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En quoi l'essor des médias sociaux influence et fait évoluer le marketing?

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par Raphaelle BROWAEYS
ISEG business school Bordeaux - MBA 2012
  

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B i b liog ra p h ie

1. Livres

- ANDERSON Chris, Free, Hyperion, 2009, 288 pages, ISBN 2744063517

- Bï David et GUEVEL Matthieu, Brand Content : Comment les marques se transforment en médias, Dunod, 2009, 224 pages, ISBN 2100533797

- BROGAN Chris et SMITH Julian, Trust Agent, Wiley, 2009, 288 pages ISBN 0470743085

- CHEREAU Matthieu, Community Management : Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques, Dunod, 2010, 192 pages, ISBN 2100546066

- DIVARD Ronan, Management Participatif 2.0, Dunod, 2011, 160 pages, ISBN 2100567896

- GODIN Seth, Permission Marketing, Simon & Schuster, 1999, 268 pages, ISBN 2840012391 - GODIN Seth, Tribus, Diateino, 2009, 252 pages, ISBN 2354560079

- JOUFFROY Julia Ð TISSIER Martin Ð BER Guillaume, Internet Marketing 2011, Elenbi Editeur, 2011, 471 pages, ISBN 2914901151

- JOURDAN Philippe Ð LAURENT Francois Ð PACITTO Jean Claude, A nouveaux consommateurs, nouveaux marketing, Dunod, 2011, 208 pages, ISBN 2100565451

- TINELLI Marco, Marketing Synchronisé, Eyrolles, Paris, 2012, 256 pages, ISBN 2212553072

2. Webographie a. Videos

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- COMTOMYMOUNTAIN, Le coté obscur Volkswagen épisode I, Publicité Contre campagne VW Greenpeace, Publié le 28.06.11, [Consulté le 22.03.12], Disponible sur http://youtu.be/ 7Bg6wscKTA

- EMARKETINGFR, Interview Natalie Rastoin, Directeur général Ogilvy, sur le Brand Content,

Publié le 12.10.11, [Consulté le 29.12.11], Disponible sur http://youtu.be/6I xCPY71HM

- EVIANBABIES, Evian Roller Babies International Version, Publié le 01.07.09, [Consulté le

17.03.12], Disponible sur http://youtu.be/XQcVllWpwGs

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- IKEAUSA, PAX LYNGDAL Sliding Door Instruction Video Ð IKEA, Publié le 30.01.12, [Consulté le 25.03.12], Disponible sur http://youtu.be/TUut6I6zNqI

- KLMROYALDUTCHAIRLINE, KLM Surprise, Publié le 08.12.10, [Consulté le 22.03.12] Disponible sur http://youtu.be/pqHWAE8GDEk

- VIDEOSMRBISCUIT, Pourquoi les zebres ont-ils des rayures ?, Publié le 04.11.11, [Consulté le 06.01.12], Disponible sur http://youtu.be/awP0j8jsIyk

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- YGOURVEN, [Fr] Daniel BTM sur le Brand Content (1/3), Publié le 21.07.11 [Consulté le 29.12.11], Disponible sur http://youtu.be/T7WuGgVu3-s

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- BRITISHAIRWAYS, Application Perfect Day sur la Page Facebook de la marque British Airways, [Consulté le 01.03.12], Disponible sur http://www.facebook.com/britishairways?sk=app 215566558483001

- DORITOS ·

CRASHTHESUPERBOWL, Crash the Super Bowl Ad Contest ("Contest") Official

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http://www.crashthesuperbowl.com/official rules.html

- DARKPLANNEUR.TV, Site dédié aux interviews de Darkplanneur, [Consulté le 06.01.12], Disponible sur http://www.darkplanneur.tv/index.php/tv/Darketing

- DELOITTE, Page Facebook de la marque Deloitte, [Consulté le 25.03.12], Disponible sur http://www.facebook.com/deloitte?sk=wall

- DISNEYPARKS, Blog DisneyParks de la marque Disney, [Consulté le 26.01.12], Disponible sur http://disneyparks.disney.go.com/blog/

- ERNEST, Site dédié ErNeSt Conferences de l'Ecole Normal Supérieur, [Consulté le 23.03.12], Disponible sur http://www.les-ernest.fr/

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- KINOA, Blog Kinoa lablog de la marque Kinoa, [26.01.12], Disponible sur http://blog.kinoa.com/ - LEBLOBDEBIGBEAUTY, Blog de Stephanie Zwicky, [Consulté le 02.02.12], Disponible sur http://www.leblogdebigbeauty.com/

- MATERIALGIRL, Blog Ç Material Girl » de Priscilla, [Consulté le 02..02.12], Disponible sur http://www.material-girl.fr/2012/02/pourquoi-depenser-30e-dans-un-baume-a-levres-quand-un - l abe l lo-fait-si-bien-laffaire/

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- NIVEA.FR, WebSérie Ç En tête à tête avec moiÉ È de la marque Nivea, [Consulté le 23.02.12], Disponible sur http://www.nivea.fr/Les-Conseils/ext/fr-FR/Webserie

- OASISFUNPAGE, Page Facebook de la marque Oasis , [Consulté le 02.03.12] disponible sur http://www.facebook.com/oasisfunpage

- STARBUCKS, Page Facebook de la marque Starbucks, [Consulté le 25.03.12], Disponible sur http://www.facebook.com/Starbucks

- THEMONTREALBUZZ, Compte Flickr du blog The Monteal Buzz, [Consulté le 12.02.12], Disponible sur http://www.flickr.com/groups/1451138@N22/

c. Articles Web

- ADVERTISINGCENTRAL.YAHOO.COM, Infographie Ç Comment les consommateurs perçoivent ils les contenus de marque ? », Wedodata et Yahoo !, Publié le 22.03.12, [Consulté le 24.03.12], Disponible sur http://advertisingcentral.yahoo.com/fr/news/etudesexclusives

- BLUEGLASS.COM, The content marketing Explosion, Daniel Tynski de BlueGlass, Publié le 09.02.12, [Consulté le 13.02.12], Disponible sur http://www.blueglass.com/blog/understanding- the-co ntent-marketing-explosion-infographic/

- BLOG.AXE-NET.FR, Le référencement, Google et le jardinage, Sylvain RICHARD Publié le 17.05.09, [Consulté le 27.02.12], Disponible sur http://blog.axe-net.fr/referencement-google-et- l e-j ard i n age/

- BUZZETCIE.COM, Bosch se lance dans le social gaming avec Baby Birds, Olivier Pineda , Pu b lié 14.11.11, [Consulté le 22.03.12], Disponible sur http://www.buzzetcie.com/bosch-se-

l ance-dans-le-social-gaming-avec-baby-birds/

- E-MARKETING.FR, Sarenza Qu'est ce qui fait courir les filles?, Laurent BAILLIARD, Publié le 25.11.08, [Consulté le 18.02.12], Disponible sur http://www.e-marketing.fr/Breves/Sarenza-fait- co u ri r-les-femmes--27289.htm

- EMARKETINGLICIOUS.FR, Google Caffeine: Conséquences pour le Référencement?, Isabelle MATHIEU, Publié le 14.06.10, [Consulté le 22.02.12], Disponible sur
http://www.emarketinglicious.fr/referencement-naturel/google-caffeine-consequences-pour-lerefe rence m ent

- FRENCHWEB.FR, Brand content les 8 règles à suivre!, Richard Menneveux Publié le 02.08.11, [Consulté le 12.12.11], Disponible sur http://frenchweb.fr/brand-content-8-regles-a-suivre/

- ITRNEWS.COM, A l'occasion de la Saint Valentin, Monoprix invite ses followers à une "chasse à la calèche" dans Paris, Publié le 14.02.12, [Consulté le 15.02.12], Disponible sur http://www.itrnews.com/articles/128982/occasion-saint-valentin-monoprix-invite-followerschasse-caleche-paris.html

- JOURNALDUGEEK.COM, De l'utilisation de Facebook en France et aux Etats Unis- Infographie par Media Ventilo, Publié le 02.07.11, [Consulté le 01.03.12], Disponible sur http://www.journaldugeek.com/2011/07/06/utilisation-facebook-france-etats-unis/

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m u g n ie r-les-clients-de-fago-sont-ses-ambassadeurs-20111103-588894

- MARKETINGTECHBLOG.COM, What's the difference? Buzz, Viral or Word of Mouth?, Douglas KARR, Publié le 26.05.09, [Consulté le 11.03.12], Disponible sur
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- MARKETING-COMMUNITY.FR, Co-création et marketing participatif: mettre ses clients au coeur de ses projets, Pascale GUCESKI & Anne-Laure FROSSARD, Publié le 02.11.11, [Consulté le 24.02.12], Disponible sur http://www.marketing-community.fr/2011/11/co-creation- et-m arketi ng-participatif-mettre-ses-clients-au-coeur-de-ses-projets/

- MARTINCARRIER.WORDPRESS.COM, La pub télé la plus chère de l'histoire du Royaume-Uni et l'importance de la ÇpropageanceÈ, Martin CARRIER, Publié le 12.04.09, [Consulté le 11.02.12], Disponible sur http://martincarrier.wordpress.com/2009/04/12/declasser- l a-p u b-l a- moi ns-chere-de-lhistoire-lexemple-du-royaume-uni/

- MYCOMMUNITYMANAGER.FR, La redoute améliore l'experience d'achat avec le Chat Facebook, Djivan MINASSIAN, Publié le 06.03.12, [Consulté le 07.03.12], Disponible sur http://www.mycommunitymanager.fr/la-redoute-ameliore-lexperience-dachat-avec-le-chat- facebook/

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore