BIBLIOGRAPHIE
I. OUVRAGES
1. CENECO, Dictionnaire économique de
l'entreprise, éd. Bordas, Paris, 1980, P. 192 ;
2. GHORNGREN, BHIMANI A., G FORSTER et DATAR A.,
contrôle de gestion et gestion budgétaire, 4em éd.
PUF, 2010 ;
3. BUSSENAULT et PRETET M., Économie et gestion de
l'entreprise, 4em éd., 2006
4. LARCIER, les codes Larcier, droit commerciale, Tom 3,
Vol 2, droit économique,
5. R.PINTO et M. GRAWITZ, Méthode de recherche en
science sociale, 4e éd ; Dalloz, Paris 1976, P 196 ;
6. Henriette Walter, Honni soit qui mal y pense,
éditions Robert Laffont, 2001,
II. COURS INEDIT
1. KASEKWA J., Méthode de Recherche Scientifique en
Sciences Sociales, cours inédit, Université de Goma, 2011
;
2. N'SIMBA F. Finances Publique, cours inédit,
Université de Bunia, 2014 ;
3. MBAHWEKA F, Audit et Contrôle de gestion, cours
inédit, Université de Bunia, 2015 ;
4. BALAGIZI S., Analyse Financière 2, cours
inédit, Université du Cepromade, 2015.
III. TFC ET MÉMOIRE
1. Jules KASEYA, Gestion des finances publiques et son impact
sur l'évolution de la croissance économique en RDC,
mémoire inédit, UNILU 2011 ;
2. BAGAZA RUKEMA, Analyse de performances des points de
perception de la SNEL/Goma, mémoire inédit, UNIC,
2009-2010
3. KAMBALI BITOTA, Apport du management à la
performance des institutions hospitalières, cas de l'hôpital
générale de référence de RUHENGERI, TFE, UNIC,
2007-2008
IV. WEBOGRAPHIE
1.
WWW.mémoireoneline.com
2. WWW.Wikipédia.FR
3. WWW.Snel.cd
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TABLE DES MATIERE
DEDICACE i
REMERCIEMENT ii
SIGLES ET ABREVIATIONS iii
INTRODUCTION GENERALE 1
1. ETAT DE LA QUESTION 1
2. PROBLEMATIQUE 3
3. HYPOTHESES 5
4. CHOIX ET INTERET DU SUJET 5
4.1. Intérêt personnel 5
4.2. Intérêt scientifique 6
4.3. Intérêt social 6
5. OBJECTIFS DU TRAVAIL 6
6. METHODOLOGIE DE LA RECHERCHE 7
6.1. Méthodes 7
6.2. Technique 8
7. DELIMITATION DU TRAVAIL 8
8. SUBDIVISION DU TRAVAIL 9
9. DIFFICULTE RENCONTREE 8
Chapitre premier : CADRE THEORIQUE 10
I.1. NOTIONS SUR LE BUDGET 10
I.1.1.Origines et Définitions 10
I.1.2. Les Qualités du budget 11
I.1.3. La structure du budget 13
I.1.4. les rôles d'un budget 13
I.1.5. le processus de budgétisation 14
I.2. NOTION DE PERFORMANCE 16
I.2.2. Les indicateurs de performance 17
I.3.EFFICACITE ET EFFICIENCE 19
I.3.1. Efficacité 19
I.3.2. Efficience 20
I.4. NOTION DES ENTREPRISES PUBLIQUES 20
I.4.1. Définition 20
I.4.2. Typologie d'entreprises 21
I.4.3. Catégorie d'entreprises publiques
23
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Chapitre deuxième : PRESENTATION DE LA SOCIETE NATIONALE
D'ELECTRICITE 24
II.1. LOCALISATION DE LA SNEL/DNK 24
II.2. STATUT JURIDIQUE 24
II.3. OBJECTIFS ET MISSION DE LA SNEL 24
II.4. HISTORIQUE DE LA SNEL 25
II.5. ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE LA SNEL 26
II.6.ORGANIGRAMME DE LA SNEL/DNK 26
II.7. FONCTIONNEMENT DE LA SNEL/DNK 28
II.7.1 LA DIRECTION 28
II.7.2 LE SECRETARIAT ADMINISTRATIF (SAD) 29
II.7.3 LE SERVICE MEDICAL 29
II.7.4 LA GESTION DE LA CLIENTELE (GCL) 30
II.7.5 LA GESTION DU RESEAU (G.R) 31
Chapitre troisième : ANALYSE DES INDICATEURS DES
PERFORMANCE BUDGETAIRE à LA SNEL GOMA
33
III.1. ANALYSE DE LA MÉTHODOLOGIE DE CONTRÔLE DE LA
CLIENTÈLE ET RECOUVREMENT. 33
III.1.1.Méthodologie De Contrôle De La
Clientèle À La Snel 33
III.1.2.Stratégie de recouvrement appliqué
par la SNEL 33
III.2. présentation de la situation budgétaire de
la SNEL 34
III.2.1.Présentation des recettes 34
II.2.2.Présentation des dépenses 41
III.3. ANALYSE DE L'EFFICIENCE ET DE L'EFFICACITÉ 42
a) Interpolation des recettes 44
b) Interpolation des dépenses 46
c) Projection de dépenses de 2016-2020 47
CONCLUSION 49
SUGGESTIONS 52
BIBLIOGRAPHIE 53
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