Memoire Online - rapport de stage effectué à l'entreprise Murenzi Edouard & fils

L'initiation est d'usage dans une carrière ou un autre domaine dans laquelle une personne veut commencer. Dans les religions ou autres phénomènes socio- culturels, les néophytes, les nouveaux recrus, les novices ... sont initiés par des parrains, des guides, des maitres de novices des zélateurs etc. Le monde académique est scolaire prévoit pour cette fin un stage.

A proprement parler, comme le souligne L'encyclopédie Wikipedia visité le 18 octobre2009 ;

« Un stage est le plus souvent une période de formation, d'apprentissage ou de perfectionnement qui dure quelques jours à plusieurs mois dans un lieu adapté :

· au collège, au lycée ou au-delà pour se perfectionner ou pour découvrir le monde de l'entreprise.

Pour continuer avec le même Encyclopédie, Les objectifs de stage sont primo, l'acquisition d'une qualification professionnelle débouchant sur un titre ou un Diplôme attestant que la personne a acquis l'ensemble des compétences requises pour tenir un emploi identifié ; secundo, l'acquisition d'un ensemble de compétences permettant d'exercer une des activités constitutives d'un emploi (par exemple, les certificats de compétences professionnelles) ; la validation d'un diplôme nécessitant une période de stage ; la découverte des responsabilités et des obligations professionnelles.

L'université libre de Kigali prévoit dans ce cadre un stage allant à six semaines. Le notre a commencé le 15 aout 2009 pour prendre fin le 15 septembre 2010. Ce stage a été effectué dans une atmosphère de travail des atéliers et de bureaux . Nous avons travaillé au service de gestion des ressources humaines et d'administration générale de l'Entreprise. Le présent rapport relate notre expérience vécue pendant le stage.

Au terme de ce stage nous sentons le besoin d'adresser des remerciements à toutes personnes qui, de près et de loin ont contribué à sa faisabilité. Il se comprend que notre petite personne ne pouvait pas elle seule, aboutir aux résultats confinés dans ce rapport et aux autres multiples travaux et démarchés connexes effectuées.

Du tréfonds de notre coeur nous remercions les autorités de l'université, ceux de la faculté des sciences sociales en plus forte mesure, qui ont arrangé toutes démarches et contacts utiles pour le déroulement du stage. Puisqu'il faut aussi citer les noms, nous remercions le C.C.A Jean de Dieu DUSHIMIMANA, le chef de Département de sociologie pour la supervisons et le suivi au quotidien de ce stage. Puisse Dieu lui rendre le centuple de ce qu'il a donné.

Il va sans dire du Directeur Général de l'Entreprise Murenzi Edouard & Fils : l'ingénieur Jean Bosco RUTAYISIRE qui, à part de l'autorisation d'effectuer le stage au sein de l'Enterprise dont il est Directeur a, du jour au jour manifesté un intérêt visible au rythme quotidien de notre stage. Que ses conseils de faire une entreprise un atelier intime où se heurtent et se négocient les forces d'un travail sérieux, rigoureux, et bienfait au le rythme du millénaire puissent trouver ici notre reconnaissance. Que Dire de Mademoiselle Egidia UWIZEYEMARIYA qui au dépens de ses multiples travaux de coordination des activités au Sein de L'E.M.E a supervisé indéfectiblement notre stage ! Ses multiples conseils et surtout celui du secret professionnel reste encore encré au sein de notre conscience.

En fin, et pour ne pas être long, nous remercions tout le personnel de l'EME, les membres de notre famille, amis et connaissances pour leur amour du travail bienfait et l'intérêt qu'ils ont manifestés à notre formation et surtout pendant ce stage et toutes les démarches de fin d'études

EME :		Entreprise de construction Murenzi Édouard & Fils
MAGERWA :		Magasin Généraux du Rwanda
UTC :		Union Trade Center
RECO :		Rwanda Electric Corporation
DG :		Directeur general
MINITERE :		Ministère des terries de l'environnement des forets, de l'eau et des ressources naturelles
RIM :		Réseau interdiocesain des microfinances
C.C.A :		Chargé des Cours et Associé.
P.M.E :		Petites et Moyennes Entreprises
KV :		Kilo volt
MININFRA :		Ministère des infrastructures
CIP :		Carriage and Insurance Paid to,
ELECTROGAZ		Office Rwandais de production de transport et de distribution d'électricité d'Eau et de Gaz
PVC :		Polyvinyl chloride
GTZD :		Deutsche Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit
R.P.P.A		Rwanda Public Procurement Authority
RWASCO :		Rwanda Water and Sanitation Corporation
RIM :		Réseau interdiocésain de Microfinances
AEP :		Adduction en eau potable

1. Tableau N°1 : Travaux réalisés par l'entreprise au cours de 5 dernières années.

1. Monsieur Emmanuel Mungwarakarama sur le poteau d'ELECTROGAZ à Gikondo Photo prise par YANKULIJE Hilaire

2. Messieurs Kamanzi Jean Damascène, Bugingo Régis Yankulije Hilaire sur les chantiers

3. Monsieur GAKURU Yassin et Monsieur Karenzi employés d'ELECTROGAZ Collaborateurs d'EME Photo prise par YANKULIJE Hilaire

INTRODUCTION GENERALE

Le présent rapport de stage a relate le vécu du quotidien de notre entrainement professionnelle au sein de l'Entreprise de construction Murenzi Edouard & Fils. Il comprend deux chapitres clôturés par une conclusion générale. Ces chapitres sont respectivement celui de la présentation de l'institution qui nous a servi de milieu de stage et celui qui décrit le déroulement de notre stage.

La présentation de l'institution insiste beaucoup sur ses capacité techniques après avoir parlé tout en courant de son histoire et de localiser son quartier général ses agences et comptoirs. La présentation technique met accent sur les ressources humaines de l'Entreprise, le matériel en possession et les références techniques.

La partie consacrée à la description de notre stage explique largement les activités que nous avons faites. Ces activités sont primo, les activités de gestion de ressources humaines, secundo, les activités d'administration générale de l'Entreprise, tertio et enfin les activités de services de négociation des marchés.

CHAPITRE I : PRESENTATION DE L'INSTITUTION

1.1. Présentation historique :

Comme tout autre organisme dynamique et d'ailleurs comme toutes les sociétés l'E.M.E dispose d'une histoire. Il s'agit de l'ensemble de grands événements qui ont marqué l'existence de l'organisation. Initié et commencé par Monsieur Murenzi Édouard comme son nom l'indique, ce patriarche disparaitra et l'Entreprise ne se fera encore enregistrer qu'un peu tard après les événements de 1994 dont un génocide des TUTSI : C'est-à-dire en 1996. Sa petite Histoire se décrit comme toutes les P.M.E en multiples travaux dont nous retiendrons une partie en présentant son expérience technique.

1.2. Présentions géographique

Il ne s'agit pas ici de faire des cordonnées scientifiquement géographiques incluant les latitudes et les longitudes, mais de pouvoir donner une petite localisation non seulement à nos lecteurs mais aussi et surtout à tous ceux qui puissent sentir le besoin de se faire servir par l'E.M.E.

L'Entreprise de Construction Murenzi Edouard & Fils a sa Direction générale dans l'immeuble situé à la colline de Nyarugenge du Secteur Nyarugenge District de Nyarugenge dans la ville de Kigali. Cet immeuble connu sous le nom glorieux de la maison du Centenaire ou « Centenary House » se trouve sur le Boulevard de la paix juste entre la bâtisse de l'ancienne gare routière, la maison de l'ancienne Banque du commerce de développement et de l'industrie ( B.C.D.I) actuellement ECOBANK et la maison de l'Union Trade Center (U.T.C) que l'on a l'habitude d'appeler chez Rujugiro ( Kwa Rujugiro) ,juste dans 1m des feux rouges ou feux tricolore pour utiliser le terme approprié, du petit rond point. Pour bien être précis La Direction générale de l'E.M.E se trouve dans le même immeuble que le fameux SIMBA Super Market. Elle se trouve au premier étage juste dans l'aile droite en face de la Direction générale de GEMECA pétroleum et celle du R.I.M s.a.

Comme toutes les grandes Entreprises, l'E.M.E a des Comptoirs et magasins d'ici et là dans la Ville de Kigali et dans les Provinces. Dans la susdite ville, elle a deux bureaux aux enceintes des Antennes de la corporation RECO - RWASCO , l'ancienne ELECTROGAZ, aux bureaux des Antennes de Gikondo et Nyarugenge. A cela se rajoute les comptoirs des Quincailleries se trouvant à Kacyiru, Kabeza, et Remera à cotes des maisons abritant les antennes de RECO - RWASCO pour la vente des matériel de raccordement aux réseaux eau et Electricité conformément au Contrat No 11 .07.029/2008/CTX-DIR/JM/jps conclu en 2008. Dans la Province du Sud par le contrat susdit l'EME vend les mêmes matériels auprès de l'Antenne de Gitarama juste en face du stade démocratie tandis que dans la province de l'Ouest, elle fait la même chose auprès de l'antenne de RECO - RWASCO de Rubavu. Le comptoir de Ngoma dans la province de l'Est s'ouvre bientôt.

1.4 Présentation Technique

L'entreprise de construction Murenzi Edouard dispose d'une large capacité technique justifiée par ses références techniques, le matériel à sa disposition et les ressources humaines qualifiées. En cette section nous allons présenter à titre sommaire ces références. Nous commencerons tout d'abord par les ressources humaines. Cela terminé, nous passerons par le matériel à disposition de l'entreprise et nous terminerons cette section par les détails sur les références techniques. C'est-à-dire des travaux exécutés au cours de 5 dernières années.

1.4.1 Ressources humaines :

L'entreprise de construction Murenzi Édouard et fils dispose des ressources humaines répertoriéé en deux catégories : La première et celles de bureaucrates tan disque la deuxième et celle des techniciens

Pour les bureaucrates L'entreprise dispose d'un Directeur général ( Ingénieur Civil) D'un Attaché au cabinet du D.G ( Maitrise en sociologie) qui assure la fonction de secrétaire de Direction, de coordination des activités de passations de marché et autres taches d'administration générale. Pour continuer avec les bureaucrates il convient de signaler aussi que L'EME dispose d'un un Comptable A0 en Gestion, d'un aide - comptable A2 en comptabilité et d'une secrétaire caissière (A2 en sciences humaines)

Concernant le personnel technique, le Directeur technique est assisté par un ingénieur industriel. Ces derniers se trouvent à la tête des techniciens permanents et temporaires de différentes disciplines techniques surtout en plomberie en électronique et en Électricité.

1.4.2 Matériel de l'entreprise

Pour le matériel, l'entreprise dispose d'un arsenal de matériel bureautique et le matériel technique suffisant lui permettant d'exécuter les taches diverses.

L'EME a deux camions Benne Nissan diesel et Mercedes Benz, une camionnette Toyota Hilux, un poste à souder, deux foreuses, deux ponceuses une tronçonneuse Makita, une citerne remorque plusieurs échafaudages métallique. Il faut ajouter à tout cela des ordinateurs et autre matériel de bureau dont les armoiries etc.

1.4.3 Références techniques.

Les références techniques de l'Entreprise de construction Murenzi Edouard se résument aux travaux de construction et cela surtout en construction des réservoirs, en fourniture du matériel hydraulique et électrique, en travaux de routes et ceux de distribution du ciment. Le tableau ci après présente en résumé les travaux exécutés pendant les cinq dernières années.

Tableau N°1 : Travaux réalisés par l'entreprise au cours de 5 dernières années.

Nom du projet	Nom du Client ou contact	Type de travaux	Montant du marché en Frw
Travaux de construction d'un réservoir de 250 m3 en béton armé à Kabeza	ELECTROGAZ	Construction d'un réservoir de 250 m3 en béton armé, chambres des vannes, puits de dispersion et connexion au réseau (en cours)	38.953180
Travaux de construction d'un réservoir de 250 m3 en béton armé à Gisozi	ELECTROGAZ	Construction d'un réservoir de 250 m3 en béton armé, chambres des vannes, puits de dispersion et connexion au réseau (en cours)	42.500.000

Nom du projet	Nom du Client ou contact	Type de travaux	Montant du marché en Frw
Construction d'un réservoir de 100 m3 à Kimironko	ELECTROGAZ	Construction d'un réservoir de 100 m3 en moellons, chambres des vannes, puits de dispersion et connexion au réseau (2004)	22.180.300
Construction d'un réservoir de 50 m3 à Kimisange	Electrogaz	Construction d'un réservoir de 100 m3 en moellons, chambres des vannes, puits de dispersion et connexion au réseau,	12.680.200

Nom du projet	Nom du Client ou contact	Type de travaux	Montant du marché en Frw
Fourniture des tuyaux et accessoires hydraulique pour Gaculiro	MINITERE	Fourniture des tuyaux et accessoires hydraulique pour	162.000.000
Fourniture des tuyaux et pompes et accessoires hydrauliques	ELECTROGAZ	KSB multitec H=250m, Q=50m3/h, triangle P=55 Kw, U= 380 V; N= 2990tr/min (2005)	61.366.236
Fourniture des tuyaux matériels et accessoires hydrauliques	ELECTROGAZ	es tuyaux matériel et accessoires hydraulique	89.888.602

Nom du projet	Nom du Client ou contact		Type de travaux	Montant du marché en Frw
Construction du centre de santé type de Rukura- Rushashi		MINISANTE/ CTB	Construction du Centre de Santé, maison de l'infirmier titulaire, maison du personnel, incinérateur et aménagement extérieur	92.446.215
Construction du centre de santé type de Mwogo- Kanzenze		MINISANTE/ ZOA REFUGEE CARE	Construction du Centre de Santé, maison de l'infirmier titulaire, maison du personnel, incinérateur et aménagement extérieur	64.000.000

CHAPITRE II : DEROULEMENT DE STAGE

Ce chapitre que nous commençons décrit d'une manière que nous jugeons exhaustive le déroulement des activités que nous avons effectuées pendant notre stage. Nous commencerons par la description des activités de gestion de ressources humaines; cela terminé, nous parlerons des activités d'administration générale de l'entreprise pour terminer avec les activités de Services des préparations et soumission des offres et suivi des marchés en cours. Une conclusion et des recommandations viendront s'adjoindre à tout cela pour terminer.

2.1. ACTIVITES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES

Les activités de gestion de ressources humaines que nous avons faites se triplent. Primo, il ya la gestion de compensation, secundo vient les activités de la sécurité sociale, tertio et enfin, il y a la préparation et la signature des contrats de travail.

2.2.1. La Gestion de compensation :

La gestion de compensation se traduit souvent par des activités de calcul de salaires. A cela se rajoutent d'autres récompenses impérativement exprimé en monnaie locale qui sont données aux employés tels que des primes, des frais de mission etc. Notre activité pendant notre stage s'est limité aux calculs de salaires. A proprement parlé, en collaboration avec Mademoiselle Sandrine UMWIZERWA, caissière, et Monsieur Emmanuel TWIZERUMUKIZA aide comptable, nous avons établi deux grilles de paie. Il s'agit de départir du salaire brut figurant sous le contrat de l'employé et d'y déduire des taxes et cotisations obligatoires pour en déterminer le montant final dit salaire net.

2.1.2. Les activités de Gestion de la sécurité sociale

Les activités de gestion d'un P.M.E comme L'EME, ne sont pas beaucoup comme nous l'avons expérimenté pendant notre stage. A proprement parler pendant notre court séjour nous avons travaillé à conclure un contrat de couvrir une assurance accident de travail pour les techniciens de terrain et nous avons payé la cotisation de la Caisse sociale du Rwanda pour tous les employés.

2.1.3. Préparation et signature des contrats

Entre autre activités que nous avons du faire pendant notre stage, il ya la préparation et la signature des contrats. Quand nous sommes arrivés à l'E.M.E en Aout 2009 les contrats des ouvriers expiraient déjà. Sous la guide de notre superviseur de stage nous avons travaillé à modifier et actualiser les textes du contrat à durée déterminée à six mois renouvelables, que nous avons remis au D.G et aux ouvriers pour les signatures respectives.

Pour créer le dossier complet des employés nous avons également travaillé sou la demande de notre superviseur à concevoir rédiger et imprimer les fiches d'identification des employés. Ces dernières comprennent :

2.2. LES ACTIVITES D'ADMNISTRATION GENERALE DE L'ENTREPRISE

Pour qu'une entreprise puisse vivre sans faille certaines activités s'imposent et celle - ci doivent articuler autour de son objectif. L'E.M.E est une entreprise essentiellement orientée vers les activités de construction d'Électricité. Les activités de son administration générale que nous avons faites consistent au visite des chantiers et futurs chantiers, à la rédaction des rapports des visites des lieux, de dédouanement des marchandises et des rédactions des multiples documents administratifs telle que les factures, les correspondances diverses etc.

2.2.1. La visite de chantiers et futurs chantiers.

Il y quelques années le gouvernement rwandais a développé une transparence dans l'utilisation des systèmes nationaux de gestion des finances publique et surtout celui de passation de marché. C'est dans cette perspective que le gouvernement rwandais a retravaillé le fonctionnement des l'ancien office nationale des marchés publics « National tender Board » en Rwanda public procurement authority (R.P.P.A). Cette nouvelle organisation élaborent des documents d'appel d'offres (DAO) qui invitent les soumissionnaires qualifiés et éligibles à concourir pour des marchés publics. Les démarches des concours aux marchés exigent souvent des visites obligatoires qui permettent aux entreprises de comprendre bien auparavant en quoi consistent le marché. Pendant notre stage nous avons effectué des visites que nous retenons dans le tableau suivant, souvent accompagné par un des employés de l'entreprise et des fois seul.

Date	Lieu de visite	Intitulé du marché	Client
01.09 2009	Kagitumba	Construction d'une haie électrisée autour du Parque national Akagera	Rwanda développement Board
17.09.2009	Nyaruguru	Construction de ligne électrique MT 30 KV et de réseaux BT dans le District de Nyaruguru, Province du Sud	MININFRA financé par La Coopération Technique Belge.
23.09.2009	Nyanza	Élaboration d'une proposition technique de plan Directeur de terrain de la caisse sociale à Nyanza et Rwamagana.	Caisse Sociale du Rwanda.
24.09.2009	Nyamagabe	Construction de la microcentrale hydroélectrique de Rukarara II - District de Nyamagabe - Province du Sud	MININFRA financé par La Coopération Technique Belge.

Nous devons ajouter à ces considération que pendant notre stage nous avons eu affaire à des visites des chantiers proprement dits .A proprement parler, par le contrat No11/07.29/2008/CTX DIR/JM/j.p.s L'entreprise de construction Murenzi Edouard et fils a conclu avec RECO RWASCO alors ELECTROGAZ un marché de raccorder des nouveaux abonnés sur le réseau eau et électricité. L'entreprise en question rend des tels services dans la circonscription qui correspond avec l'Antenne de Gikondo et de Nyarugenge. Nous avons pendant notre stage effectué des visites sur des lieux ou se font des raccordements pour voir comment ces derniers se font et en rendre compte au Directeur général de l'entreprise

2.2.2. Le suivi de dédouanement des marchandises et la livraison de ces derniers aux clients

Parmi les activités quotidiennes de l'EME figure également l'importation des marchandises qu'elle fournit aux différents clients. Lors de notre stage, nous avons travaillé au suivi des démarchés de dédouanement du matériel hydraulique se rapportant au contrat no 11 07029/1838/CTX - DIR/JM/Jps ayant la valeur de 1.146.905.025 frws pour le lot1 et 519 912 730 frws pour la lot 2 tous CIP MAGERWA

Les marchandises importés par l'EME sont normalement dédouanés par SMART CLEARING AGENCY une agence en douanes travaillant aux environs de MAGERWA. Pendant notre stage, nous avons suivi étape par étape tout répondant aux questions de déclarants, des douaniers et des vérificateurs des impôts en compagnie du DG de l'E.M.E. Ce dernier le faisait souvent par téléphone ou par sa présence physique. Du cote de « Smart Clearing Agency » Nous avons travaillé avec Mademoiselle UMWALI Gisèle et Monsieur Marcel NIYOMBIKESHA employé à titre de déclarant de la susdite agence en douanes.

Le processus consistait à établir des dossiers tel que l'avis d'arrivé, négocier avec les employé de l'office rwandais de normalisation pour la normalité des marchandises, à présenter les factures et certificats nécessaires aux agents des protections de recettes (Revenue protection department)

Pour clarifier les taches du poste auquel nous faisions stage, Nous devons dire ici que nous travaillons à présenter les documents relatifs aux marchandises tandis que les déclarants répondaient aux exigences nécessaires pour sortir les marchandises dans les douanes. Le travail fut intéressant car le monde des douanes réserve aux novices un bagage nécessaires des nouveaux vocabulaires à acquérir et la distribution de l'autorité au niveau de l'administration des affaires.

Le dédouanement terminé, il fallait procéder à la livraison de marchandises pour le contrat en question, le contrat Etait RECO -RWASCO alors ELECTROGAZ. Il fallait d'abord annoncer aux magasiniers quand les marchandises arriveraient. Quand les camions arrivaient nous procédions au comptage des marchandises tout en vérifiant s'elles répondent aux critères techniques spécifiés dans le contrat. Nous avons fait une expérience aves les manoeuvres d'ELECTROGAZ à dénombrer environ 20 000 tuyaux PVC des Pression nominale différentes avant leur livraison. Cette dernière consistait à établir le certificat d'acceptance ou le bordereau d'expédition qui devrait être signé par les deux parties contractantes à savoir le fournisseur (L'E.M.E.) et le client (ELECTROGAZ)

Notre tache Consistait à dactylographier les résultats du dénombrement des marchandises et les remettre au D.G qui les amenait chez le client pour les signatures éventuelles.

2.2.3. La rédaction et le classement de courrier.

Pendant notre stage nous avons aussi eu à faire avec des courriers. En parlant du courrier auquel nous avons eu affaire nous identifions le courrier ayant rapport avec la Banque, et le courrier ordinaire de l'administration général de l'entreprise.

« L'activité des Entreprises et celle de banque sont étroitement liées. Pour mieux situer le problème de leur coopération, rappelons que l'entreprise fait appel à la banque dans deux séries de cas principaux

Ces relations engendrent une série d'opérations dont la plupart engendre impérativement une série des correspondances comme c'est le cas Dans l'Entreprise de construction Murenzi Edouard & Fils.

En parlant du courrier ayant rapport avec la Banque nous avons en collaboration avec Mademoiselle Kayihura Cécile affaire à composer des lettres suivantes :

Quant aux correspondances avec les clients nous avons rédigé des correspondances pour RECO - RWASCO, RDB, Le District de Rusizi, Le District de Gakenke la gtz etc.

3. SERVICES DES PRÉPARATIONS ET SOUMISSION DES OFFRES ET SUIVI DES MARCHÉS EN COURS.

Ce service est un service clé dans la vie de l'entreprise comme nous avons pu l'expérimenter chez l'E.M.E. Pour Gagner un marché l'Entreprise doit suivre des avis d'appels d'offre préparer l'offre et la soumissionner. Une fois le marché gagné et le contrat conclu, il faut respecter les délais de livraison s'il s'agit d'une fourniture ou d'exécution des travaux. Quant il s'agit d'un marché temporaire comme par exemple la disponibilisation d'une main d'oeuvre il faut savoir on doit toujours veiller au respect des clauses du contrat. Nous allons expliquer ci - après les taches que nous avons pu nous exécuter sous l'initiation de Monsieur Mike Gaston SEWASE.

3.1. Préparation des offres et leur soumission

Une offre est e document clé pour pouvoir soumissionner sur un marché. Mais pouvoir la préparer on doit d'abord identifier un marché à travers des avis d'appel d'affres (A.A.O) cela terminé on doit acheter un dossier d'appel d'offre (D.P.AO) ou une fois les DPAO achetés on commence à préparer une offre. La préparation des offres consiste à la recherche des documents constitutifs. Ces documents sont principalement :

5. Une attestation de non créance envers Rwanda Revenue Authority encore valide

6. Une attestation de non redevance envers la Caisse Sociale du Rwanda encore valide

9. Montant annuel de travaux de construction exécutés pendant les cinq (5) dernières années

11. Liste du personnel clé pour exécution des travaux avec leurs C.V et diplômes notifiés

13. Liste des références techniques similaires avec les attestations de bonnes fins

16. Nom, adresse et numéros de téléphone, de télex et de télécopie des banques qui peuvent donner des références si elles sont contactées par le Maître de l'Ouvrage

Nous travaillons donc à apprêter ces papiers. Cela terminé nous avions affaire aux faire relié et les faire signé par le D.G. La reliure et la signature terminée il faut procéder à la soumission des offres. Pendant la soumission il fallait tenir en considération des dernière date de dépôt pour ne pas son offre refusé.

3.2. Suivi des marchés en cours d'exécution.

Cette activité consiste à vérifier les états d'avancement des activités des marchés gagnés en cour d'exécution. S'il s'agit d'un contrat de fourniture il faut savoir quand les marchandises ont été envoyées depuis les usines, quand elles sont arrivé aux ports et quand arriveront-ils aux douanes et aux entrepôts des clients. Nous avons suivi à moitié la fourniture du matériel hydraulique à destination de RECO RWASCO alors ELECTROGAZ.

Quant le marché est marche d'exécution des travaux, la construction d'un immeuble par exemple il faut savoir si le calendrier d'exécution est respecté si les services rendus sont conformes aux normes techniques etc.

CONCLUSION GENERALE

Ce rapport de stage que nous devons arrêter par a ici a consisté à présenter l'Entreprise de construction Murenzi Édouard qui a servi de notre milieu de stage et relater les activités que nous avons faites à la houlette de notre superviseur et l'autre personnel d' E.M.E. Maintenant à la fin, nous devons faire une petite synthèse et formuler des recommandations utiles à l'endroit de l'Entreprise de construction Murenzi Edouard & Fils et à celui de l'université Libre de Kigali.

A vrai dire, nos activités au sein de la susdite Entreprise furent celles de la gestion des ressources humaines, de l'administration générale de l'Entreprise et de la préparation des offres, la soumission de ces dernières et le monitoring du marché en cours d'exécution.

Au niveau de la gestion des ressources humaines nous avons travaillé à la gestion de la compensation, la rédaction des contrats de prestation et à négocier avec la compagnie d'assurance telle que la CORAR et la C.S.R au niveau de la gestion de la sécurité sociale.

Quant aux activités de l'administration générale de l'Entreprise, nous avons eu affaire à la visite de chantiers et des futurs chantiers, au dédouanement de la marchandise et à la rédaction du courrier et le classement de celui - ci.

Dans les services de préparation des offres, la soumission de ces dernières et le monitoring des activités en cours d'exécution, nous avons travaillé à apprêter les papiers nécessaires pour concocter les offres et avons visité de chantiers différents et suivi la différente livraison des marchandises. Telles sont donc nos activité en résume.

Au terme de ce rapport, nous tenons aussi à formuler des humbles recommandations fort utiles aux institutions qui étaient concernées sinon impliquées dans ou par notre stage à savoir L'entreprise de construction Murenzi Edouard & Fils et l'université libre de Kigali. Nous commencerons par l'Entreprise pour finir avec l'ULK.

Nous avons été accueillis Chaleureusement au sein de l'Entreprise dans une atmosphère de fraternité. L'équipé était gentille conviviale et laborieuse. Nous recevions à temps prévu les informations et le matériel que nous demandions pour notre stage. Cela nous permettait de nous sentir à l'aise et de mieux comprendre très vite ce que nous faisions. Nous ne pouvons pas nier que notre stage a été fructueux au niveau de l'élargissement de notre savoir et savoir faire au niveau de la sociologie de l'organisation et celle du travail en plus forte mesure.

Néanmoins, cela n'empêche que nous devons également formuler quelques voeux utiles au perfectionnement des futures supervisions de stages, nous ajouterons à cela d'autres remarques relatives à la sociologie de l'organisation que nous jugeons très utiles pour le bon fonctionnement de l'Entreprise.

1. A vrai dire, nous formulons des voeux à ce que le service des ressources humaines au sein de l'E.M.E puisse affiner son système de gestion de compensation. C'est-à-dire en payant ses ouvriers via Une institution bancaire, en les rassurants des moyens de se faire soigner etc.

2. Les relations informelles ont été prises en considération avec les festivités d'anniversaire de naissance par des Fêtes dites « SURPRISE », mais il faut que toutes relations informelles soient prises en considération. A titre d'exemple et en guise de preuve dans un baptême d'un enfant du coordinateur technique, n'étaient présents que deux employés. Certains argumentaient ne pas connaitre la circonstance d'autres s'excusaient etc.

3. Nous avons détecté pendant notre stage le problème de distribution de l'autorité et celui de chevauchement de responsabilité qui tendent à alourdir les taches du Directeur General. L'équipe directrice devrait chercher comment mixer la tendance pyramidale et la tendance horizontale car actuellement l'EME fonctionne comme une organisation très horizontale.

L'université Libre Kigali a travaillé à la disponibilité les documents nécessaires et a supervisé par sa présence physique notre stage. Ce dernier a été rehaussé par la présence du chef de département de sociologie de la Faculté des sciences sociales. C'est louable! En plus de cela, les téléphones échangés avec l'administration de la faculté nous ont permis de mieux à mieux et du jour au jour à savoir ce que nous pouvons faire, quand le faire et comment le faire.

Hélas, Nous regrettons que les supervisons physiques furent moins nombreuse et nous formulons des voeux à ce que le superviseur du stage de la part de l'institution où se fait le stage soit en collaboration directe avec une autre personne de l'ULK et cela de préférence avec le Directeur de la recherche du futur Licencié. Cela permettra de mieux guider l'étudiant tout en rendant son stage très fructueux.

En plus de cela, les papiers de protocole de stage sont mal photocopiés très sales et dans un état critique vis-à-vis de l'institution qui nous accueilli. Nous formulons des voeux à ce que ces papiers soient bien présentés car leur, états actuel les font perdre de valeur et cela diminue le sérieux du stage vis-à-vis des institutions qui reçoivent des stagiaires.

Nous devrons noter également qu'il n ya pas eu des réunions d'ensemble avec les étudiants en stage et l'administration de l'ULK sinon des séances de discussions académique pour mieux situer notre stage dans le cursus académique et faires des échanges scientifiques qui nous permettraient d'élargir nos champs de connaissances.

Que cela enfin, ne soit pas considéré comme négatif mais plutôt comme des échanges mutuels de la confédération que nous avons formée d'une part avec l'EME et d'une autre avec L'ULK.

En fin de compte, nous nous sommes suffisamment ressourcés auprès d'EME et nous disons merci encore une fois de plus et pour terminer à son DG, ses employés et L'ULK.

BIBLIOGRAPHIE.

1. EME: Présentation de l'Entreprise de construction MURENZI Edouard & Fils, Kigali, Octobre 2008

2. E.ME : Travaux de réhabilitation des postes de transformation, usines de traitement d'eau, antennes et autres enceintes de RECO RWASCO, Kigali décembre 2009.

3. Mailhot.J. : Précis de l'organisation de l'Entreprise, Foucher, Paris ,1983

4. TNH &EME : Design and construction of an electrical Fencing of Akagera national park under Turnkey Contract, Kigali, octobre,2009

L'observation du travail sur terrain nous a fait comprendre pourquoi l'assurance est nécessaire.