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Contribution à  la gestion des créances clients dans une entreprise privée: cas de Hibis SARL

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par Joseph KORA
Université africaine de technologie et de management (Gasa Formation ) - Brevet de technicien supérieur  2001
  

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SECTION 2 : STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET ACTIVITÉS

Paragraphe 1 : Structure organisationnelle

Le fonctionnement du système que constitue l'entreprise, nécessite la mise en place de structures permettant d'accomplir les fonctions nécessaires (fonction de direction, fonction financière, fonction commerciale...) à la réalisation des objectifs fixés.

Ainsi pour faciliter la réalisation de ses objectifs, la société HIBIS SARL est organisée autour d'un même ensemble de services hiérarchisés. A ce titre, elle dispose en son sein d'un organigramme composé de :

La Direction

Le service commercial ;

Le service administratif, financier et comptable ;

Le service de l'approvisionnement et de gestion des stocks ;

L'annexe de MENONTIN.

(Voir l'organigramme de la société à l'annexe 1)

A -La Direction

C'est l'organe central de l'entreprise. Tous les autres organes en dépendent. Elle s'occupe de la mise en oeuvre des moyens techniques, financiers, organisationnels et humains dont elle dispose pour atteindre les objectifs qu'elle s'est fixée.

La Direction est responsable de la qualité du service rendu, des résultats économiques et de la mise en oeuvre du plan de développement des activités de la société. Elle assure sa gestion quotidienne. En somme, c'est un organe au sein duquel se prennent les décisions stratégiques de la société en vue de l'établissement d'un plan de développement durable.

B- Le service commercial

Le service commercial est chargé de la recherche des clients. C'est le service qui entretient un contact permanent avec les clients à tous les niveaux. Il est dirigé par un chef qui coordonne toutes ses activités.

Le service commercial a pour obligation d'identifier le service demandé, de rendre un service de qualité et de satisfaire les besoins des clients. Enfin le service commercial a pour mission de fidéliser les clients, d'accroître leur flux vers l'entreprise et de s'occuper du marketing des produits offerts par HIBIS SARL.

C- Le service administratif, financier et comptable

Ce service s'occupe essentiellement des différentes tâches à savoir :

-La gestion du personnel de l`entreprise : recrutement, gestion de carrière, paye, problèmes divers du personnel ;

-L'établissement des diverses pièces comptables et administratives ;

-La tenue des livres comptables ;

-Le recouvrement des créances et la gestion du contentieux ;

-Le contrôle et la gestion des fiches d'imputations comptables ;

-Le contrôle des états de rapprochements divers : Banque, clients et fournisseurs ;

-L'établissement et le respect d'un calendrier des obligations fiscales (OBSS, IPTS, etc....);

-L'observation stricte de tous les principes comptables généralement admis et notamment, ceux prescrits par le Système Comptable Ouest Africain (SYSCOA) ainsi qu'à l'application des procédures de contrôle interne.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille