IiI. LA PLACE DU D.A.J. AU SEIN DE L'ARCHITECTURE
ORGANISATIONNELLE : (cf. Annexe n°1)
Nous allons présenter d'une part l'architecture de
l'organisation, les missions et responsabilités de chaque structure et
les services m'ayant accueilli durant mon stage d'autre part.
A. L'architecture de l'organisation :
L'office se subdivise en différentes directions, dont
chacune s'est accaparée une mission qu'elle se doit d'accomplir, j'ai
décidé ainsi, de présenter les principales directions
comme suit :
1. Direction de la Stratégie et du
Développement :
La Direction de la Stratégie et du Développement
a pour mission principale de définir un projet global d'entreprise et de
veiller à sa mise en oeuvre. Il s'agit, pour les enjeux métiers
de l'ONCF, de définir les leviers de progrès, de s'assurer de
leur mise en oeuvre et d'en évaluer a posteriori les retombées
pour l'entreprise. Il s'agit également de veiller à mettre
l'entreprise dans une logique de progrès continu à travers une
actualisation de sa stratégie de développement, la valorisation
de son patrimoine et de ses ressources, la maîtrise du management de ses
projets d'investissement et l'optimisation de ses processus
opérationnels.
La Direction Stratégie et Développement
comprend :
Ø le « Département de la
stratégie », qui définit et suit l'application des
orientations stratégiques de l'entreprise ;
Ø le « Département MOA des
projets », qui définit les démarches et méthodes
de gestion des projets d'investissements de l'entreprise et assure la
maîtrise d'ouvrage de certains projets d'investissement;
Ø le « Département de la valorisation
du patrimoine », en charge de la gestion et de la valorisation du
patrimoine de l'entreprise;
Ø Et le « Département de
l'audit », qui veille à la définition et au respect
notamment des standards de référence des procédures et des
règles de gestion et de l'efficacité de l'entreprise.
2. La Direction Centrale Infrastructure et
Circulation :
Sa principale mission consiste en la coordination des missions
des Directions et Département rattachés au Directeur Central
Infrastructure et Circulation conformément à la politique et aux
orientations stratégiques adoptées par l'office en vue de
disposer d'une infrastructure ferroviaire de qualité et
de sécurité répondant aux besoins de la Direction Centrale
Activités afin d'assurer la réalisation des services de
transport vendus.
La Direction Centrale Infrastructure et Circulation
comprend :
Ø La Direction Circulation ;
Ø La Direction Maintenance de
l'Infrastructure ;
Ø La Direction Ingénierie ;
Ø La Direction Régionale Infrastructure et
Circulation Centre ;
Ø La Direction Régionale Infrastructure et
Circulation Sud ;
Ø La Direction Régionale Infrastructure et
Circulation Nord ;
Ø Des structures Maîtrise d'Oeuvre des Grands
Projets, dont le statut est déterminé en fonction de l'importance
des projets ;
Ø Le Département Ressources Humaines ;
Ø Le Département Achats et Gestion.
3. La Direction Centrale
Activités :
Opérant dans un marché concurrentiel et sujet
à de nombreuses mutations, la Direction Centrale Activités a pour
mission d'asseoir le développement de l'Office sur la base d'une
stratégie orientée clients, qui lui permettrait de
maîtriser au mieux le marché de transport pour se positionner et
se doter des moyens nécessaires à même de conforter et
pérenniser la croissance de son trafic.
Cette mission s'articule autour des trois fonctions
principales suivantes :
Ø Quantifier le marché potentiel de transport
des voyageurs et des marchandises, comprendre ses interactions internes avec
son environnement, identifier ses opportunités ;
Ø Concevoir des produits appropriés permettant
d'atteindre les objectifs de croissance en terme de part de marché,
chiffre d'affaires et volume de trafic. Développer dans cet objectif et
mettre en oeuvre des projets de développement
opérationnel ;
Ø Permettre à l'ONCF de se positionner comme
l'intégrateur logistique de référence sur le marché
marocain.
Ø Mettre en oeuvre des plans d'actions
opérationnels, animer la force de vente, pour atteindre les objectifs
arrêtés à court, à moyen et à long terme dans
les meilleures conditions de qualité et de rentabilité.
Ø Tirer le meilleur parti des outils de production
à sa disposition par une exploitation optimale assurant une meilleure
adaptation de l'offre à la demande et une maintenance répondant
aux standards de Sécurité et de Qualité.
L'organisation de la Direction Centrale Activités est
conçue de manière à responsabiliser fortement les
activités Voyageurs, Fret et Phosphates sur leurs performances de ventes
et de réalisations et ce en leur allouant les moyens humains et
matériels nécessaires à l'exécution de leurs
contrats.
La Direction Centrale Activités coordonne et
gère les relations entre les Directions et les Départements qui
la composent :
Ø Direction Activité Voyageurs ;
Ø Direction Activité Fret ;
Ø Direction Activité Phosphates ;
Ø Département Ingénierie Matériel
et Gros Entretiens ;
Ø Département Plan de Transport ;
Ø Département Ressources Humaines ;
Ø Département Achats et Gestion ;
Ø Département Magasin/Approvisionnements.
4. La Direction Centrale
Support :
La mission de la Direction Centrale Support est de mettre
à disposition les moyens nécessaires : ressources humaines,
juridiques, moyens généraux et informatiques aux Directions
opérationnelles pour l'exercice de leurs missions.
Pour chacun de ces domaines d'intervention, la DCS exerce ses
missions à travers des activités de plusieurs natures :
fourniture de prestations, conseil, assistance et consolidation en vue de
préparer la prise de décision au niveau de l'entreprise.
La DCS est garante de la politique de l'entreprise dans ces
différents domaines d'intervention en adéquation avec la
stratégie globale de l'entreprise.
La Direction centrale support comprend :
Ø la Direction Ressources Humaines ;
Ø la Direction Systèmes d'Information ;
Ø le Département Affaires
Juridiques ;
Ø le Département Affaires
Générales.
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