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INTRODUCTION GENERALE
1. PROBLEMATIQUE
De plus en plus, les entreprises ressentent, aujourd'hui la
nécessité de repenser leur organisation. Au fur et à
mesure qu'elles se développent, elles se rendent compte qu'il faut
qu'elles fassent des études de marchés, de la publicité et
assurer un service clientèle de façon régulière.
Toute entreprise trouve sa raison d'être dans
l'accomplissement d'une tache spécifique au sein de son environnement.
Ayants dans ses attributions la vente des biens et services, elle met en place
un système qui lui permet d'atteindre les résultats
escomptés.
En effet, elle poursuit une mission, à la recherche
d'une croissance rentable, mais aussi, elle ne recherche pas seulement à
améliorer et à consolider les liens qui les unissent à la
clientèle.
De ce fait, l'entreprise regroupe un ensemble des moyens, qui
lui permettent de se tenir continuellement informer sur l'évolution de
son environnement commercial et cela ne peut réussir que grâce aux
stratégies marketing dont elle dispose pour assurer une bonne gestion
des affaires.
C'est ainsi que nous avons l'avantage de mener nos recherches,
sur une entreprise de production et de commercialisation en l'occurrence
« la Minoterie de Matadi » MIDEMA en sigle ; pour
étudier les différentes stratégies marketing qu'elle met
en place, afin de rentabiliser son activité commerciale étant
donné que l'espace est concurrentielle.
Les stratégies marketing poussent l'entreprise à
une réflexion sur la gestion du porte feuille d'activités
existantes et à venir.
Une entreprise de production et commercialisation de ses
produits est composée d'une équipe d'hommes qui gère
à partir d'un certain nombre de choix, de contraintes mais aussi des
réflexes et les stratégies marketing qui constituent une
référence pour mener à bien ses activités
commerciales.
Cependant, nous aurons à étudier tout au long de
notre travail, l'apport de ces stratégies marketing dans les
activités commerciales de la « Minoterie de Matadi »
notre univers des recherches.
2. HYPOTHESE DU TRAVAIL
Au-delà de l'analyse des besoins, perceptions et
préférences des clients ou consommateurs qui mettent en cause
leurs motivation, pensé que leur comportement d'achat, notre
étude par l'hypothèse de la pratique de marketing dans
l'entreprise MIDEMA.
Nous pensons qu'une entreprise de la taille de la MIDEMA doit
avoir une structure de distribution en fixation du prix
équilibrée, il est évident que de tels points des ventes
serons multipliées non seulement autour de la ville capitale Kinshasa et
la Province du Bas-Congo où est implantée son usine de production
de la farine, mais s'étendront aux périphéries d'autres
grandes métropoles du pays ( Mbuji-mayi, Kananga, Lubumbashi,
Mbandaka,...) même d'ailleurs étant donné que notre
étude ou pays est au centre de l'Afrique et entouré de neuf pays.
Une fois que les moyens le permettront et que les autres
grandes villes du pays soient vraiment bien structurer sur les vies de
communications (infrastructure routières,...), elle pourra bien
écoulée sa production sur toute l'étendue du pays.
3. OBJECTIF DE L'ETUDE
L'objectif poursuivi par cette étude est de faire voir
le rôle qu'occupe la fonction marketing dans l'entreprise y compris des
stratégies à utiliser pour permettre d'atteindre des objectifs
assignés.
4. METHODOLOGIE DU TRAVAIL
Pour cerner ce travail, nous avons utilisé les
fonctions suivantes :
Ø La méthode documentaire : grâce
à laquelle nous allons consulter des documents ayant trait à
notre étude, tels que : les livres, notes de cours, des travaux de
fin d'études en marketing, et certains documentation élaborer par
l'entreprise.
Ø La technique d'interview : celle qui nous a
permis de compléter les informations par des entrevues avec les
responsables de l'entreprise.
5. CHOIX ET INTERET DU SUJET
Ce sujet nous aidera en qualité de futur marketer,
à fixer le sens d'orientation des actions de marketing au sein d'une
entreprise.
Pour qu'une firme puisse évoluer dans un environnement,
il faut que qu'il ait une certaine organisation des activités, un
certain nombre d'objectif à atteindre pour la réalisation du
profit.
Le contexte marketing est considéré comme cadre
indispensable au bon fonctionnement de la production d'une
société.
Vu cette importance, nous allons bien le définir et
démontrer de façon claire tous les éléments de la
pratique du marketing au sein d'une entreprise.
L'intérêt que revêt ce travail est qu'il
pourra servir d'un guide aux responsables de la direction commerciale et
marketing des entreprises tant commerciales qu'industrielles, leur permettant
de réaliser les objectifs qu'ils se sont fixés au regard de la
question posée dans la méthodologie de notre travail.
6. DELIMITATION SPACIO-TEMPORELLE
Toute étude scientifique doit être situé
dans le temps et dans l'espace, c'est-à-dire limiter le temps de
recherche pour une période donnée.
Ainsi, notre travail portera sur la période de trois
ans, soit de 2002-2005.
7. DIFFICULTES RENCONTREES
Comme dans toutes les recherches scientifiques, les
difficultés ne manquent jamais.
Nous n'avons pas accédé facilement dans les
installations de la Minoterie de Matadi, en plus de cela, la documentation
était un casse tête.
Nous rendons grâce à Dieu car, Il nous a
donné une voie de sortir enfin de surmonter toutes
difficultés.
8. CANEVAS DU TRAVAIL
Le présent travail est intitulé
« LA PRATIQUE DU MARKETING AU SEIN D'UNE
ENTREPRISE » il est subdivisé en deux grandes
parties essentielles :
Ø La première partie s'intitule : APPROCHE
THEORIQUE SUR LA PRATIQUE DU MARKETING et,
Ø La seconde porte sur : APPROCHE PRATIQUE DU
MARKETING A LA MINOTERIE DE MATADI « MIDEMA »
La première partie est subdivisée en deux
chapitres :
Ø Le premier chapitre abordera les notions
générales sur le marketing ;
Ø Le deuxième chapitre parlera du marketing-mix
et la politique d'action sur le marché.
La deuxième partie est aussi subdivisée en deux
chapitres :
Ø Le premier chapitre concernera la présentation
de l'entreprise MIDEMA ;
Ø Le deuxième chapitre brossera la politique du
marketing au sein de la Minoterie de Matadi (MIDEMA).
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