III. STRATEGIE DE RELANCE
L'un des handicaps du tourisme béninois est son
accessibilité et le prix de transport aérien qui est
prohibitif.
L'accessibilité de la « destination
Bénin », c est à dire l `absence d'obstacles à
la consommation du produit « Bénin » d`une part et
d`autre part à son acheminement joue un rôle extrêmement
important dans toute stratégie marketing. C'est donc ici le lieu de
définir l'importance des différents canaux de distribution.
Ainsi la « destination Bénin » peut
être vendue soit par sa propre force de vente à travers un contact
direct avec les clients grâce à la publicité ou par le
biais d' intermédiaires telles les agences de voyage de la place.
Il faut donc tout d'abord rendre la destination accessible en
informant le plus grand nombre d'acteurs dans le domaine du tourisme.
L'information aura de ce fait pour but d'accroître de façon rapide
le taux de fréquentation car il permettra de rendre la
« destination Bénin » plus accessible.
Quant aux intermédiaires (agences de voyage, TO...) ils
pourront inscrire le produit dans les circuits qu'ils offrent et permettre
facilement l'accès à des marchés nouveaux, faisant ainsi
connaître le Bénin au- delà des marchés
traditionnels. Il s'agira donc de déterminer les marchés cibles
où le produit sera commercialisé: à cet effet il nous faut
cibler essentiellement les populations sous régionales puis les
populations noires américaines désireuses de connaître
leurs cultures d'origine et enfin les autres régions du monde
intéressées par le Bénin.
Les marchés cibles ainsi déterminés et le
système de vente et de distribution mis en place, il faudra communiquer
l'existence et l'avantage du produit aux marchés cibles et aux membres
du réseau de distribution.
Les décisions relatives aux activités de
communication dans l'industrie touristique sont d'une extrême importance
si on en juge par les investissements qu'elles exigent.
La politique de promotion aura pour but d'augmenter la demande
des produits d'une destination en attirant l'attention des clients (touristes)
potentiels sur l'existence et les caractéristiques de la
« destination Bénin » et en influençant la
décision du groupe en faveur de cette destination.
Dans le but donc de susciter l'intérêt envers la
« case culturelle du Bénin », et de promouvoir sa
notoriété, l'utilisation des canaux dits contrôlables ainsi
que ceux dits incontrôlables s'avèrent indispensables
L'utilisation des canaux contrôlables se traduira par un
grand effort sur la publicité média. En effet, il faut faire
connaître « la destination Bénin » à
travers des spots publicitaires et des articles parus dans les journaux
à thème général et spécialisé et dans
des magazines de renommée internationale.
De plus il nous faut faire passer des messages publicitaires
dans les radios bénéficiant d'une grande audition auprès
des pays émetteurs. A ce titre les radios (Radio France Internationale,
la BBC), et les télévisions (TV5, France 5, ...) auront un impact
positif sur les arrivées.
Par ailleurs, pour promouvoir les produits touristiques, les
technologie de l'information et de la communication sont devenues
indispensables. Raison pour laquelle l'Administration Nationale du Tourisme du
Bénin doit penser à dynamiser et mettre à jour le site
Internet du tourisme béninois en vue de le rendre plus attractif et
fournir aux visiteurs une gamme variée d'informations précises.
La publicité sur les lieux de vente grâce aux
affiches géantes qui seront implantées dès l'entrée
de la ville de Cotonou, sur les chariots à l'aéroport ainsi que
par le biais de brochures, de catalogues de dépliants qui seront
disponibles dans les agences de voyage ou distribués dans les
ambassades, consulats et autres représentations diplomatiques du
Bénin à l'extérieur.
Les diverses stratégies de la « destination
Bénin » ainsi élaborées, il faudrait veiller
à ce qu'elles soient inscrites réellement dans un plan marketing
global couvrant tous les efforts conjugués de l'organisation pour
attirer et satisfaire les touristes visés.
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