Paragraphe3 : Techniques et outils de collecte et
d'analyse des données
Dans ce paragraphe, on exposera dans un premier temps les
techniques et outils de collecte des données et dans un second temps les
techniques de dépouillement et outils d'analyse des données.
A- Techniques et outils de collecte des
données
Cette première partie consistera à choisir
une méthode de recueil des donnés auprès des individus
constituant l'échantillon choisi au hasard. A cet effet, nous avons eu
des entretiens directs et nous avons soumis la population à un
questionnaire.
Ø Guide d'entretien
Les entretiens ont été rendus possible
grâce aux chargés à la clientèle crédit et
ceux de l'épargne, au coordonnateur des activités de
développement, à l'analyste financier, aux chargés de
recouvrement au chef unité de cantonnement, le comptable de
région, l'informaticien, au chargé de formalité et au
chargé des opérations de crédit et d'épargne. Ces
entretiens ont porté en outre sur :
- le fonctionnement de PAPME,
- le processus d'étude débouchant sur
l'acceptation ou le rejet d'un dossier d'octroi de crédit,
- les conditions d'octroi de crédit ainsi que la
nouvelle politique d'octroi de crédit,
- le système de recouvrement mis en place,
- Les critères techniques dans la phase d'étude
des dossiers de crédit,
- Les problèmes liés aux
remboursements ;
- La gestion administrative des dossiers de crédits.
Pour confirmer le caractère vraisemblable des
données de l'entretien, un questionnaire est administré aux
unités cibles de la recherche.
Ø Le questionnaire
Cette technique de collecte des données permet
de recueillir des informations auprès de l'échantillon
représentatif retenu. Il sert de médiateur entre
l'échantillon cible et nous. L'administrateur du questionnaire a
été direct et les réponses ont été prises au
fur et à mesure tout en conservant le caractère de
confidentialité. Les recherches documentaires ont soutenu ces
différents outils de collecte afin de bien situer les axes de
développement.
B- Techniques de dépouillement et outils
d'analyse des données
Ø Technique de dépouillement
Dans le but de rendre exploitables les données
afin de prendre aisément les décisions de l'étude, la
technique de dépouillement est une étape importante dans notre
recherche.
En effet, après le recensement des
réponses du questionnaire et des données issues des entretiens,
nous avons procédé à une synthèse
générale des données qui a consisté à un
dénombrement des réponses par rubrique. Cette dernière
fera l'objet d'une analyse afin d'en tirer les conclusions possibles.
Ø Outils d'analyse des
données
Pour valider les hypothèses de recherche nous
avons utilisé des outils d'analyse statistiques tels que les tableaux
à double entrées, à une entrée, les moyennes
simples et pondérées, les histogrammes, les tableaux de
fréquence et les courbes.
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