b) Interprétation par les effets marginaux
Pour une entreprise, le passage à un abonnement unique
chez Camtel à un abonnement chez les trois opérateurs de
télécommunication augmente la probabilité d'être
satisfaite de 0.28. Par ailleurs, on peut constater d'après le tableau
26 que le passage de la région du Grand-Ouest à la ville de
Yaoundé, Douala ou encore la région du Grand-Littoral ne fait
presque pas varier la probabilité de satisfaction de l'entreprise. Ce
résultat était plus ou moins prévisible dans la mesure
où Camtel ne mène pas de stratégie commerciale
différenciée en ce qui concerne ces régions commerciales.
De plus, la qualité et la couverture du réseau est quasiment la
même dans ces régions.
Tableau 26 : Résultats des
modalités influençant significativement la satisfaction globale
des entreprises abonnés de l'opérateur Camtel sur le
marché formel
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Variables explicatives
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Coefficients
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Odds-Ratio
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Effet
marginal
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p-value
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Abonnement multiple (Référence = «
single SIM »)
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« Triple SIM »
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0.662343
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1.93
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0.286593
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0.099
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Accompagnement dans le choix des produits/services de
télécommunication (Réf. = Oui)
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Ne souhaite pas être accompagné
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0.565621
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1.76
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0.118203
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0.076
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Région commerciale (Référence =
Grand-Ouest)
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|
|
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Grand-Littoral
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0.999461
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2.71
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0.056049
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0.089
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Yaoundé
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0.815227
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2.25
|
0.018549
|
0.097
|
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Douala
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1.150407
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3.15
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0.087526
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0.025
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Nombre d'observations
Log rapport de vraisemblance
LR chi2(13)
Prob > chi2
P-value pour le test de Hosmer-Lemeshow
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257
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-149.65198
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26.93
|
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0.0127
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0.2662
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Source : INCPAT SARL / Nos estimations
NGUEMO NGUEABOU Joel - Élève Ingénieur
Statisticien 56
Chapitre 4 - Les déterminants de la satisfaction globale
des entreprises en produits et
services de télécommunication au Cameroun
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