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Les stratégies de marketing d'une entreprise de télécommunications: cas Orange Madagascar a Antananarivo


par Armando Edith TSIRIRIANA ANDRIANASOLO
Université d'Antsiranana - Licence 2023
  

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ANNEXES 2 : ORGANIGRAMME ORANGRE MADAGASCAR

Direction

Générale

Direction Qualité,

Performance et

Communication

Direction Financière

Direction du

Développement

Orange Money

Direction Marketing

et Communication

Commerciale

Direction des

Relations Publiques

et Mécenat

Direction Technique

Informatique

Direction

Commerciale

Entreprise

Direction des

Ressources

Humaines

Direction

Commerciale Vente

Directe

Direction des

Relations Clients

Direction du

Secrétariat Général

ANNEXE 3 :SUBDIVISION DE LA DIRECTION MARKETING ET COMMUNICATION COMMERCIALE

Direction Marketing et

Communication

Commerciale

Département

Evénement et

Partenariat

Commercial

Département

Communication

Commerciale

Département

Marketing Direct et

Connaissance du

Marché

Département Offre

Segmentée

Département Produits

et Services

Département Business

Marketing et

Connaissance du

Marché

Table des matières

REMERCIMENTS 0

AVANT PROPOS 0

GLOSSAIRE 0

LISTE DES ACRONYMES 0

LISTE DES TABLEAUX 0

TABLEAU I : résumé des données d'expérience avec les critères pour le marketing mix 0

TABLEAU II : résumé des données d'expérience avec les critères pour le marketing digital 0

LISTE DES GRAPHIQUES 0

GRAPHIQUE I : EVOLUTION DU NOMBRE DE REFERENCES, DU PRIX MOYEN, DU NOMBRE DE COMMANDES ET DU NOMBRE D'ABONNÉS A LA NEWSLETTER D'ORANGE MADAGASCAR 0

GRAPHIQUE II : RÉPARTITION DU NOMBRE DE COMMANDES ET DU NOMBRE D'ABONNES A LA NEWSLETTER PAR CATÉGORIES DE PRODUITS 0

GRAPHIQUE III : ÉVOLUTION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION SUR LE SITE WEB ET L'APPLICATION MOBILE D'ORANGE MADAGASCAR 0

GRAPHIQUE IV : RÉPARTITION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION PAR SOURCE 0

GRAPHIQUE V : RÉPARTITION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION PAR RÉSEAU SOCIAL 0

INTRODUCTION 1

PARTIE I : MATERIELS ET METHODES 5

Chapitre 1 : Présentation d'orange Madagascar et compte rendu global du stage 5

1- Historique de la télécommunication à Madagascar 5

1.a- Présentation d'Orange Madagascar 6

2- Compte rendu global du stage 9

Chapitre 2 : Approche méthodologique et revue de la littérature 11

1 - Approche méthodologique 11

2 - Revue de la littérature 12

2.a- Le marketing mix : 13

2.b- Le marketing digital : 15

PARTIE II : LES RESULTATS OBTENUS ET LES INTERPRETATION PAR RAPPORT AUX HYPOTHESES FORMULEES 17

Chapitre 3 : Résultats relatifs au marketing mix 18

TABLEAU I : Résumé des données d'expérience avec les critères pour le marketing mix 20

GRAPHIQUE I : EVOLUTION DU NOMBRE DE REFERENCES, DU PRIX MOYEN, DU NOMBRE DE COMMANDES ET DU NOMBRE D'ABONNES A LA NEWSLETTER D'ORANGE MADAGASCAR 21

GRAPHIQUE II : REPARTITION DU NOMBRE DE COMMANDES ET DU NOMBRE D'ABONNES A LA NEWSLETTER PAR CATEGORIE DE PRODUITS 22

Chapitre 4 : Résultats relatifs au marketing digital 23

TABLEAU II : Résumé des données d'expérience avec les critères pour le marketing digital 24

GRAPHIQUE III : EVOLUTION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION SUR LE SITE WEB ET L'APPLICATION MOBILE D'ORANGE MADAGASCAR : 25

GRAPHIQUE IV : REPARTITION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION PAR SOURCE 26

GRAPHIQUE V : REPARTITION DU TRAFIC WEB ET DU TAUX DE CONVERSION PAR RESEAU SOCIAL 27

PARTIE III : DISCUSSION ET RECOMMANDATIONS 28

Chapitre 5 : Discussions 29

5.a- Discussions relatifs au marketing mix : 29

5.b- Discussion relatifs au marketing digital 32

Chapitre 6 : Recommandations, les moyens et les limites de solutions 35

6. a- Recommandations 35

6.b- Moyens et limites des solutions 38

CONCLUSION 41

BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE 0

ANNEXE 1 : LISTE DES LOCALITES COUVERTES EN 3G PAR ORANGE MADAGASCAR ( AOUT 2023) 0

ANNEXES 2 : ORGANIGRAMME ORANGRE MADAGASCAR 0

ANNEXE 3 : SUBDIVISION DE LA DIRECTION MARKETING ET COMMUNICATION COMMERCIALE 0

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore