2.5.3 Traitement des données
Le but du traitement de données est d'évaluer
les données, de les classer, de les analyser et de les mettre dans un
contexte permettant de fournir l'information significative.
A chaque fois que la BCR fait un enregistrement de nouveaux
clients par exemple, on fait un dossier pour chaque client par son
enregistrement ; pour faire son inscription, il y a certains
éléments qu'il doit remplir sur un formulaire, notamment
l'identification personnelle complète, les détails
consignés sur le formulaire seront transférés dans
l'ordinateur et la copie du formulaire rempli sera gardée dans un
classeur approprié. A partir de ses informations, le service à
la clientèle attribue un numéro de client et une fiche du client
sera confectionnée par le service informatique.
Dès que le dossier du client a été
confectionné, les données qui y seront entrées sont
essentiellement relatif à l'identification du client et sa situation
géographique, les traitements qui les concernent sont surtout
arithmétiques et le classement par guichet; c'est-à-dire des
regroupements, calculs de moyennes et statistiques et sont appropriés
aux opérations du SI. L'origine et la finalité de l'information
sont bien claires sur le schéma qui suit.
Schéma 2: Origine et finalité de
l'information
Entées des données brut
Sortie de l'information
Traitement des données
Action
Source : Donald H. :
L'informatique : Un instrument de la gestion, Mc Graw-Hill, 1980,
p.7.
La figure ci-dessus montre l'origine de l'information. Elle
provient d'une ou des données recueillies, traitées. C'est
à partir du traitement qu'on a une tendance d'un
événement, d'une situation, d'un fait, etc. De cela vient
l'action qui peut être préventive, corrective ou
créative.
Une donnée est sans utilité quand elle n'a pas
un aboutissement donc quand elle ne produira pas après traitement une
information utile qui orientera la prise de décision. Le schéma
ci-dessous nous montre le rôle de l'information au sein d'une
entité.
Schéma 3: Rôle de l'information au sein
d'une entité
Réalisation optimale du but poursuivi
Bonne performance de gestion
Bonne décision
Information
Source : Donald H. : L'informatique : Un
instrument de la gestion, Mc Graw-Hill, 1980, p.14.
La figure ci-dessus montre combien l'information est la seule
base dans la prise de décision.
Cette prise de décision conditionnera le niveau de
performance de gestion d'une entité. Produire une information est une
démarche coûteuse, de ce fait, il faut que l'information soit
réelle, précise, complète et disponible au moment opportun
pour orienter toute prise de décision.
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