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Prise de décision intuitive dans un environnement virtuel.

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par Mickael ESKINAZI
Université Catholique de Paris - Psychologie 2016
  

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1.3.3 Intuition et stéréotype

L'utilisation du jugement intuitif, spontanéet automatique, sans le soutien de la raison analytique mène souvent à des biais de jugements (Kahneman, 2003; Kahneman et Tversky, 1974). Le jugement intuitif qui se déclare souvent à la suite d'un ressenti somatique, serait souvent subjectif et en rupture avec la réalité. En effet, l'état somatique dépend en grande partie du comportement idiosyncrasique de l'individu et donc de son histoire individuelle, familiale et culturelle: Lorsque le choix d'une option X, qui conduit à une conséquence n~efaste Y, est suivi d'une punition et donc d'un état du corps déplaisant, [...] La réexposition de l'organisme à l'option X, ou l'évocation par la pensée de la conséquence aura dès lors la capacitéde réinstaurer l'état du corps déplaisant, lequel servira de rappel automatique des conséquences n~efastes et prévisibles (Damasio, 1994, p.248). Le jugement qui fait suite à cet état somatique peut alors ne pas être adaptéà la situation présente, et la connaissance intuitive d'une personne sera alors faussée et fondée sur une croyance ancienne non-adaptée.

Il est d'ailleurs courant que nos intuitions à propos de quelqu'un ne soient finalement que des jugements guidés par des stéréotypes (Kunda and al, 1996). Selon la théorie sociale cognitive, il existerait des structures implicites

de la connaissance ou schémas sociaux (Krieger, 2008), ces schémas seraient construits au cours de la vie et
contiendraient les croyances, les expériences, les connaissances de l'individu. Ainsi lorsqu'une personne veut interpréter le comportement d'une personne, ou avoir un avis global sur la personne, elle va corréler ses schémas à la perception de la situation ou d'autrui. Lorsque la personne perçue s'inscrit dans un élément du schéma, l'ensemble du schéma préexistant se réactive et donne une information globale et catégorisée de la personne. Une étude de Cuningham et al (2004) montre qu'il y aurait une activation plus importante de l'amygdale chez des sujets blancs occidentaux en réponse à la présentation de visages d'individus noirs. Lorsque le temps de présentation augmente (de 30 à 545ms), il y aurait l'intervention du cortex préfrontal qui viendrait contrôler la réponse émotionnelle.

Or en sachant que l'amygdale aurait un rôle dans la reconnaissance d'une menace externe (Becker and al, 2012; Feinstein et al, 2013), et connaissant les expériences de Tajfel (1974) sur les comportements intergroupe, on peut en conclure que cette réaction émotionnelle immédiate, automatique (< 30 ms) provoquant l'activation de

l'amygdale serait une réaction non-consciente apprise et transmise. Dans la définition du jugement intuitif proposépar Kahneman (2003), il ressort que ce type de jugement se forme automatiquement vis à vis d'un objet, et

n'est pas sous le contrôle volontaire. C'est ce que Kahneman appelle les jugements naturels '. Toutefois la nature automatique de ceux-ci peut être corrigée par un processus raisonnéet analytique (Evans, 2008; Stanovitch et Evans, 2004) qui interviendrait par l'intermédiaire du cortex préfrontal (Cuningham et al, 2004; Damasio, 1995). C'est que nous retrouvons dans l'étude précédemment citée, les structures impliquées dans la cognition sociale auraient

1.4 L'intuition à la lumière des neurosciences 29

une action sur les structures limbiques, l'amygdale dans ce cas particulier, et inhiberait le jugement automatique possiblement hérité, pour plus de tolérance, de respect et d'ouverture.

Toutefois méfions-nous des dichotomies. Depuis Aristote, il est courant de créer une dichotomie entre processus de pensée intuitif et logique. La logique serait souvent vue comme l'apanage des sociétés modernes, de la culture, tandis que l'intuition serait plutôt réservée aux sociétés dites primitives. La logique serait làpour pallier aux défauts

de l'intuition, pourtant comme nous allons le voir dans la partie suivante, il est courant que l'intuition se mêle àl'insight dans la résolution de problème, ce qui prouverait que l'intuition est indispensable à la logique tout comme la

logique est nécessaire à l'intuition dans le but de la transmettre, de la partager. Certains éléments des neurosciences semblent montrer qu'il est possible de dépasser cette ancienne dichotomie.

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