PRÉSENTATION DU CADRE DE
RECHERCHE
Chapitre II : PRÉSENTATION DU CADRE DE
RECHERCHE
Section1 : Historique et Identification,
activités et Ressources de La Poste du Benin S.A
Paragraphe1 : Historique et Identification
A/ Historique
L'histoire de La Poste du Bénin S.A amène
à faire la genèse de l'Office des Postes et
Télécommunications dont les origines remontent à
l'histoire des PTT du Dahomey qui a commencé le 1er juillet
1890 avec l'ouverture du bureau de poste de Cotonou, aujourd'hui Recette
Principale.
En 1893, le bureau de poste de la capitale Porto-Novo fut
ouvert et le service du courrier postal s'est étendu jusqu'à
Savalou. Au même moment, le service télégraphique s'est
développé grâce aux besoins des colonisateurs. Ces derniers
étaient en relation permanente avec les navires qui se trouvaient sur la
côte. Ce développement se limitait uniquement à la bande
côtière à cause de la position des navires.
C'est dans cette perspective que l'Office des Postes et
Télécommunications fut créée en 1959 au moment
où l'Etat s'est rendu compte de la nécessité
d'étendre les communications et le service postal sur le territoire
national.
L'ampleur des activités, combinée avec l'esprit
d'équipe de la Direction Générale ainsi que la bonne
volonté du personnel a été déterminante pour
relancer l'Office qui a d'ailleurs été l'une des très
rares sociétés d'Etat à sortir sans grande
difficulté de la crise financière qui a secoué le
Bénin entre 1986 et 1990, malgré le gel de ses avoirs dans les
différentes banques de la place.
Au début des années 2004, afin
d'améliorer le rendement et de se spécialiser, les dirigeants
vont scinder l'Office des Postes et Télécommunication en deux
entités que sont : la Poste du Bénin SA et Bénin
Télécom SA.
Cette scission a permis à chacune de ces
sociétés d'être autonome. Le décret N°
2004-365 du 28 juin 2004 en consacre la création de La
Poste du Bénin et adopte ses statuts.
B/ Identification
La Poste du Bénin S.A est une société
anonyme régie par le décret N° 2004-365 du 28 juin 2004 qui
adopte en même temps ses statuts. Dotée d'une personnalité
juridique et de l'autonomie financière, elle a pour rôle
« d'assurer avec une certaine garantie de sécurité, de
fiabilité, de rapidité et d'accessibilité au plus grand
nombre, des services universels de courrier, la collecte de l'épargne et
des services financiers postaux, à travers une entreprise
financièrement équilibrée, reconnue pour la
qualité de ses prestations et sa capacité d'adaptation, par
l'ensemble de sa clientèle ».
Cette mission traduit en effet une ambition noble qui est de
rendre accessible à toutes les bourses, les différents services
offerts.
Ainsi en même temps qu'elle doit assurer son
équilibre financier, La Poste du Bénin se doit de conserver sa
vocation de service universel. Cette double exigence implique l'adoption de
véritables politiques de gestion moderne essentiellement basées
sur le développement des ressources humaines.
Aussi, doit-elle affronter un environnement concurrentiel de
plus en plus exigeant. Par conséquent, le souci de prendre en compte ces
préoccupations a conduit les dirigeants et les travailleurs dans une
perspective de dynamisation et de responsabilisation accrue.
La Poste du Bénin est membre de plusieurs
regroupements postaux à l'échelle régionale et mondiale.
Il s'agit notamment de :
la Conférence des Postes de l'Afrique de l'Ouest
(CPAO) ;
l'Union Postale Africaine (UPAF) ;
l'Union Panafricaine des Postes (UPAP) ; et
l'Union Postale Universelle (UPU).
Aujourd'hui, cette entreprise exerce ses activités dans
un environnement caractérisé par une concurrence grandissante,
un bouleversement technologique et une clientèle de plus en plus
exigeante. Dans ce contexte, la mission assignée à La Poste du
Bénin apparaît difficile, les recettes s'amenuisent et les
produits obsolètes peu compétitifs.
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