Section 2 : Interprétation des
résultats
On peut conclure d'après notre étude que les
obstacles liés au développement du commerce électronique
peuvent être regroupés en 4 catégories :
y' Tout d'abord, divers freins psychologiques : beaucoup
d'internautes tunisiens sont inhérents a toute vente a distance, aussi
bien, l'absence d'un vendeur en chai et en os, avec lequel le consommateur peut
interagir ; l'absence du contact tangible.
y' Des obstacles juridiques, tel que l'incertitude sur le
cadre légal et réglementaire de l'application du e-commerce.
y' La crainte des consommateurs d'effectuer des paiements en
ligne explique la faiblesse du développement du commerce
électronique en Tunisie. Cette crainte s'explique, d'une part par
l'absence réelle ou supposé de la sécurité sur
internet. D'autre part, l'exigence du paiement anticipé avant la
réception du bien.
y' Une infrastructure assez développé en
matière de connectivité internet et du débit.
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