TABLE DES MATIERS
SOMMAIRE I
DEDICACES II
REMERCIEMENTS III
LISTE DES ABREVIATIONS IV
LISTE DES TABLEAUX V
LISTE DES FIGURES VI
RESUME VII
ABSTRACT VII
INTRODUCTION GENERALE 1
PREMIERE PARTIE : ANALYSE THEORIQUE DU PHENOMENE DE
L'EXTERNALISATION
LOGISTIQUE ET SES EFFETS SUR LE COUPLE COÛT-DELAI DANS
LES ENTREPRISES 13
CHAPITRE 1 : LE PHENOMENE D'EXTERNALISATION LOGISTIQUE AU
SEIN DES ENTREPRISES
ET LE COUPLE COÛT-DELAI 15
SECTION I/ LE PHENOMENE D'EXTERNALISATION LOGISTIQUE 15
I/ HISTORIQUE, DEFINITIONS, NUANCES ET STRATEGIES
D'EXTERNALISATION 15
A/ Historique de l'externalisation 16
B/ Définitions et notions connexes 16
1/ Définitions 16
2/ Externalisation et notions connexes 18
a/ Distinction entre externalisation et sous-traitance 18
b/ Distinction entre externalisation et impartition 19
c/ Distinction entre externalisation et autres notions
voisines 19
C/ Formes d'externalisation et fonctions les plus
externalisées 20
1/ Formes ou options stratégiques d'externalisation
20
2/ Les fonctions les plus concernées par le
phénomène 21
II/ PRATIQUE D'EXTERNALISATION LOGISTIQUE 22
A/ Notion d'externalisation logistique 23
1/ Définitions 23
2/ Les activités concernées par
l'externalisation logistique 24
B/ Acteurs impliqués dans l'externalisation logistique
26
1/ Les clients 26
2/ Les prestataires 26
C/ Types de prestation logistique 27
1/ Second Party Logistics (2PL) 27
2/ Third Party Logistics (3PL) 27
3/ Fourth Party Logistics (4PL) 28
SECTION II/ NOTION DE PERFORMANCE LOGISTIQUE 28
I/ VOLET EFFICIENCE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE : LES COUTS
LOGISTIQUES 28
A/ Définitions 29
1/ Définitions 29
2/ Caractéristiques des coûts 29
B/ Composition des coûts logistiques 31
C/ Importance des coûts logistiques 31
II/ VOLET REACTIVITE DE LA PERFORMANCE LOGISTIQUE : LES DELAIS
32
A/ Définitions 33
B/ Les délais dans les processus logistiques de
l'entreprise 33
C/ La maîtrise des délais par les entreprises
34
CHAPITRE 2 : LES ENJEUX DE L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE POUR
LA MAITRISE DU
COUPLE COUT-DELAI DANS LES ENTREPRISES CAMEROUNAISES 36
SECTION I/ DIMENSIONS DE LA DECISION D'EXTERNALISATION
LOGISTIQUE 36
147
Impact de l'externalisation logistique sur le couple
coût-délai dans les entreprises camerounaises
I/ ANALYSE DES APPORTS THEORIQUES AU PHENOMENE
D'EXTERNALISATION LOGISTIQUE 36
A/ L'apport de la théorie des coûts de
transaction 37
B/ L'apport de la théorie des ressources 38
C/ Motifs du recours à l'externalisation logistique
39
II/ LE PROCESSUS D'EXTERNALISATION LOGISTIQUE 40
A/ Nécessité d'un diagnostic pour identifier les
activités externalisables par les entreprises 41
1/ Phase d'analyse de la chaîne logistique des
entreprises 41
2/ Phase d'identification des activités à
externaliser 41
B/ Conditions de l'externalisation logistique 42
C/ Méthodologie d'une démarche d'externalisation
logistique 43
SECTION II/ EFFETS D'UNE EXTERNALISATION LOGISTIQUE SUR LA
PERCEPTION DE
L'INTENSITE DU COUPLE COUT-DELAI DANS LES ENTREPRISES 47
I/ AVANTAGES ET RISQUES LIES AUX COUTS D'UNE EXTERNALISATION
LOGISTIQUE 47
A/ Les risques d'une externalisation logistique 47
1/ Risques de fragilisation des chargeurs par l'opportunisme
des prestataires externes 47
2/ La dispersion des coûts logistiques pour les
entreprises 48
B/ Externalisation logistique et réduction des
coûts dans les entreprises 49
1/ Etat des lieux des coûts logistiques dans les
entreprises 49
2/ Externalisation logistique et variabilisation des
coûts logistiques 49
a/ Externalisation de l'entreposage 50
b/ Externalisation des activités de transport 52
3/ Externaliser ses activités logistiques : une
solution pour les TPE et les PME 53
II/ LA MAITRISE DES DELAIS PAR L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE
55
A/ Rigidité de la logistique après
externalisation 55
B/ Réactivité accrue par externalisation
logistique 56
1/ L'agilité dans la livraison des prestataires 56
2/ Le respect de planning de livraisons 57
3/ Les derniers kilomètres de livraison : un
casse-tête pour les entreprises camerounaises 58
DEUXIEME PARTIE : MISE EN EVIDENCE DES EFFETS DE
L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE SUR
LA REDUCTION DES COUTS ET LA MAITRISE DES DELAIS 62
CHAPITRE 3 : APPROCHE METHODOLOGIQUE DE LA RECHERCHE 64
SECTION I/ DEMARCHE D'INVESTIGATION 64
I/ APPROCHE METHODOLOGIQUE ADOPTEE 64
A/ La démarche hypothético-déductive
64
1/ Justification du choix de la logique de recherche 65
2/ La typologie d'investigation 65
B/ Echantillon et mode de collecte des données 66
1/ La sélection de l'échantillon 66
2/ La population d'étude 67
3/ L'instrument de collecte des données : le
questionnaire 67
4/ Le travail du terrain 69
5/ Les difficultés rencontrées 71
II- MESURE DES VARIABLES D'ANALYSE 72
A / Echelle de mesure de la variable externalisation
logistique 73
B/ Echelle de mesure de la dimension réduction des
coûts logistiques 74
C/ Echelle de mesure de la dimension maîtrise des
délais 76
SECTION II/ LES OUTILS D'ANALYSE STATISTIQUE ET L'ANALYSE
EMPIRIQUE DE
L'ECHANTILLON D'ETUDE 77
I/ PRESENTATION DES OUTILS D'ANALYSE STATISTIQUE 77
A/ Le test de fiabilité 77
B/ Le tri à plat 78
C/ Le tri croisé 79
D/ L'Analyse en Composantes Principales (ACP) 79
148
Impact de l'externalisation logistique sur le couple
coût-délai dans les entreprises camerounaises
E/ La régression linéaire 79
II/ DESCRIPTION DE L'ECHANTILLON D'ETUDE 79
A/ Les caractéristiques des entreprises de
l'échantillon 80
1/ La forme juridique des entreprises 80
2/ L'effectif des entreprises de l'échantillon 80
B/ Les caractéristiques du répondant 81
1/ Le sexe du répondant de l'échantillon 81
2/ L'âge du répondant 82
3/ Le poste occupé par le répondant 82
4/ Le temps d'occupation du poste 83
CHAPITRE 4 : MISE EN EVIDENCE DE L'IMPACT DE L'EXTERNALISATION
DES ACTIVITES
LOGISTIQUES SUR LE COUPLE COUT-DELAI DANS LES ENTREPRISES
CAMEROUNAISES 84
SECTION I/ ETAT DES LIEUX DE L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE
DANS LES ENTREPRISES
CAMEROUNAISES 84
I/ DESCRIPTION DE L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE 84
A/ La familiarisation avec le concept de la logistique et
externalisation au sein des entreprises 84
1/ La conception de la logistique 85
2/ La demande de la prestation logistique par les entreprises
85
3/ Caractéristiques du recours à
l'externalisation logistique 86
B/ Les stratégies d'externalisation logistique dans les
entreprises 87
1/ Stratégies d'externalisation logistique au Cameroun
87
2/ L'activité principale des chargeurs 88
3/ Motifs avancés et stratégie d'externalisation
90
II/ CONTROLE DE L'OPERATIONNALISATION DES VARIABLES 91
A/ Opérationnalisation de l'externalisation logistique
91
B/ Opérationnalisation de la réduction des
coûts logistiques 93
C/ Opérationnalisation de la maîtrise des
délais 95
SECTION II/ ANALYSE EMPIRIQUE DE L'INCIDENCE DE
L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE SUR
LE COUPLE COUT-DELAI 96
I/ INFLUENCE DE L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE SUR LA REDUCTION
DES COUTS LOGISTIQUES 96
A/ Corrélation entre les variables et pouvoir
explicatif du modèle de régression 96
B/ Evaluation de la pertinence du modèle de
régression 97
C/ Equation de régression de l'hypothèse H1
98
II/ INFLUENCE DE L'EXTERNALISATION LOGISTIQUE SUR LA MAITRISE
DES DELAIS 100
A/ Analyse de la qualité du modèle de
régression 100
B/ Evaluation de la pertinence du modèle de
régression 101
C/ Equation de régression de l'hypothèse H2
102
CONCLUSION GENERALE 105
REFERNCES BIBLIOGRAPHIQUES 110
ANNEXES 116
TABLE DES MATIERS 146
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