III. L'exploitation des données:
La codification et le dépouillement du questionnaire
ainsi que la détermination des techniques d'analyse adéquates
forment ce que nous appelons la méthodologie d'exploitation des
données.
La codification et le
dépouillement de l'enquête :
A l'issue de la phase de collecte d'informations, nous avons
procédé à l'exploitation des résultats aux moyens
des techniques d'analyses des données.
En effet, ces outils statistiques permettent d'une part de
ramener les données à un format compréhensible (sous forme
de tableaux) et d'autre part, d'en extraire des informations significatives.
Par ailleurs, pour effectuer notre analyse des données,
nous avons fait appel au logiciel SPSS. 10. Et pour se faire, nous avons
codé le questionnaire pour que l'information recueillie soit facilement
traitable par l'outil informatique.
ü Pour les questions fermées simples, nous avons
donné un code à la réponse affirmative « oui »
et un autre code à la réponse négative « non
».
ü Pour les questions à choix multiples mais pas
à réponse unique, chaque alternative
proposée est
considérée comme une variable à part avec deux
modalités (réponse 1 : oui ;
réponse 2 : non).
ü Les questions aux choix multiples, mais à
réponse unique, constituent une seule variable, les
éventualités de la question représentent les
modalités de cette variable.
Nous avons donc inséré les variables et les
modalités puis enregistré les réponses collectées
et enfin, nous avons sélectionné les opérations d'analyse
dont nous avons besoin.
Les techniques d'analyse
:
Afin d'expliquer et d'interpréter les résultats
obtenus, nous avons mené deux types d'analyse par le logiciel «
SPSS », à savoir : le tri simple et le tri croisé.
§ Le tri simple ou le tri à
plat : C'est une analyse univariée permettant de
déterminer les fréquences en valeurs absolues et relatives de
chaque modalité des variables utilisées. Elle nous permet de
connaître la distribution dans l'échantillon de toutes les
variables.
§ Le tri croisé : C'est
une analyse bivariée consistant à étudier les relations
entre deux variables en les croisant afin de tester s'il existe une relation
significative entre les deux variables.
Section
2 :
les resultats de l'enquete
Cette partie est consacrée à la
présentation des résultats conclus de la collecte des
données effectuées auprès des banques tunisiennes. Une
analyse et une évaluation par thème seront avancées
regroupant à la fois les résultats de l'analyse univariée
et ceux de l'analyse bivariée. Ces dernières se sont
basées sur des croisements qui nous avons jugé logiques, et que
nous ont semblés pertinentes et permettant d'affiner notre recherche,
chacune des variables à croiser est extraite d'une rubrique des
questions traitant un thème particulier.
Nous précisons aussi que concernant l'analyse
bivariée, nous n'avons pas pu jugé la dépendance ou
l'indépendance des variables vu l'information disposée. Nous
allons donc nous baser sur la relation qui peut exister entre les
modalités des variables et nous allons nous intéresser aux
modalités possédant l'effectif ou la fréquence la plus
importante.
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