WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Maintenance informatique à  la Camtel (Cameroun télécommunications )

( Télécharger le fichier original )
par Didier Thierry Guy MANGA NGONO
Institut Africain d'informatique Cameroun - Diplôme de technicien supérieur 2010
  

sommaire suivant

TABLE DES MATIERES

Dédicace

Remerciements

Résumé

Abstract

Liste des acronymes et des abréviations Introduction générale

I. Première partie : phase d'insertion

A. Insertion

1. Enregistrement et Affectation

2. Insertion proprement dite

B. Présentation de la CAMTEL

a. Historique

b. Missions

c. Réalisations

d. Perspectives

e. Infrastructures

f. Organisation de la structure

g. Présentation de la DSI

h. Organigramme de la Camtel

i. Situation géographique

II. Deuxième partie : Maintenance assistée

1. L'ordinateur et ses composants

a) Les composants internes du PC

b) Les périphériques


·
· Autres périphériques

c) Les ordinateurs portables

d) Fonctionnement de l'ordinateur

2. Concepts généraux de la maintenance

a) La maintenance préventive

b) La maintenance corrective

c) La maintenance évolutive

3. Outils de maintenance utilisés

1) Les logiciels de gestion des projets

2) Outils matériels

3) Outils logiciel

4. Quelques fiches de maintenance préventive

5. Quelques fiches de maintenance assistée

III. Troisième partie : Maintenance autonome

1. Quelques fiches de maintenance autonome

2. Autres tâches effectuées

IV. Quatrième partie : annexes Conclusion générale

Sommaire

TABLE DES MATIERES 1

Dédicace 6

Remerciements 7

Résumé 8

Abstract 9

Liste des acronymes et abréviations 10

Introduction générale 12

PHASE D'INSERTION 13

A. Insertion 14

1. Enregistrement et Affectation 14

2. Insertion proprement dite 14

B. Présentation de la Camtel 16

a. Historique 16

b. Missions 16

c. Réalisations 16

d. Perspectives 17

e. Infrastructures 17

f. Organisation de la structure 18

Services rattachés 19

Administration Centrale 19

Directions Régionales 19

Agences commerciales 20

g. Présentation de la DSI 20

h. Organigramme de la DSI 22

i. Organigramme de la Camtel 23

j. Situation géographique 24

MAINTENANCE ASSISTEE 25

1) L'ordinateur et ses composants 26

a. Les composants internes du pc 26

· L'alimentation 26

· La carte mère 27

· Le processeur 27

 
 
 

La mémoire centrale

Le disque dur

La carte graphique

Le lecteur/graveur CD/DVD

28

28

29

29

 
 

Conseil

29

 
 
 

La carte son

29

 
 
 

La carte réseau

30

 
 
 

Les ports USB

30

 
 
 

Le port parallèle

30

 
 
 

Le port série

30

 
 
 

Le port firewire

30

 

b.

 

Les périphériques

31

 
 
 

L'écran

31

 
 
 

Le clavier

31

 
 
 

La souris

32

 
 


·

Autres périphériques

32

 
 
 

Des imprimantes

32

 
 
 

Du scanner

32

 
 
 

Du modem externe

32

 
 
 

Des outils multimédia

33

 

c.

 

Les ordinateurs portables

34

 

d.

 

Fonctionnement de l'ordinateur

35

 

2)

 

Concepts généraux de la maintenance

36

 
 

a)

La maintenance préventive

36

 
 

b)

La maintenance corrective

37

 
 

c)

La maintenance évolutive

37

 

3)

 

Outils de maintenance utilisés

39

 
 

1)

Les logiciels de gestion des projets

39

 
 

2)

Outils matériels

39

 
 

3)

Outils logiciels

40


·

 

Présentation de GESPARC

40

 
 
 

Utilisation Du Logiciel

40

 
 
 

Interface simplifiée

42

 


· Interface standard 43

· Illustration avec le sous-menu Ordinateurs : 44

· Ajout d'un ordinateur 45

· Modification et Suppression d'un ordinateur 46

· Avantages et inconvénients de GESPARC 48

4) Quelques fiches de maintenance préventive 49

5) Quelques fiches de maintenance assistée 50

Maintenance autonome 51

1) Quelques fiches de maintenance autonome 52

2) Autres tâches effectuées 53

Conclusion générale 54

Annexes 55

Glossaire 56

Bibliographie 57

Dédicace

A mon fils MARWIN

Remerciements

Je voudrais d'abord remercier le Seigneur tout puissant de m'avoir accordé la force, le courage et les moyens d'effectuer cette formation.

Je voudrais ensuite remercier Monsieur le représentant résident de l'IAI au Cameroun M.ARMAND CLAUDE ABANDA et M. le DIRECTEUR GENERAL de camtel M. David Nkoto Emane pour toutes les opportunités et l'espoir qu'ils offrent aux jeunes camerounais et africains en général.

Je remercie mes encadreurs mesdames: Djewel, Tonga, Mfa'a et messieurs Abogo Nogo ; Effa ; et Ambe pour leurs aides et leurs conseils.

Je remercie sincèrement M. et Mme MANGA pour tout le soutien qu'ils m'apportent.

Mes remerciements s'adressent également à tous mes frères : Cyrille, Bertrand, Elysée.

Je tiens aussi à remercier le Dr DIN LONG et son épouse pour tout leur soutien.

Je ne saurai terminer sans remercier celle avec qui je partage tout ; pour son appui : Mlle ZOUA MARGUERITE.

Enfin je voudrais remercier tous ceux qui de près ou de loin ont contribués à la réalisation de ce vaste projet.

sommaire suivant











9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.