III. Instruments de collecte des
données :
Dans le cadre de la rédaction de notre mémoire,
pour recueillir des données nous avons utilisés trois types
d'outils qui sont :
3.1. La recherche documentaire
La recherche documentaire nous a permis d'examiner certains
écrits et recherches existant sur le thème. Cette méthode
a été utilisée pour recueillir les informations relatives
aux activités d'Airtel en rapport avec le thème
3.2. Le questionnaire
Ce questionnaire est destiné aux clients de la
société Airtel Niger, il est muni d'un petit texte expliquant la
façon motivante de l'enquête.
L'opération s'est faite un peu partout dans la ville de
Niamey où nous avons soumis le questionnaire aux clients d'Airtel Niger.
L'instrument utilisé pour collecter les informations est le
questionnaire.
3.3. Le guide d'entretien
Le guide d'entretien nous a permis de recueillir des
informations auprès du responsable en charge de la communication
d'Airtel Niger.
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