II-LES MOYENS MATERIELS
Les moyens matériels concernent l'aspect technique, la
performance du matériel dont se sert l'association « NTAMON
SERVICES » pour mener ses activités. Il s'agit notamment de
l'engin roulant, mobile, incontournable pour la précollecte, des
râteaux et des autres accessoires de travail.
1-LA CHARRETTE À TRACTION HUMAINE
La charrette (voir photo) est le principal outil de travail de
l'association « NTAMON SERVICES ». Grâce à cet
engin, le groupe arrive à sillonner toute la cité Presse pour le
respect des engagements vis-à-vis des ménages. Pour son bon
maintien, les précollecteurs en prennent soin
régulièrement. Le leader du groupe soutient que lorsqu'une
difficulté survient dans le groupe et lorsque cette difficulté
est liée à la défaillance des charrettes, il prend la
peine de les réparer. Le leader de l'association fait l'affirmation
suivante : « Quand la difficulté est liée
à nos matériels, on répare ça et ça
marche »
De l'observation directe faite sur le terrain, nous avons vu
des charrettes bien protégées, encadrées à l'aide
des contres plaqués de part et d'autre. Les charrettes sont
équipées de roues qui permettent la circulation facile d'un point
à un autre.
Les précollecteurs de NTAMON SERVICES à la
decharge
2-LES AUTRES OUTILS
Il s'agit des fourches, des râteaux dont les
précollecteurs de l'association « NTAMON
SERVICES » se munissent pour accomplir leur activité.
Pendant notre enquête, nous avons fait le constat de la
présence de râteaux que les précollecteurs emploient pour
ramasser les restes d'ordures dans les espaces à ordures devant les
domiciles.
Ces endroits sont rendus propres.
CONCLUSION PARTIELLE
A travers ces stratégies, l'association de
précollecte des ordures ménagères « NTAMON
SERVICES » a atteint son objectif qui est de maintenir ses
activités sur le terrain et de préserver sa clientèle.
Grâce à ses stratégies construites autour du marketing
social et sur les atouts humains et matériels,
l'association « NTAMON SERVICES » a pu convaincre les
ménages de la nécessité d'un abonnement à son
service tout en leur offrant des prestations de qualité fondées
sur la régularité dans la collecte des ordures.
Notre hypothèse selon laquelle l'association
« NTAMON SERVICES » agit sur le marketing social et les
moyens humains et matériels pour fidéliser sa clientèle et
préserver son activité, est donc vérifiée.
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