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Pilotage de communication interne et externe

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par Armenuhi IVANYAN
Université Lyon 3, Universite Francaise en Armenie - MBA 2007
  

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5.3. Rôle d'Internet comme la promotion externe pour la société BSC

Ces derniers se passe temps le développement orageux des systèmes des télécommunications, un des éléments clés de qui est le réseau global informatique l'Internet et son service principal WWW (World Wide Web). L'Internet représente la première réalisation du progrès technique par les ordinateurs dans le milieu technologique, qui possède les possibilités uniques pour la publicité et se produit à titre de deux éléments fondamentaux :

1 Premièrement, l'Internet - un nouveau moyen de la communication présentée par le modèle de communication "plusieurs - plusieurs" à base se qui trouve le pull modèle de la réception de l'information par les consommateurs. En outre l'Internet est le moyen de la présentation de l'information se distinguant beaucoup des médias traditionnels par la nature interactive, une haute flexibilité et généralité.

2 Deuxièmement, l'Internet - le marché global virtuel électronique n'ayant pas de quelques restrictions territoriales ou temporaires, permettant produire l'achat interactif des marchandises et changeant beaucoup les possibilités des sociétés dans la progression de la marchandise et la place distributive des sociétés dans ce procès.

Pourquoi à la société on peut demander la publicité à l'Internet ?

Il y a beaucoup des réponses. Cependant avant tout tel publicité est visé sur :

1. La création de l'image favorable de la société ou la marchandise / service.

2. La garantie de l'accessibilité de l'information sur la société ou la production pour centaines millions de gens, y compris est géographique éloigné (supprimé).

3. La réalisation de toutes les possibilités de la présentation de l'information sur la marchandise : du graphique, le son, l'animation, la vidéo représentation et plusieurs l'autre.

4. La réaction rapide à la situation de marché : la rénovation des données de la liste des prix, l'information sur la société ou les marchandises, l'annonce de la nouvelle production.

5. La vente de la production par l'Internet - une représentation virtuelle permettra de ne pas ouvrir de nouveaux points commerciaux.

5.4. Analyse de Web site de la société BSC

La société BSC depuis longtemps a son site web, qui lui permet d'être « accessible » pour tous les types de clients et de partenaires. J'ai analysé le fonctionnement du site et obtenu les résultats suivants :

Ø Site contient l'information détaillée sur la société, sur son activité et ses services. L'utilisateur d'un site peut trouver l'information sur les trainings à venir, connaître les conditionnes de participation (ex : duré, prix, professeur etc.)

Ø Site propose la possibilité de lire les informations installées par trois langues :

1-arménien

2-russe

3-anglais

Ø Il existe l'information sur les sociétés partenaires de BSC et encore on peut voire leurs sites en cliquant sur eux, c'est-à-dire, le site permet d'entrer d'autres sites (v. Links)

Ø On a certaines banners sur la première page d'un site (ex : circle.am, rating.am, portal.am, hayastan.am etc.)

Ø Sur le site pas des fautes de grammaires et d'orthographes

Ø Design du site est très admirable particulièrement pour les hommes d'affaires, car la « nature » d'un site est plus professionnelle de point de vue business.

Ø On a le spécialiste qui s'occupe aux questionnes technique et logiciel

5.5. Propositions d'amélioration d'un site

En résumant les points essentiels du site, on peut proposer certaines épreuves pour l'améliorer.

Alors, mes principales propositions sont :

Ø Ajouter une place où les utilisateurs peuvent rester leurs offres, leurs avis et messages sur le site, les services etc.

Ø Proposer aux utilisateurs de lire les informations encore par les deux autres langues comme français et deutsche, car la société veut attirer l'attention des nouveaux collègues, partenaires et clients, principalement étrangers, donc ça va les intéresser et de faire lire.

Ø On peut ajouter une place où les utilisateurs peuvent voter le site, c'est-à-dire, est-ce qu'il est admirable ou préférables par eux, et s'ils veulent rester leurs propositions.

( ex : Préférez -Vous le site de BSC ?

-Oui

-Non

-Je ne sais pas)

Ø On peut ajouter les messages de félicitations à tout propos

Ø On peut affecter un ou deux places pour les publicités des autres organisations, par exemple, je vais conseiller de placer les publicités d'une banque ou d'une institution financière.

Ø Temps en temps la société peut présenter les annonces sur l'emplois. Si elle aura le besoin d'embaucher les spécialistes, elle peut utiliser le site comme un moyen de communication. Les gens qui cherche le travaille dans les sites Google, Yahoo etc., c'est-à-dire, par les moteurs de recherche, ils peuvent apporter le site de BSC parmi les sites pareilles.

Ø On sait que la société a réalisé beaucoup d'études de marchés et sur le site est bref présenté leurs descriptions, on peut proposer les utilisateurs d'acheter ces études.

Ø Je propose à BSC d'installer les nouvelles, les informations, les événements et les autres annonces sur la société BSC dans les sites suivants:

-www.govazd.am -www.gyumri.am -www.aravot.am

-www.brand.am -www.zhamanc.am -www.armenpress.am

-www.businesslink.am -www.list.am -www.banks.am

-www.sp-info.am -www.armenianow.am -www.armnet.am

-www.armeniainfo.am -www.menu.am -www.officepro.am

-www.apra.am -www.panarmenia.am -www.101.am

-www.shirakinfo.am -www.edram.am -www.1000000.am

En générale, le responsable du site doit gérer le site par les opérations suivantes:

Ø Vérifications périodiques

Ø Veille concurrentielle

Ø Analyse des statistiques

Ø Archivage des données du site

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon