Le tutorat comme moyen pour transmettre la culture d'entreprise (d'un ehpad).

A partir de ces définitions, nous retenons les actions d'accompagnement, d'aide, de soutien, d'appui, de surveillance, d'évaluation, d'apprentissage, de développement de compétences et de facilitateur. Si ces fonctions font bien partie intégrante du rôle du tuteur, est-ce suffisant pour définir le tutorat ?

2. Ce qu'en pensent les auteurs :

J.-M. Barbier^20(*) reconnu dans l'enseignement et la formation, nous donne cette définition du tutorat : « on tend à parler de tutorat chaque fois que l'on constate auprès d'agents dont ce n'est précisément pas la fonction principale, et pour une durée qui est généralement limitée, la présence d'activités qui contribuent directement à la survenance chez d'autres agents de transformations identitaires correspondant au champ même de cette fonction principale »

En effet, dans l'entreprise, le tutorat n'est pas un métier ni une fonction à part entière. Le tuteur accomplit sa mission tutorale tout en assurant sa mission professionnelle. Quelle que soit sa qualification ou sa position hiérarchique, un salarié peut être tuteur.

Le tutorat peut être improvisé. Quand un nouvel acteur arrive dans son service par exemple, la personne expérimentée va tout naturellement l'aider à s'intégrer. Dans d'autres cas elle est instituée comme dans le cadre de la formation en alternance. Enfin, elle peut effectuer cette mission dans un cadre structuré par l'entreprise. Cette distinction de trois types de tutorat : spontané, institué, organisé, nous est donnée par Boru et Leborgne^21(*). Par exemple, la Maison de Retraite ND de la Ferrage, a connu successivement ces trois modalités dans l'histoire de son tutorat. (cf. 2^e Partie)

Ces derniers auteurs considèrent le tutorat comme "un ensemble de moyens, en particulier humains, mobilisés par une entreprise pour intégrer et former à partir de la situation de travail". Ils insistent sur le fait que le tutorat n'est pas simplement une relation entre le tuteur et le tutoré mais que l'organisation joue aussi un rôle déterminant. En effet d'autres acteurs interviennent comme par exemple "des personnes ressource" (relais dans le service) les chefs de service (responsable du tutorat), la Direction.

Si le tutorat est d'abord une relation entre deux personnes dans une situation formative : un professionnel et une personne en apprentissage d'un métier dans son environnement, le tutorat est aussi une fonction intégrée et organisée dans l'entreprise, avec une notion de responsabilité partagée.

Au-delà de ces éléments de définition, la notion de tutorat demande à être complétée par une approche de ses différentes missions et de ses intérêts.

* 20 BARBIER J.M., (1996) tutorat et fonction tutorale

* 21 BORU J.J., LEBORGNE C., (1992) vers l'entreprise tutrice