III. Justification du choix de l'étude
Le choix du thème de notre mémoire peut se
justifier pour deux raisons fondamentales :
v Au plan personnel
Citoyenne, connaissant le sort des individus en situation
délicate, comme les personnes accidentées, les femmes en
accouchement ou encore les enfants anémiés, a toujours
été une préoccupation pour nous.
C'est ainsi que nous nous sommes proposés de nous
porter souvent bénévole pour donner volontairement de notre sang
afin de sauver quelques vies.
Cependant, la situation du CNTS a tout de suite attirée
notre attention, car l'offre de sang est nettement en dessous de la demande.
Une petite observation nous a permis de constater que le déficit est
surtout lié à un manque d'information de la population. Cette
dernière n'est pas assez consciente de la nécessité vitale
de donner son sang pour sauver des vies.
v Au plan professionnel
Consciente de nos aptitudes professionnelles, nous avons
pensé que cette problématique est un champ fécond pour le
marketing et la communication.
Le concept de marketing social s'adapte bien à notre
visée qui est de faire la promotion du don de sang au niveau de la
population.
Selon Kotler et Dubois, « le marketing social est la
conception, la mise en oeuvre et le contrôle de programme conçus
pour promouvoir une idée ou une pratique sociale auprès d'un
groupe cible ».
Il constitue donc une méthode de modification des
comportements. En tant que professionnel du marketing et de la communication,
la promotion d'une gamme de comportements sains et l'offre de produits et
services de santé nécessaires aux populations en
général et aux personnes à risque (femmes à
l'accouchement, enfants anémiés, personnes accidentées...)
nous interpelle au premier chef.
Dans de nombreux pays en voie de développement, le
marketing social comble le vide qui existe entre de soins du secteur public
accessibles aux personnes défavorisées, mais opérant bien
au dessus de leur capacité, et ceux du secteur commercial, accessibles
uniquement à l'élite de la population.
La promotion du don de sang au niveau de la population passe
donc par l'établissement d'un réseau de communication efficace et
durable, axé sur la clientèle. Cette clientèle du
réseau de communication constitue un élément clé
pour garantir le succès du marketing social et se matérialise
à travers des campagnes d'éducation génériques et
un ensemble de stratégies et de réseaux, tels que les
médias et les échanges interpersonnels, dans le but d'atteindre
le public cible
IV. Question(s) de recherche
Ø Comment le marketing mix pourrait-il améliorer
le don du sang au Sénégal ?
Ø Quelles stratégies de marketing adopter pour
permettre à la population de donner du sang afin d'être
fidélisée à ce geste qui sauve des vies ?
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