· La
manière de procéder pour obtenir la promotion médiatique
d'un client
Le premier travail que l'agence entreprend est un
travail de recherche sur le client à promouvoir, afin de maîtriser
le sujet traité au maximum, et de pouvoir envisager le public potentiel,
et les médias qui s'adressent en priorité à ce public. Il
est aussi très important de bien connaître l'objet de promotion,
pour pouvoir parler aux journalistes en connaissance de cause et être
capable de les intéresser. Les journalistes qui veulent débattre
sur un sujet particulier sont mis en contact directement avec le client.
L'agence effectue ce travail préliminaire en concertation avec les
principaux acteurs de la structure à promouvoir - projet,
événement, lieu...
La recherche sert d'autre part a établir la liste des
organes de presse et des émissions de radio et télévision
les plus susceptibles de s'intéresser à un certain projet. Il
s'agit souvent de médias spécialisés. Par exemple pour la
promotion de la construction du «Green Bridge», on va chercher a
contacter des journalistes spécialisés en architecture.
Ensuite l'équipe rédige le communiqué de
presse en respectant la spécificité du projet ou de
l'institution, toujours en proche concertation avec le client, et l'adresse aux
journalistes sélectionnés. Pour certaines campagnes l'agence peut
ensuite élaborer des dossiers de presse. Le dossier de presse permet de
donner une information exhaustive à la presse sur le client à
promouvoir, et est généralement envoyé en
complément du simple communiqué. Le dossier de presse est souvent
une base de travail pour les journalistes, et représente l'étape
de la campagne entre l'envoi d'un communiqué et l'invitation à la
conférence de presse.
Les envois de presse - par courrier ou télécopie
- sont consciencieusement suivis de relances téléphoniques, afin
de sensibiliser au maximum les journalistes et obtenir qu'ils couvrent le
projet.
A cette étape il faut savoir éviter d'
importuner les journalistes, qui sont parfois très susceptibles, ou peu
patients. En effet, les journalistes sont pressés par le temps et ont
une place ou durée d'intervention limitée, et sont obligés
de faire des choix. Il ne s'agit pas de harceler le journaliste
téléphoniquement pour qu'il publie l'information, ni de lui
demander quel sera le contenu de son papier. Idealement, l'information doit
donc être bien présentée, au bon moment.
En fait l'objectif de l'agence est de faciliter le travail des
journalistes, en leur proposant de traiter des sujets pertinents et
appropriés -à leur spécialité et leur public-, et
en leur fournissant les renseignements dont ils ont besoin dans les meilleurs
délais.
Ainsi l'agence promeut et entretient une image positive de son
client dans le milieu de la presse et des médias, ce qui favorise une
meilleure couverture médiatique, en quantité comme en
qualité.
· Au-delà du travail
relationnel
L'agence ne se contente pas de servir d'intermédiaire
entre ses clients et les médias. L'équipe tient a
réfléchir par elle-même sur le projet traité, et a
s'en faire sa propre idée.
Cela l'amène à suggérer aux clients des
idées originales pour des conférences de presse ou des
inaugurations, premières, vernissages.
La conférence de presse, où l'on convie les
journalistes sélectionnés et contactés pendant la phase
précédente de la campagne de presse, est avant tout l'occasion
d'inviter les photographes, et les équipes de télévision
et radio. C'est donc un événement clé de la campagne de
presse, qui doit attirer le maximum de professionnels de la presse et des
médias, de sorte que la couverture médiatique atteigne un public
plus large et plus varié. Vu que l'agence traite avec la presse et les
médias depuis longtemps, son rôle est aussi de suggérer au
client des idées pour une conférence attractive et
réussie.
D'autre part, Lianne Jarrett Associates peut se
proposer d'assister ses clients dans la mise en oeuvre d'une stratégie
de marketing, du fait du fort capital d'expertise et expérience en la
matière que équipe présente.
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