La promotion des ventes de produits Airtel et son chiffre d'affaire. Cas d'Airtel Kananga de 2013-2015.

0.4 METHODES ET TECHNIQUES

a) METHODE

Le terme méthode relève plusieurs sens dans le sens classique, il s'agit d'un ensemble de règles pratiques utilisées par le raisonnement dans la recherche de la vérité. Le terme méthode selon PINTO et GRAWITZ cité par chez de travaux R. BAKENGE, l'a définit comme « l'ensemble des opérations intellectuelles par lesquelles une discipline cherche à atteindre vérité qu'elle poursuit et les démontre^5(*)

Dans le même ordre d'idée, KABENGELE Dibue l'a défini en disant également qu'elle est une démarche suivie la vérité quand on la prouve aux autres quand on la connait^6(*)

Pour notre travail, nous avons utilisé les méthodes suivantes :

ü Méthode historique : celle qui nous a permis de découvrir l'origine et l'évolution de l'entreprise Airtel notre champs d'investigation.

ü Méthode fonctionnelle : celle qui nous a permis d'étudier les différentes fonctions et divers services organisés au sein de ladite entreprise.

ü Méthode comparative : cette méthode s'est avérée indispensable dans notre recherche, car elle nous a permis d'analyser toutes les données recueillies trois exercices ouvert par notre étude.

ü Méthode quantitative : cette dernière nous a permis de recueillir les données chiffrées, de les traiter, de les présenter sous forme des tableaux et les interpréter pour arriver à des conclusions nécessaires.

b) TECHNIQUE

Selon PINTO et GRAWITZ, la technique est l'ensemble des outils de travail mis à la disposition de la méthode pour mener à bon port des données. Dans cette perspective d'idée nous avons fait usage des techniques ci-après :

ü Technique d'interview : cette technique nous a aidé de contacter l'ensemble de la clientèle et du personnel de l'entreprise Airtel en générale à qui nous avions posé multiples questions dont les réponses nous ont aidé confectionné notre travail.

ü Technique documentaire : elle nous a permis de consulter les différents ouvrages (revues, TFC) pour fournir certaines informations permettant d'élaborer ce travail.

ü Techniques d'Internet : C'est un réseau au système international de communication ou d'information entre différents peuples permettant d'accéder plus facilement au résultat de la recherche déjà élaboré scientifiquement.

* ⁵ BAKENGE KANKONDE R., Cours de méthode de recherche en sciences sociales UNIKAN 2011-202

* ⁶ KABENGELE DIBUE, Cours de méthode de recherche en sciences économiques, G1 Economie, UNILU