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La problématique de la publicité et son impact sur le comportement du consommateur sur un marché concurentiel (cas de miss vodacom saison 1)

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par Elisée KONGOLO NTAMBWE
Institut Supérieur de Commerce de Lubumbashi - Graduat 2012
  

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II.2. Organisation structuro-fonctionnelle de Vodacom/KATANGA

La société Vodacom fonctionne de manière suivante :

II.2.1. Le Head Office of Région (Directeur Provincial)

Le Head office est le responsable numéro 1 au niveau de la province. Ces responsabilités sont limitées en matière de prise de décision. Il est chargé de veiller au bon fonctionnement de différents services de la société dans la province.

II.2.2. Secrétariat de Direction

C'est le secrétaire de direction qui gère le département des ressources humaines au niveau local. C'est dans ce service que tous les rapports journaliers de l'entreprise parviennent et sont envoyés au Head Office. Il sert de lien entre les employés et la Direction.

II.2.3. La Direction des opérations, transmission et swetch

Elle est tenue par les ingénieurs informaticiens, polytechniciens en construction. Elle s'occupe de la maintenance du réseau, de l'entretien et de la répartition des machines, bâtiments ainsi que tout ce qui a trait à la technique, du raccordement des différents abonnés au réseau.

II.2.4. La Direction Commerciale

Elle s'occupe de la politique commerciale et marketing de Vodacom au niveau local. Elle a sous sa responsabilité les contrôles de Vodashop, le marketing, public phone... ce département est en relation avec le manager of finance pour l'achat du matériel technique, promotion d'un tarif ou d'une oeuvre social. Elle est toujours en relation avec les clients, les distributeurs, etc...

II.2.5. La Direction Financière

Les recettes réalisées par la Direction Commerciale sont comptabilisées par la Direction Financière. Le ressource manager et le manager of operation travaille en étroite collaboration avec le finance manager pour décider des dépenses les plus urgentes, importantes que l'entreprise entreprend.

II.2.6. Le service des Ressources matérielles et informatiques

Ce service comprend :

a) Property : opération qui s'occupe de l'énergie et génie civil par l'étude des projets et des constructions ;

b) La Radio transmission ;

c) Les équipements radio transmission hertzienne par satellite. C'est la centrale de commande.

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