CHAPITRE II : MISE SUR PIED D'UNE GESTION LIBRE DU PARC
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I-PRESENTATION DE GLPI 26
II - LISTE DES FONCTIONNALITES DE GLPI 26
II-1- Général 26
II-2- inventaire 26
II-3- Tracking 27
II-4- Utilisateur final 27
II-5- Techniciens 27
II-6- Statistiques 27
II-7- Rapports 27
II-8- Aspects techniques 28
III-INSTALLATION DE GLPI 28
III-1-PROCEDURE D'INSTALLATION GLPI 29
III-2- Installation du serveur Web 33
III-2-1-Validation de la licence 33
VIII
III-2-2-Suite de l'installation 34
III-2-3-Fin de l'installation 34
III-2-4-PREMIERE CONNECTION 35
IV- DEMARRAGE DE GLPI 35
IV -1- ASSISTANCE 36
IV-2- L'utilisateur "post-only" 36
IV-3- Enregistrement d'une demande d'intervention par
l'administrateur 37
IV-4- Suivi des interventions 37
V-MISE EN PLACE DE GLPI POUR NOTRE SYSTEME INFORMATIQUE
38
V-1-INVENTAIRE DU PARC INFORMATIQUE 38
V-2- inventaire du matériel 38
V-3- inventaire des logiciels 38
V-4-INTERFACE GLPI 39
V-4-1-Fenêtre principale 39
V-4-2-Fenetre des ordinateurs 40
V-4-3-Fenetre des moniteurs 40
V-4-4-Fenetre des tickets 41
V-4-5-Fenêtre de statistique 41
CONCLUSION 41
CONCLUSION GENERALE 42
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 43
1
INTRODUCTION GENERALE
Les notions de sciences et de techniques se transforment
à un rythme rapide depuis la grande révolution scientifique du
18ème siècle. Ces changements ont apporté de nouvelles
satisfactions, une autonomie renouvelée et une forte dose d'innovation.
Mais de nos jours l'on parle plutôt des nouvelles technologies de
communication et de l'information avec l'informatique qui devient de plus en
plus incontournable. Science du traitement rationnel de l'information,
l'informatique s'impose plus que jamais, comme un outil précieux dont a
besoin toute entreprise qui veut accroître sa productivité et
rester compétitive sur le plan international. Un tel outil aide à
bien satisfaire les exigences croissantes non seulement des administrateurs,
mais aussi des utilisateurs. En effet, toutes les entreprises, de nos jours,
sont équipées d'un réseau local au minimum et L'apparition
de ces nouveaux environnements informatisés rend la surveillance des
éléments clefs de réseau et de système une
opération indispensable, afin de minimiser la perte d'exploitation et
garantir que les utilisateurs ne s'aperçoivent pas des anomalies de
fonctionnement. Vu que le système informatique est au coeur des
activités d'entreprise, sa maîtrise devient primordiale, puisque,
il doit fonctionner pleinement et en permanence pour garantir la
fiabilité et l'efficacité exigées, d'une part. D'autre
part, les problèmes liés au système informatique tels que
les défaillances, les pannes, les coupures et les différents
problèmes techniques doivent être réduits, du fait qu'une
indisponibilité du système ou du réseau peut causer des
pertes considérables Afin de minimiser le nombre de ces pertes, une
sorte de surveillance et de contrôle s'avère obligatoire ; Ainsi
le lien étroit existant entre la supervision du système
informatique d'une entreprise et sa productivité suscite notre
curiosité et justifie certainement le choix de notre thème
:<< optimisation d'un parc informatique >> pour
pallier aux problèmes rencontré durant notre stage.
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