Stratégies de communication des concessionnaires automobiles dans l'environnement concurrentiel camerounais depuis 2000

1.2.4. L'aspect socio culturel

La dernière composante de l'environnement éloigné des concessionnaires automobiles au Cameroun c'est le milieu socio culturel. Chaque pays a sa culture de consommation qui s'appuie sur les croyances des individus. C'est ainsi que dans notre environnement, c'est l'acquis culturel qui permet aux uns et aux autres de remplir toutes les tâches que la société attend d'eux. Ceci s'illustre dans une société comme la notre par le fait de penser qu'être un cadre d'entreprise passe par exemple, par le fait d'avoir automatiquement un véhicule. C'est ce qui détermine même l'appartenance au groupe^108(*). Nous voyons alors que, dans les grandes entreprises et les services publics, les cadres ont une tendance à se doter d'un véhicule. Ceci doit être un élément clé de l'environnement socio culturel que les concessionnaires automobiles peuvent utiliser à bon escient dans la conception de leurs stratégies de communication.

Dans l'environnement camerounais, les produits comme les véhicules sont étiquetés comme étant des produits à la portée d'une classe sociale assez élevée^109(*). C'est donc dire que, dans l'imaginaire collectif des camerounais, acheter une voiture neuve relève d'une appartenance à la caste des aisés.^110(*)Ce qui laisse donc entendre qu'avoir l'ambition de vendre des véhicules neufs au Cameroun est une mission assez difficile.

Tableau 3. Les acteurs proches de l'environnement des concessionnaires automobiles au Cameroun.

Publics	Clientèle	Fournisseurs	Concurrents	Entreprises	intermédiaires
1. Ministère du commerce 2. port autonome de Douala 3. Bureau des transports	1. Cadres d'entreprises 2. Entreprises publiques et privées	1. Grandes marques occidentales : - Toyota -Peugeot - Suzuki -Jinbei - Hover - Mitsubishi	Tous les concessionnaires automobiles cités dans le tableau récapitulatif des concessionnaires automobiles.	Tous les concessionnaires automobiles cités dans le tableau récapitulatif des concessionnaires automobiles.	-Commerciaux -Régies -publicitaires -Communautés urbaines etc.

Source : nos propres soins.

* ¹⁰⁸ Philip Kotler et Bernard Dubois. Op. Cit.

* ¹⁰⁹ Albert Taieb, L'Afrique noire : sociologie, marketing, commerce et distribution, éditions Sépia, 2003.

* ¹¹⁰ Propos recueillis lors de notre pré enquêtes sur le terrain.