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Rapport de stage effectué au siège de la R. A. D. E. E. S ( Régie Autonome de Distribution D'eau et D'électricité) de la ville de Safi au Maroc

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par Mohammed LAGNINI
Office de la formation professionnelle et de la promotion du travail Maroc - Technicien spécialisé en gestion des entreprises 0000
  

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Remerciement

Durant 4 semaines plein d'enthousiasme et d'ambiance je ne saurais jamais comment exprimer ma fierté que j'ai partagée avec le personnel de la R.A.D.E.E.S

Pour moi le stage me fait toujours rêver ma vie professionnelle

J'ai été impressionné par l'hospitalité et la sympathie du personnel qui m'a accompagné durant le stage.

Je tiens à remercier toutes les personnes qui m'ont aidé dans la réalisation de ce rapport. Le personnel de la division financière et comptable Monsieur CHAKIB FOUAD, Madame ACHILA SAADIA, Mademoiselle WAFAE ABARKHA pour leur assistance et leurs instructions.

Merci à tout le corps enseignant de NTIC Safi.

Enfin merci toute personne ayant contribué de prés ou loin à la réalisation de ce travail

Introduction

Afin de valider la deuxième année à NTIC Safi chaque étudiant doit effectuer un stage de quatre semaines.

Ce stage est une étape importante pour un étudiant non seulement du point de vue de la scolarité mais aussi d'un point de vue personnel. La vie en entreprise est en effet nécessaire à la mise en pratique de l'enseignent reçu à NTIC.

Ce rapport présente l'ensemble des travaux que j'ai effectués au cours de mon stage au siège de la R.A.D.E.E.S (régie Autonome de Distribution D'eau et D'électricité) de la ville de Safi durant ces 4 semaines, l'activité du stagiaire doit se partager entre une activité d'apprentissage « fondamental » on pourrait dire théorique et une activité « d'apprentissage » professionnel.

Et j ai choisie la gestion de la relation client au sein la R.A.D.E.E.S comme un thème de mon stage

Remerciement

Introduction

Chapitre 1 : présentation de la R.A.D.E.S.S .......................................

1- Identification de la R.A.D.E.S.S................................................................6

2- Historique de la R.A.D.E.S.S ...................................................................7

3- Organisme et structure de la R.A.D.E.S.S ..................................................12

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9Impact, le film from Onalukusu Luambo on Vimeo.



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