement supérieur des technologies internationales d'Abidjan - BTS secrétariat 2007
  

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CHAPITRE II : CIRCULATION DE L'INFORMATION

AU FONDS DE DEVELOPPEMENT DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ET DE L'APPRENTISSAGE

L'établissement public se définissant comme une personne morale administrative chargée de gérer un service public, il va sans dire que les buts recherchés ne peuvent être atteints sans une politique préalablement établie. Cette politique qui vise à créer un environnement propice à la réussite de l'établissement sur l'information.

C'est dans cette optique que notre structure d'accueil qui est un établissement public a besoin d'informations fiables pour son évolution.

Dans ce chapitre, nous parlerons des types d'informations qui existent au FODEFCA et montrerons comment elles circulent.

SECTION I : Les différents types d'informations et leurs supports.

Dans cette section, nous parlerons des types d'informations et de leurs supports.

I : Les différents types d'informations

A l'instar des informations de toutes les entreprises ; celles du FODEFCA sont dualistes c'est - à - dire internes et externes.

A - Les informations internes

C'est celles qu'on retrouve à l'intérieur de l'établissement. Elles sont véhiculées sous forme orale ou écrite. Les moyens utilisés varient suivant la nature de l'information.

Pour ce qui est des informations internes orales, les moyens utilisés sont les entretiens et les réunions qui sont parfois improvisés.

Quant aux informations écrites, elles sont sous forme de notes de services, de comptes rendus, rapports d'activités ou procès verbaux.

B - Les informations externes

Elles circulent entre FODEFCA et les artisans, et autres personnes ou Institutions extérieures. Elles sont soit orales (appels téléphoniques pour demander des renseignements etc.) ou écrites sous forme de lettres envoyées par poste, manuellement, par fax ou par courrier électronique.

Mais ces informations circulent-elles sans support ?

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"En amour, en art, en politique, il faut nous arranger pour que notre légèreté pèse lourd dans la balance."   Sacha Guitry