ANNEXES 1 :
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INTRODUCTION GENERALE
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PREMIERE PARTIE : LE CADRE THEORIQUE ET
METHODOLOGIQUE
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CHAPITRE I : LE CADRE THEORIQUE
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I. Le résumé général du
thème de l'étude
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II. Objectif de l'étude
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1. Objectif général
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2. Objectifs spécifiques
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III. Justification du choix de
l'étude
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IV. Question(s) de recherche
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CHAPITRE II : LE CADRE METHODOLOGIQUE
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I. Le cadre de l'étude
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1. Le cadre naturel
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2. Le cadre démographique
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3. Le cadre économique
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4. Le cadre technologique
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5. L'environnement politico légal
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6. Le cadre socioculturel
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II. Champ de l'étude
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1. Présentation générale de
l'organisation
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a) Historique
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b) Missions
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c) Organigramme du CNTS
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d) Le Marketing mix
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2. Présentation de l'environnement
concurrentiel de l'organisation
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III. La collecte des données
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1. La collecte des données secondaires
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A. La Méthode de collecte
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B. Analyse critique des données
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C. Justification du choix des méthodes
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2. La collecte des données primaires
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A. Méthodes de collecte
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22
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B. Justification du choix des méthodes
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22
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C. Echantillonnage et présentation des
caractéristiques de l'échantillon
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3. Méthodes d'analyse et de présentation
des données collectées
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DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION ET ANALYSE DES
RESULTATS
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Chapitre I : PRESENTATION DES
RESULTATS
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24
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A. ANALYSE ET INTERPRETATIONDES RESULTATS
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24
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I. SOCIODEMOGRAPHIE DE LA POPULATION A
L'ETUDE
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Synthèse partielle
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II. Notoriété du CNTS
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Synthèse partielle
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B. RESUME ET ANALYSE DES ENTRETIENS AVEC LE PERSONNEL
CADRE DU CNTS
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Synthèse
générale des résultats de la recherche
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Chapitre II : Identification des
Forces - Faiblesses - Opportunités - Menaces
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TROISIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS ET PLAN
D'ACTION
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50
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Chapitre I :
Recommandations
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50
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Chapitre II : Plan d'Action
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CONCLUSION GENERALE
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ANNEXES 2 :
Outils de collecte de données
(guide d'entretien, questionnaire)
Odette Siga DIOUF
Etudiante en marketing/communication
Bachelor 3B/IFMC
QUESTIONNAIRE
I. Identification des donneurs
1. Sexe
Masculin Féminin
2. Tranche d'âge
18 à 25 ans ;
26 à 35 ans :
36 à 45 ans :
46 ans à 60 ans
3. Niveau d'études
Primaire
Moyen
Secondaire
Supérieure
Autres (à préciser) ........................
4. Profession
.........................................................................
5. Zone d'habitation
.........................................................................
6. Quelle est votre situation matrimoniale ?
Célibataire
Marié (e)
Autres (à préciser)
.....................................
II. Notoriété du
CNTS
7. Connaissez - vous le CNTS ?
Oui
Non
8. Si oui, par quel (s) biais ?
.........................................................................
9. Avez-vous déjà suivi des campagnes de
sensibilisation sur le don de sang ?
Oui
Non
10. Si oui, par quel(s) moyens ?
Télévision
Radio
Journaux
Affichage
Flyers/Prospectus
Panneau publicitaire
Autres (à préciser)
.....................................
11. Depuis combien de temps donnez-vous du sang ?
.........................................................................
12. Combien de fois avez-vous donné de votre
sang ?
1 fois
2 fois
3 fois
4 fois
> à 4
13. Qu'est-ce qui vous a motivé à donner de
votre sang ?
..............................................................................................................................................................................................................................
14. Pourquoi ne donniez-vous pas de votre sang avant ?
Manque de temps
Défaut d'informations
Eloignement
Moyens de transport
Mauvais accueil
Autres (à préciser)
.....................................
15. Comment trouvez-vous les locaux du CNTS ?
Pas accueillant
Assez accueillant
Accueillant
Très accueillant
16. Comment appréciez-vous la qualité des services
offerts ?
Pas satisfaisant
Assez satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
III. Moyens et techniques de
promotion du don de sang
17. Quelle(s) suggestion(s) apporteriez-vous au CNTS pour qu'il
soit mieux connu ?
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
18. Quelle(s) suggestion(s) feriez-vous au CNTS pour
améliorer sa communication ?
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
19. Selon vous, qu'est-ce que le CNTS doit faire pour promouvoir
le don de sang au sein de la population ?
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
20. Selon vous, qu'est-ce que le CNTS doit faire pour
fidéliser les donneurs de sang ?
............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
MERCI DE VOTRE COLLABORATION
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