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à‰valuation des pratiques de knowledge management (gestion des connaissances) à  la Simatrac: une étude à  partir de la gestion des fins de carrière

( Télécharger le fichier original )
par Foulzi ISSAYA
Institut supérieur de gestion - Tchad management school - Master en gestion des ressources humaines 2010
  

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ANNEXE I

Figure 1 : Carte du Tchad combinée de la carte d'Afrique

ANNEXE II

Figure N° 1 : Schéma organisationnel de la Société Industrielle de Matériel Agricole et Assemblage des Tracteurs (SIMATRAC)

Source : Manuel de procédures administrative

Annexe III.

Photo N° 1 : Le Tchad assemble des tracteurs

Le premier tracteur assemblé au Tchad. La joie de nos partenaires Indiens et toute l'équipe d'ingénieurs tchadiens de cette usine le 15 Septembre 2009

Annexe IV

Le questionnaire

Cher collègue,

Ce questionnaire est conçu par M. Issaya Foulzi, pour être complété par les managers de direction et service de SIMATRAC.

Il est un protocole de recueil des informations sur les politiques et pratiques du Knowledge Management et de la gestion de la relève à SIMATRAC, aux fins de la rédaction d'un mémoire de Master en GRH.

Il vous faut tout simplement cocher sur la case correspondant à votre choix ou vous positionner sur le rectangle grisé.

L'organisation et les RH de votre direction/service

1_ Nom de la Direction/Service

2_ Votre direction/service assure ...

Une fonction de production

Une fonction support

Ne sait pas

Pas de réponse

3_ Veuillez préciser le nombre d'années d'existence de votre direction/service

Ne sait pas

Pas de réponse

4_ Actuellement, quel est le nombre d'employés rémunérés dans votre direction/service,

5_ Veuillez préciser le nombre moyen d'années d'ancienneté des membres du personnel rémunéré

Types de poste et statuts

Nombre moyen d'années d'ancienneté

Poste à temps plein

 

Postes à temps partiel

 

Ne sait pas

Pas de réponse

6_ Combien de membres de votre personnel sont âgées de 45 ans et moins (si c'est le cas, vous devez vous compter) ?

Ne sait pas

Pas de réponse

7_ Veuillez préciser l'âge moyen des membres du personnel occupant les postes à temps
plein ...

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

8_ Majoritairement, les membres du personnel occupant les postes à temps plein possèdent ...

(Vous ne devez cocher qu'un seul choix de réponse par colonne)

Les femmes

Les hommes

un diplôme universitaire

un diplôme collégial

un diplôme d'études secondaires ou professionnel

moins d'un secondaire

ne sait pas

pas de réponse

un diplôme universitaire

un diplôme collégial

un diplôme d'études secondaires ou professionnel

moins d'un secondaire

ne sait pas

pas de réponse

9_ Dans les deux dernières années, un ou plusieurs employés ont-ils quitté votre direction/service ?

Oui nombre d'employés

Non

Pas de réponse

10_ Votre direction/service a-t-il (elle) embauché de nouvelles ressources humaines pour remplacer ces employés ?

Oui nombre d'employés

Non

Pas de réponse

Ne s'applique pas

11_ Généralement, lorsque les employés quittent votre direction/service (et partant la société), pour quelles raisons le font-ils ?

Meilleurs salaires

Meilleurs avantages sociaux

Sécurité d'emploi ou permanence

Aucune possibilité d'avancement à l'interne

Nouveau défi professionnel

Autre précisez

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

12_ Généralement, lorsque les employés quittent votre société, dans quel secteur sont-ils embauchés?

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

13_ Depuis les trois dernières années votre direction/service rencontre-t-il/ des difficultés à combler l'un ou l'autre de ses postes d'emploi ?

Oui

Non aller à la question 20

Ne sait pas

Pas de réponse

14_ Si oui, de quel(s) poste(s) s'agit-il ?

Ne sait pas

Pas de réponse

15_ Généralement, quel mode de recrutement utilisez-vous pour combler les postes au sein de votre direction/service ?

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

16_ Généralement, parvenez-vous à respecter vos critères d'embauche au moment de l'engagement des ressources humaines ?

Oui

Non précisez

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

17_ Votre organisation envisage-t-elle l'embauche de nouvelles ressources humaines dans le courant de la prochaine année ?

Oui nombre d'employés

Non

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

18_ Actuellement, quel est le nombre d'employés occupant les postes de cadre ?

Ne sait pas

Pas de réponse

19_ Veuillez préciser le nombre moyen d'années d'ancienneté des personnes occupant le/les postes de cadre ...

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

20_ Veuillez préciser l'âge moyen des membres du personnel occupant le/les poste(s) de cadre ...

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

21_ Dans les deux dernières années, votre direction/service a-t-elle vu quitter un ou plusieurs membres du personnel occupant les postes de cadre?

Oui quel titre de poste ? Combien de membres du personnel ?

Non

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

La planification et gestion de la relève

22_ La question de la relève préoccupe-t-elle votre direction/service et votre société ?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

23_ Dans combien de temps entrevoyez-vous la vague de départs la plus importante au sein de votre direction/service ou de SIMATRAC (en mois) ?

Mois

Ne sait pas

Pas de réponse

Ne s'applique pas

24_ Relativement à cette problématique (relève), votre direction/service ou SIMATRAC ...

S'est déjà dotée de stratégies lesquelles ?

Envisage se doter de stratégies de quel type ?

Ne sait pas

25_ Votre direction/service a-t- il (elle) décrit les expériences de perfectionnement dont elle a besoin pour combler ses postes clés?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

26_ Avez-vous envisagé diverses options pour soutenir les objectifs de carrière de vos employés, y compris les affectations intérimaires, les affectations enrichies, les ententes de mentorat, l'observation au poste de travail, les cours et la formation linguistique?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

27_ Les employés disposent-ils de plans d'apprentissage ayant un lien avec les connaissances, les habiletés (y compris les compétences linguistiques) et les aptitudes nécessaires pour remplir un nouveau rôle, à l'heure actuelle ou plus tard?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

28_ Avez-vous tenu des discussions avec vos employés concernant les divers moyens de transmettre leurs connaissances organisationnelles?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

29_ Encouragez-vous les employés à travailler en équipe et leur fournissez-vous une formation polyvalente de manière à stimuler le transfert de connaissances et à élargir les ensembles de compétences des employés?

Oui

Non

Ne sait pas

30_ Vous êtes-vous informés pour savoir si les employés qui prévoient prendre leur retraite d'ici deux ans seraient intéressés à participer à un programme de mentorat?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

31_ Avez-vous examiné les options qui vous permettraient de faire venir un nouvel employé pendant que le titulaire reste au sein de l'organisation, en vue de faciliter le transfert des connaissances?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

32_ Votre société a-t-elle envisagé d'offrir des cours de perfectionnement professionnel ou d'établir un programme de perfectionnement professionnel et d'apprentissage afin de repérer les personnes talentueuses dans certains postes clés, et d'assurer leur perfectionnement ?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

33_ Existent-t-il des plans de relève pour tous les postes clés?

Oui pour quel(s) type(s) de poste(s)

Non

Ne sait pas

34_ Les postes clés sont-ils comblés rapidement?

Oui

Non

Ne sait pas

35_ Les nouveaux titulaires qui occupent des postes clés remplissent-ils bien leur rôle?

Oui

Non

Ne sait pas

36_ Est-ce que vous passez en revue votre plan de relève à la suite d'un changement dans l'organisation (p. ex., le changement de priorités et la restructuration)?

Oui

Non

Ne sait pas

37_ Votre société s'est-elle dotée d'une politique sociale ?

Oui il s'agit... d'une politique écrite d'une politique non écrite

Non

Ne sait pas

38_ Quels sont les principaux éléments de votre politique de conditions de travail et/ou de votre politique sociale ?

Politique d'embauche

Période d'essai et d'évaluation

Ancienneté

Mise à pied et licenciement

Échelle(s) salariale(s)

Heures de travail

Congés fériés et payés

Congés sociaux nombres de congés par année

Vacances annuelles

maximum de semaines obtenu après années

Évaluation de la personne salariée

Résiliation du contrat

Politique contre le harcèlement sexuel

Politique contre le harcèlement psychologique

Politique de formation

Procédure de règlement des différends ou des mésententes

Santé et sécurité au travail

Autre, précisez

Ne sait pas

Pas de réponse

39_ Vos employés bénéficient-ils de ...

Éléments

 

Précisions

Système de récompenses (primes, etc.)

oui non ne s'applique pas

 

Tenue de réunions d'équipe

oui non ne s'applique pas

Combien par année

Participation à des comités autres que les réunions d'équipe (exemples : comité de relations de travail, comité de santé et sécurité, etc.)

oui non ne s'applique pas

 

Possibilités d'avancement à l'interne (formation. Reconnaissance des compétences, développement des responsabilités, etc.)

oui non ne s'applique pas

 

Évaluation périodique des employés

oui non ne s'applique pas

Date de la dernière évaluation

Horaires flexibles

oui non ne s'applique pas

 

Choix des jours de congé

oui non ne s'applique pas

 

Autre

oui non ne s'applique pas

Précisez

40_ Votre organisation s'est-elle dotée de procédures d'intégration des nouveaux employés ?

Oui lesquelles ?

Non

Pas de réponse

Merci de votre collaboration

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo