D) Discussion et accords retenus
C'est une phase de recherche, d'innovation, qui va
nécessiter la participation de chacun dans l'élaboration
d'idées, de propositions. Cette étape accélère la
mise en mouvement amorcée dans les phases précédentes. Il
est fondamental que le médiateur fasse circuler la parole de l'un
à l'autre, laissant chacun s'exprimer, pour que personne ne se sente
écarté. Le médiateur peut, par ses interventions,
créer du mouvement dans la recherche d'idées nouvelles. Je vous
citerai un exemple :
La médiatrice reçoit un jeune couple
séparé, tous deux désirent l'hébergement principal
de l'enfant ou un hébergement alterné, une semaine chez l'un, une
semaine chez l'autre. Le problème se posant aux parents est que leur
enfant est âgé de moins d'un an, et ceux-ci redoutent un effet
néfaste pour lui d'être séparé de l'un de ses
parents pendant une semaine. L'avis de la médiatrice est
sollicité sur ce sujet, les parents souhaitent faire au mieux pour la
stabilité psychologique de leur enfant. La médiatrice leur
explique qu'elle ne donnera pas son avis car elle ne serait plus dans son
rôle, et que ces décisions leur reviennent. La médiatrice
les interrogent alors : « auprès de qui pourriez vous
avoir une réponse à votre question ? ». De cette
manière, la médiatrice restitue aux parents leur
compétences parentales en stimulant leur créativité, tout
en assurant elle-même sa position neutre et impartiale.
Lors d'une autre situation, la confiance entre le papa et la
maman est réellement altérée, le papa ne voit plus sa
fille, la mère le couvre de reproches, ceux-ci étant relatifs
à des questions de sécurité et d'hygiène ; en
effet, la maman a constaté à plusieurs reprises la
présence de rats dans la cour intérieure de la maison, ainsi
qu'un trou, dans cette même cour, pouvant s'avérer dangereux pour
l'enfant. La médiatrice s'adresse alors au papa :
« Comment pouvez vous sécuriser votre cour ? »
La médiatrice a une part active. Ici, elle s'efforce
de créer du mouvement en restant attentive à ne pas
suggérer de « solutions ».
Dans cette phase, les participants vont échanger sur
les options, en rejetant certaines, et en conservant celles qui semblent
convenir, celles pouvant être discutées.
Si aucune des options proposées n'est retenue, il sera
alors nécessaire de revenir aux étapes précédentes
afin de rechercher des besoins « cachés ou mal
identifiés », de manière à pouvoir
développer de nouvelles options.
Les options retenues seront ensuite reprises dans les accords
finaux s'il y en a.
| 
