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Importance du role de l'ergonome sur l'integration d'un dispositif d'assistance physique en entreprise


par Florian DUCOULOMBIER
Université de Caen Normandie - Master Ergonomie 2021
  

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3.3. Suite du projet

La suite du projet sera assurée par Amélie FEZZOLI, responsable QHSE, pour l'intégration à long terme du harnais de posture HAPO chez les chaudronniers. Si l'intégration se fait correctement et est efficace pour chaque opérateur, l'achat d'exosquelettes personnels et à la taille de chacun pourra être envisagé.

De plus l'exosquelette sera testé dans les différents services de l'usine et sur des postes ou les problématiques posturales sont identiques à celle des chaudronniers. Par exemple, un des postes ou sera testé le harnais de posture en condition réel sera un poste de préparateur de commande en logistique, ou les opérateurs se penche en avant avec des charges allant jusqu'à 25 kg. Un second poste ou sera testé l'exosquelette est un poste de déplacement des tubes lorsque ceux-ci sont coupé à une longueur d'un mètre nécessitant tout de même une force au niveau des épaules et du dos pour déplacer une charge d'environ 30kg.

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Ergonomie

Pour une intégration encadrée et afin d'avoir une trace écrite, un questionnaire individuel a été créé dans le but de le faire compléter par les opérateurs testant l'exosquelette sur les semaines et les mois à venir.

4. Discussion

Au terme de la mise à jour complète du document unique des deux sites présents chez POLIECO France, il a été remarqué un fort risque postural sur un secteur précis de l'usine de Feillens : la chaudronnerie. La volonté d'intégration d'un dispositif ou d'un robot d'assistance physique a donc débuté par une série d'observation et de questionnement des opérateurs, ce qui correspond à la phase 1 d'intégration d'exosquelette d'après Jean-Jacques Atain Kouadio et al. L'analyse approfondi de la charge de travail des chaudronniers nous a confirmé la présence du risque physique. Comme expliqué plus tôt, la normalisation du geste n'est pas présente en chaudronnerie, chacun réalise sa tâche en fonction de ses propres facteurs individuels et de ses propres capacités, il était donc pour nous impossible de supprimer le risque à la source. C'est pourquoi après la validation des caractéristiques de l'exosquelette, qui fut la meilleure solution, la phase 2 a pu débuter.

La phase 2 de l'intégration du dispositif a pour but d'observer l'interaction entre ce dernier et l'opérateur par le biais d'apprentissage hors situation de travail et en situation de travail. Différents dispositifs ont pu être testés par les opérateurs et leur responsable néanmoins cela ne reste que des tests spontanés. Viens donc un premier point que j'aimerais mettre en évidence, les essais des dispositifs, qu'ils soient en salle de réunion ou en situation réel de travail sont trop peu représentatifs de ce que va ressentir réellement l'opérateur au bout de ses 8 heures de travail. L'appropriation complète est censée se faire en plusieurs semaines voire plusieurs mois, il me parait donc évident de pouvoir faire une location longue durée du dispositif avant de considérer son achat.

A la suite des 2 phases d'intégration de l'exosquelette, le harnais de posture HAPO a pu être mis en place en chaudronnerie et testé sur les différents secteurs de l'usine de Feillens. L'intégration c'est très bien passé pour certains opérateurs, pour d'autre, la démarche d'appropriation était différente voire contraignante. Comme démontré par l'INRS, il est compliqué de trouver le modèle adapté et adaptable pour tous. C'est pourquoi durant

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cette intégration, le rôle de l'ergonome est très important pour trouver un compromis. Malgré cela, il a été plus simple pour certain de le prendre en main et de voir un réel gain à long terme.

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