III.2.3. Déroulement de l`enquête
Au cours de cette enquête, nous avons accumulé
une documentation originale et importante à partir de l`observation des
situations particulières d`entretien au près des informateurs.
La collecte de données a été
réalisée sur base d`un questionnaire adressé à la
RPA, au CNC, à l`UBJ, à l`ABR et à l`OPB. Par rapport
à notre échantillon, les questions orales et les interviews non
structurées ont été réalisées et
notées sur un fichier des réponses d`interview que nous avons
sélectionnées. Le questionnaire élaboré,
résulte d`une pré-enquête réalisée au
près des professionnels des médias, des syndicats de
journalistes, de l` instance de régulation et celle
d`autorégulation.
1. La Pré- enquête
La pré-enquête est une étape de recherche
préparatoire organisée avant la mise en place d'un dispositif
plus étendu. Elle est menée pour vérifier la
faisabilité de l'enquête proprement dite et éventuellement
à améliorer les objectifs.
a) Population d'étude
CHACHAT définit la population d'étude comme :
« un ensemble d'individus auxquels s'applique
l'étude».125 Les limites de cette population et ses
caractéristiques sont définies en fonction des objectifs de
l'enquête.
125 CHAUCHAT, cité par Byanikiri KASHIRA dans, La
communication au campus de Kisangani, TFC, UNIKIS, FPSE, 2004, p. 8.
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Selon N. LESELBAU, La population sur laquelle porte
l'enquête est considérée comme « un ensemble
humain caractérisé dont on cherche à connaître les
opinions, les besoins, les réactions,... ».126
Pour R. MUCCHELLI, « la population d'étude est
l'ensemble des personnes sur les quelles porte l'enquête et qui constitue
une collectivité ».127 Constatant que notre
enquête concerne les organes de presse, nous avons eu à nous
adresser aux Syndicats des journalistes, Opérateurs en matière de
radiodiffusion, Institutions publiques (le CNC), à la RPA, et avons
choisi quelques journalistes selon leurs positions d'appartenance. Sachant que
l`information est quasiment inaccessible à l`évidence, nous avons
d'abord sollicité un accord préalable avec les organes
concernés. Ils nous ont annoncé qu`ils vont répondre
favorablement à nos préoccupations.
a) Le terrain d`enquête
Comme nous ne pouvons pas mener notre enquête sur toute
l`étendue de la Mairie de Bujumbura compte tenu du temps et des moyens
limités, nous avons choisi comme terrain d`enquête trois quartiers
de la commune ROHERO dans la ville de Bujumbura : Rohero II, quartier INSS et
quartier ASIATIQUE. Le choix de ces trois quartiers se justifie par
l`emplacement des nos échantillons.
Quant aux techniques, nous avons distribué les
questionnaires d`enquête à la Maison de la presse où se
trouve le siège de l`UBJ, L`ABR et l`OPB. Nous avons aussi
adressé à la fois des questionnaires et mené des
entretiens au près de la RPA, du CNC, de l`UBJ, de l`ABR et de l`OPB.
Tous ces organes sont localisés géographiquement dans la commune
de ROHERO au centre de la ville de Bujumbura.
b) Le cadre de l`enquête
J. L. L. DELBAYE, définit le cadre de l`enquête
comme : « l`ensemble de personnes dont on veut connaitre les opinions
».128 Pour le cas de notre travail, le cadre de
l`enquête se réfère à la profession des journalistes
des médias privés, des syndicats des journalistes, aux instances
de régulation, d`autorégulation et aux associations des radios.
En effet, nous avons
126 N. LESELBAU, Le professeur mène l'enquête :
Guide de l'enquête psychosociologique, in rencontres
pédagogique n° 6, INRP, Paris, 1977, p. 198.
127 R. MCCHELLI, Les questions d'enquête
psychosociale, Paris, P.U.F, 1989, p. 146.
128 L.J.L. DELBAYLE, Introduction aux méthodes des
sciences, Paris, éd. Privat, Toulouse, 1978, p. 47.
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choisi de mener notre enquête sur une petite population
que nous avons prise pour échantillonnage.
c) L`échantillonnage
Pour YATES, l'objectif essentiel de tout
procédé d'échantillon est d'obtenir un échantillon
qui, compte tenu de sa taille limitée reproduit, les
caractéristiques de la population, particulièrement celles qui
intéressent le chercheur de manière aussi précise que
possible.129
G. DE LANDSHEERE, définit « l'échantillon
» comme étant « le choix d'un nombre limité
d'individus ou d'événements dont l'observation permet de tirer
des conclusions générales applicables à la population tout
entière, à l'intérieur de la quelle le choix a
été opéré ».130
En partant de cette dernière définition, notre
échantillon a été composé de 5 journalistes dont, 1
du journal Iwacu, 4 de la RPA, le Secrétaire de l'ABR, le
Président de l'U.B.J, le président de l'O.P.B, le Directeur de la
RPA et la Secrétaire du CNC. Cependant, pour enrichir notre connaissance
en matière du droit à la communication, nous avons eu recourt aux
interventions des quelques spécialistes en ce domaine.
d) La taille de l`échantillonnage
La taille de l`échantillon nous permet de
déterminer l`effectif choisi pour chaque catégorie de profession.
Pour ce faire, R. MUCCHELLI nous avise que la taille de l`échantillon
peut revenir à 1/10eme, 1/100eme,
1/200eme ou 1/1000eme(...), de la population
totale.131Évidemment, dans une recherche scientifique, il est
souvent difficile voire, impossible d`interroger toutes les personnes pouvant
vous renseigner sur le sujet de recherche. Appliquant ce principe dans notre
travail, nous avons pris pour l`échantillon 5 organes dont une radio, un
organe de régulation, un syndicat, un organe d`autorégulation et
un autre oeuvrant en matière des radiodiffuseurs. Pour
représenter ces organes, nous avons pris quelques personnes : la RPA a
été présentée par son Directeur et ses 4
journalistes, l`UBJ présentée par son président, l`ABR par
son secrétaire, l`OPB par son président et le CNC par la
secrétaire du président du CNC.
129 Cité par M. KATALAY ELWA, Le secteur informel de
l'emploi à Kisangani : besoin de formation chez quelques
employés, mémoire en psychologie, UNIKIS, FPSE, 1989, p.
48.
130 G. DE LANDSHEERE, Introduction à la
méthodologie de la recherche en éducation, Paris, P.U.F,
1975, p, 251.
131 R. MUCCHELLI, Le questionnaire dans l`enquête
psycho-sociaux, ESF, Paris, 1995, p. 20.
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2. L`enquête proprement dite
Cette étape de recherche est sans doute la plus
indispensable au cours d'une recherche sociologique. Pour mener à bien
cette investigation, nous avons eu recourt à l'enquête telle que
comprise par Philippe GAILLARD : « L'enquête a pour but
l'étude approfondie d'un problème et plus souvent
économique, politique, social ou culturel». Pour ce faire,
l'enquêteur se rend sur terrain, fait des contacts directs avec les
informateurs.
a) Le déroulement de
l`enquête
Les conditions de réalisation de l`enquête ont
été une première composante de nos préoccupations.
Il était question de préciser le lieu où va se
dérouler l`entretien, sa durée, le nombre d`enquêtés
et leur nature. Ce sont ces quelques éléments qui ont
influencé notre enquête.
Nos relations avec les enquêtés n`étaient
pas comme des relations entre un médecin et son patient. Ce type de
relation est contractuel. C'est le patient qui cherche son médecin.
Dans une recherche scientifique, c`est le chercheur qui
sollicite son enquêté, il lui demande de l`information, alors que
lui l`enquêté n`a a priori aucun intérêt à
répondre. Au cours de notre enquête, nous avons recouru à
l`entretien semi-dirigé, c`est-à-dire, nous avons laissé
le temps à l`enquêté de s`exprimer, nous n`intervenions que
dans les faits pour contribuer à sa structuration. Quelques
caractéristiques ont influencé notre relation avec les
enquêtés notamment la caractéristique physique
d`appartenance à une communauté de l`EST en RDC. D`abord, le
président de l`OPB ne voulait pas nous recevoir sous prétexte
qu`il avait beaucoup à faire. Puis, il a accepté de nous accorder
quinze minutes d`entretien quand il a appris que nous sommes Congolais
ressortissants de la partie sud du Kivu où il a vécu aussi.
Les données obtenues au CNC au cours de
l`enquête, au lieu de nous fournir des informations pertinentes sur la
problématique, ces informations ont masqué davantage les
véritables relations existantes entre ces deux organes (RPA et CNC).
Au cours de l'enquête, nous avons pu constater que, les
enquêtés comme l`ABR, l`UBJ et la RPA ont vite adapté notre
ligne de conduite en fonction de la situation d`entretien. Ils ont ressenti
cette relation comme une voie pour s`adresser aux responsables politiques et
ceux de l`instance de régulation. Ils ont compris que peut être
leur discours
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prendra une tournure revendicative, protestataire quand ils se
perçoivent comme des porte-parole d`une catégorie
professionnelle.
D`autres enquêtés à l`OPB et à la
RPA ont éprouvé la nécessité de faire bonne figure,
donc de présenter une image positive d'eux-mêmes ou de leur
institution devant des étrangers, ce qui leur a permis de structurer
leurs comportements et attitudes.
Des réponses obtenues au cours de l`enquête ont
dépendu également de certaines caractéristiques que nous
avions énumérées comme par exemple : la
disponibilité des enquêtés, leurs motivations, leur
intérêt et l`importance qu`ils ont accordés aux questions
posées, le sentiment qu`ils ont eu de leurs propres compétences,
leurs capacités à maîtriser la langue française et
à se souvenir de la matière apprise à l`école.
b) Les difficultés rencontrées
Les premières entraves rencontrées au cours de
notre enquête résident au niveau de données
enquêtées. Nous avons travaillé sur des données qui
n`ont pas été conçues pour ce travail. Ce qui nous a
poussés à penser que nos besoins ne seront pas satisfaits par les
informations que nous livrent nos échantillons. Les informations ont
été données sous forme inappropriée. Par exemple,
les indicateurs d`un même phénomène variaient, les
unités territoriales dans lesquelles sont publiées les
informations n`étaient pas superposables à celles qui
correspondent à notre sujet d`enquête.
Sous un autre angle des difficultés, sur cinq
questionnaires distribués, seuls quatre ont trouvé l'audience au
près de la RPA, l'U.B.J, l'O.P.B et à l'ABR. Le cinquième
questionnaire adressé au CNC a trouvé une fin de non recevoir.
Voici en substance, le jugement du président du CNC porté sur le
sujet de notre travail qui justifie son refus de nous accorder l'entretien :
« quelle relation voulez- vous dire ? Les relations entre ces deux
institutions ont été bonnes, sont bonnes et seront toujours
bonnes », « quel genre d'analyse vous voulez faire en cette
matière en tant qu'étudiants » ? Néanmoins, nous nous
sommes entretenus avec la secrétaire du président du CNC qui nous
a renseignés sur quelques préoccupations de notre recherche.
c) Procédé de
dépouillement
Il est à signaler que le dépouillement de notre
questionnaire a tenu compte de la variable catégorie
socioprofessionnelle. De cette variable nous avons dégagé des
variables telles que la catégorie d'opérateur dans la
radiodiffusion, l'organe de presse, l'organe de
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régulation, en fin les syndicats des journalistes.
Apres la collecte des données, les informations obtenues sur base d`un
questionnaire, des interviews et entrevues ont été
sélectionnées et soumises à une analyse critique afin de
dégager un maximum d'informations et un nombre des conclusions.
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