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Le rôle et la place de la communication marketing dans une entreprise financière. Cas de la CADECO en RDC ( Caisse générale d'épargne du Congo )

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par Laetitia MUABILA BANGU-BANGU
Université catholique du Congo - Licence en communication sociale, marketing et relations publiques 2010
  

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II. 2. Fonctionnement technique de la CADECO

 II.2.1.  Politique de financement de la CADECO

L'octroi des crédits doit tenir compte de principe d'une gestion rationnelle : - Tenir compte de la situation de la trésorerie.

C'est-à-dire 1/3 de la trésorerie pour éviter le non remboursement de dépôts de client à une l'on ne doit pas mobiliser le tout dans les crédits.

La politique qui a été arrêtée consiste à donner les crédits à très court terme et qui se remboursement sans poser trop des problèmes.

C'est ainsi qu'il a été choisit l'octroi de crédit en :

- avance en compte ;

- documents Bancaires ;

- prêt personnel ;

- crédit de caisse ;

- call money.

Le seul moyen pour les actions c'est de disposer d'un encours d'épargne d'important

Les objectifs à atteindre sont :

- le réemploi optimal des ressources de l'action disponibles ;

- le soutien et l'amélioration de l'action de T.ME et clients ;

- la participation à la relance et à la croissance de l'économie ;

- induire grâce au bénéfice réalisé, une participation contributive au budget de l'Etat.

II.2.2. Différentes opérations à effectuer et opération à suivre

L'octroi des crédits dans une banque nécessite beaucoup des formalités, et, la CADECO met à la disposition des ses clients une structure à suivre.

§ Demande de crédit proprement dit tout demande de crédit doit adresser sa demande par écrit : il est recommandable qu'elle contienne le montant de crédit et demandé, le but de ce crédit ou sa destination, le plan remboursement ainsi que des garanties actionnable au cas ou le demandeur venait, pour une raison ou une autre, à feuiller à ses engagements ;

§ Constitution du dossier est essentielle que le responsable chargé de fournir les premiers renseignements à un candidat - emprunteur, puisse bien informer celui-ci sur les modalités d'octroi et lui communique tous les renseignements nécessaires à la constitution de son dossier ;

§ Contenu du dossier de crédit : en vu de permettre à tous les services chargés de recouvrement et du contrôle des opérations des crédits de suivre la gestion dossier de crédits accordés par l'institution, tout dossier doit contenir les éléments suivants selon les types de crédits :

1° le numéro d'ordre.

2° la lettre de demande de crédit.

3° le formulaire de demande du prêt.

4° le dossier sur l'utilisation du crédit.

5° la copie du procès-verbal de la réunion du Comité des placements ayant décidé l'octroi.

6° la copie de la lettre de notification du crédit avec mention « lu et approuvé » précédée de la signature du client à titre d'accusé de réception de la dite lettre.

7° la copie du Contrat prêt hypothécaire notarié. Pour être notarié, il doit être présenté au notaire dans 60 jours qui suivent sa signature.

8° l'accusé de réception du règlement général des ouvertures crédits.

9° les preuves de paiements effectués par le client.

10° la copie du titre de propriété (Art 299 de la loi Foncière) doivent le crédit, l'original étant garder sans le coffre - fort ou la preuve de toute garantie (gage), nantissement, etc.).

11°l'acte de cession d'immeuble notaire au cas où ce dernier n'appartiendrait plus au bénéficiaire du crédit.

12° le rapport de l'expertise du bien donné en garantie.

13 l'accusé de réception de l'originale du titre de propriété.

14° l'autorisation maritale notariée pour la femme mariée.

15° la copie de la lettre d'opposition à la mutation du titre de propriété.

16° la copie de la lettre de levée d'opposition à la mutation du titre du propriété.

17° la copie de la main - levée de garantie ou de l'attestation d'apurement de dette.

18° la décharge par laquelle le client reconnaît avoir retiré l'original de son titre de propriété ou tout autre forme de garantie déposée auprès de la CADECO.

19° la copie de la lettre dénonciation du crédit.

20° la copie de la lettre de transmission du client à l'avocat - conseil pour recouvrement forcé.

21° les autres correspondances entre le siège et le client en rapport avec le crédit.

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"L'imagination est plus importante que le savoir"   Albert Einstein