1.3 Le circuit de
distribution de CIMFASO
1.3.1 Le processus de fabrication du
ciment CIMFASO
La fabrication du ciment est un procédé complexe
qui exige un savoir-faire, une maitrise des outils et des techniques de
production, des contrôles rigoureux et continus de la qualité. Le
ciment CIMFASO est composé de clinker, du calcaire et du gypse et de la
dolomite. Le ciment est fabriqué en portant à une
température de 1450°C un mélange de calcaire et d'argile ;
on obtient alors des nodules durs appelés clinker. Le clinker
additionné de gypse est broyé très finement pour obtenir
du ciment de portland.
L'ajout au clinker, lors de son broyage d'autres
éléments minéraux, permet l'obtention des
différentes catégories de ciment.
1.3.2 La commande à la
livraison
La commande dans le commerce est une intention, soit verbale
soit écrite, d'engager une transaction commerciale pour des produits ou
des services particuliers.
A CIMFASO, l'émission d'une commande ne peut se faire
sans les commerciaux.
Le rôle du commercial dans le traitement de la commande
est de s'assurer de l'état de solvabilité du client. Une fois que
le client répond aux conditions de chargement, le commercial signe un
ordre de chargement mis à sa disposition par le service de la
distribution.
Un ordre de chargement est un document qui autorise le
traitement d'une commande client. L'ordre de chargement engage la
responsabilité de la personne qui l'émet.Mais quel rôle
joue la distribution dans le traitement de la commande ?
· Service de distribution
Dans la pratique le service de la distribution crée la
commande et émet le bon d'enlèvement qui va déclencher
tout le processus de traitement de la commande.
Le service de la distribution est le centre de traitement des
commandes et est responsable de l'organisation et du suivi de la livraison.
La distribution n'autorise le chargement, qu'après
présentation d'un accusé de réception (AR)
délivré par le service comptable ou d'un ordre de chargement
signé et renseigné en bonne et due forme par son
émetteur.
Après cette étape, la commande est
créée à base du logiciel SAP et transformée en bon
d'enlèvement (BE). Le bon d'enlèvement est tiré en deux
(02) exemplaires, l'un pour le chargement futur et l'autre pour archivage.
L'une des responsabilités de la distribution est
d'organiser et de suivre le reste de la chaine. Une fois que le bon
d'enlèvement est émis, il assure le traitement au niveau du pont
bascule qui à son tour va autoriser le chargement du côté
du service expéditif.
Pour réussir sa mission, le service de la distribution
travaille en réseaux avec les autres membres de la chaine. Ce qui lui
permet de savoir au moment voulu la situation exacte sur l'ensemble des
activités c'est-à-dire le nombre de camions chargés, les
bons en cours et les bons déjà établis afin de prendre des
mesures correctives.
Mais quel est le rôle du pont bascule dans le traitement
de la commande ?
· Rôle du pont bascule dans le traitement de la
commande
Le pont bascule a pour rôle de réceptionner,
enregistrer et gérer les bon d'enlèvement ainsi que les documents
des chauffeurs et des camions avant leurs accès à l'usine.
Après le dépôt des documents les camions
sont pesés afin de connaitre leurs poids et signaler leurs passages du
pont.
Par ailleurs, c'est le pont bascule qui délivre
l'autorisation de chargement, ainsi que le bon de livraison (BL). Tout comme le
bon d'enlèvement, le bon de livraison est saisi dans le logiciel SAP ce
qui permet à la distribution de suivre les activités des
dépôts et des sorties des camions. L'objectif du pont bascule est
d'autoriser et contrôler les entrées et les sorties des camions de
l'usine. Après ses différentes étapes, c'est le service de
l'expédition qui va s'occuper du chargement.
Mais quel est le rôle du service d'expédition
dans le traitement de la commande ?
· Rôle du service d'expédition dans le
traitement de la commande
Le service de l'expédition a pour rôle de
vérifier les immatriculations des camions et de procéder au
chargement du ciment.
Pour ce faire, les informations sur le tonnage et le type de
produit (CPA 45 et CPJ 35) enregistrées sont communiquées aux
responsables de l'expédition pour leur permettre de préparer
l'expédition.
Du point de vue préparatif, on notera les emballages
d'une part et d'autre part l'équipe de manutentionnaire qui s'occupera
du chargement.
Les programmes de chargement sont organisés en fonction
des tonnages réalisés par le service de la distribution.
En somme, le processus de traitement d'une commande passe donc
par plusieurs étapes coordonnées et pilotées par le
service de la distribution.
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