CONCLUSION PARTIELLE
Ce chapitre a porté sur l'analyse de l'apport de la
messagerie financière sur les activités et la rentabilité
de la BIC. Il a été scindé en deux sections.
La première section a explicité de façon
théorique l'apport de la messagerie financière dans la banque, en
générale. Retenons que le produit WU est un produit d'appel
d'un nouveau type des clients dénommés « de
passage » qui peuvent être convertis en clients fidèles,
ayant un ou plusieurs comptes bancaires, utilisant les produits ou services
bancaires classiques et par la suite augmentant tant, la masse clientèle
de la banque que ses activités.
La deuxième section, quant à elle, a
analysé à l'aide des calculs statistiques de corrélation,
l'influence du produit généré par l'activité WU sur
les performances de la BIC, en termes de rentabilité. Cette analyse a
été faite avec des données de 5 années successives,
soit de 2007 à 2011. Ainsi, elle nous a montré que le produit WU
à une influence positive sur la rentabilité de la BIC et a une
part accès significative dans cette dernière.
CONCLUSION GENERALE
Notre étude a porté sur l'impact de
l'introduction d'une messagerie financière sur la rentabilité
d'une banque. Il s'agissait spécifiquement de savoir comment
l'introduction d'une messagerie financière influe sur les
activités et sur la rentabilité d'une banque.
Cette préoccupation est partie du constat selon lequel
toutes les banques commerciales en RDC travaillent en partenariat avec les
sociétés de messagerie financière internationales. Elles
les représentent et vendent leur service, celui du transfert des fonds.
Nous avons au début de ce travail émis comme
hypothèse que l'introduction d'une messagerie financière
dans une banque permettrait, d'augmenter la clientèle de la banque et
d'accroître les revenues ou produits bancaires.
Nous avons délimité notre étude au niveau
de Banque Internationale de Crédit (B.I.C. en sigle), dans la
période allant de l'année 2007 à 2011 et nous avons bel et
bien utilisé les méthodes et techniques décrites dans
l'introduction de ce travail pour mener à bon fin notre étude.
Pour mener à bon port ce travail, Nous l'avons
divisé en trois chapitres :
Le premier chapitre avait pour but de présenter les
généralités de la messagerie financière et de la
banque.
Notons que la messagerie financière est une
société ayant pour activité principale le transfert des
fonds sans déplacement physique de la monnaie du donneur d'ordre. Et il
y'a selon la législation congolaise, deux catégories de
messagerie financière : les messageries financières
nationales et les messageries financières internationales.
Quant à la banque, elle est une institution
financière ayant pour activités principales la collecte de
l'épargne et l'octroie des crédits. Sur plusieurs types de
banques, notre travail a porté sur les banques à statut
commerciale, qui achètent l'argent par la collecte des épargnes
et le vend par l'octroie des crédits et/ou par le financement des
investissements.
Le deuxième chapitre, a principalement abordé le
fonctionnement d'une messagerie financière internationale dans une
banque : cas de Western Union International dans la Banque Internationale
de crédit.
Le troisième chapitre, que nous considérons
comme la partie basique de notre travail, a accentué sur l'étude
de l'impact de l'introduction de la messagerie financière sur la
rentabilité de la BIC. Nous avons mené cette étude, en
procédant aux calculs statistiques de corrélation entre les
résultats annuels nets de la B.I.C. et les revenus
générés par les produits Western Union-BIC pour les
années 2007 à 2011. Nous avons aussi démontré
théoriquement, comment est ce que la messagerie financière
augmente la masse clientèle de la banque et ses activités. La
messagerie financière est un produit d'appel aux clients, que l'on peut
considérer comme potentiels ; et que les produits provenant de la
messagerie financière ont une forte influence positive et significative
sur les performances de la banque, en termes de rentabilité. En outre,
nous disons que le produit Western Union explique à plus de 50% les
performances de la banque en résultats nets annuels de cette
dernière.
Ceci étant, par la méthode inductive, nous nous
permettons de confirmer notre hypothèse de recherche émise au
début de ce travail, car il est démontré que
l'introduction de la messagerie financière dans une banque a un impact
positif tant sur le niveau d'activités que sur la rentabilité de
la banque ; en ce sens qu'elle apporte à la fois un nouveau type de
clients et les produits accessoires dans le portefeuille d'une banque.
Toute fois, nous proposons à la B.I.C., puisque c'est
avec elle que nous avions mené cette étude, d'étendre son
réseau commercial sur presque toute l'étendue du pays et de
rechercher à s'installer dans les coins où elle aura le monopole
de l'activité de messagerie financière ; cela lui permettra
d'augmenter encore plus le produit bancaire Western Union et par la suite
augmenter son résultat net.
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