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à‰tablissements publics et gestion des étudiants internes. Cas de l'université de Lubumbashi.

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par Jean-Claude KAPETA KAYATI
Université de Lubumbashi - diplôme de licence en sciences politiques et administratives (SPA), specialité science Administrative.  2016
  

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1.2. Gestion

La gestion est un service des décisions stratégiques et tactiques dans les organisations. C'est aussi une science permettant de déterminer la combinaison la plus satisfaisante en termes de rendement et de productivité des moyens matériels et de la ressource humaine dans les organisations.

Entant que science, la gestion s'est autonomisée récemment de l'économie politique dans laquelle elle a été longtemps confondue avec l'économie de l'entreprise.

En comptabilité publique, période de temps pour laquelle un comptable public justifie des opérations qu'il a exécutées. Mais dans le sens de sciences et techniques d'administrations, la gestion s'est départementalisée en suivant le découpage en fonction dans les organisations. On distingue parmi les principales branches :

? La gestion financière qui s'intéresse aux décisions financières qui vont de la politique

financière et de choix des investissements jusqu'à celles de la gestion de la trésorerie. ? La gestion du personnel ou des ressources humaines a pour domaine les problèmes de

rémunération, d'embauche, de formation, d'organisation du travail, etc.

? La gestion de la production s'applique aux problèmes de logistique, d'approvisionnements, de gestion des stocks, d'organisation matérielle des ateliers, etc.

? La gestion commerciale, que certains appellent « marketing » ou mercatique et d'autres distinguent très nettement, s'intéresse au comportement du consommateur, à la politique commerciale, à la définition des prix, à la livraison des points de vente, etc. (14) La gestion peut être également définie comme techniques d'administration des organisations reposant notamment sur un système d'information comptable. Si on assimile l'organisation à un ménage, la gestion est synonyme du vieux mot français ménagement réimporté des Etats-Unis sous forme de management.

Dans cette perspective, LIKERT s'est préoccupé de développer des interactions entre les membres du groupe, à la participation à la décision, à la définition des objectifs, à la résolution des problèmes au niveau du groupe dans la gestion d'une organisation, entraine une meilleure efficacité, car chacun se sent nécessaire et utile à l'organisation.(15)

14 Ahmed Salem, Lexique d'économie, 13ème édition, DALLOZ, paris, 2014. PP. 434-435

15 LIKERT cité par Gérard CHARREAUX et Jean pierre PITOL-BELIN, théories des organisations, éd Dunod, paris, 1996, P.38

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Grâce aux enquêtes qu'il a menées, LIKERT a distingué quatre styles de commandement :

? Le style autoritaire qui se définit par une communication allant du haut vers le bas, des décisions émanant du sommet sans consultation, une forte centralisation, l'utilisation de contrainte et de la sanction comme moyen d'incitation entrainant un faible esprit d'équipe ;

? Le style paternaliste où le dirigeant utilise des menaces et récompenses comme moyen de motivation ; il y a peu de décentralisation sauf pour des décisions d'importance mineure, chacun défend ses intérêts personnels au détriment d'un véritable esprit d'équipe recherchant plutôt à se faire apprécier de la hiérarchie ;

? Le style consultatif qui se traduit par un faux semblant de participation à la décision ; les subordonnés bien que consultés n'ont pas d'influence réelle, cependant le travail en équipe est encouragé, les communications sont à double sens, les employés semblent davantage motivés ;

? Le style participatif où le groupe contribue à la prise de décision, à la définition des objectifs, au règlement des conflits ; le système de communication joue dans les deux sens, la coopération est forte et l'esprit d'équipe développé.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus