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Renforcement du positionnement du port autonome de Douala face à la concurrence sous-régionale CEMAC

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par Eddy Lionel MBONGO
Université de Yaoundé II - Institut des Relations Internationales du Cameroun (IRIC) - Master II en Relations Internationales option Marketing International 2012

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PARTIE II : TECHNIQUE DE RENFORCEMENT DU POSITIONNEMENT : LA QUALITE DES SERVICES 64

CHAPITRE 3: QUALITE DES SERVICES COMME OUTIL DE POSITIONNEMENT 66

SECTION I : L'offre et la demande de services au PAD 67

SECTION II: Rapport de l'enquête de satisfaction des services auprès de la clientèle du PAD 73

SECTION III : Interprétations des résultats de l'enquête 83

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Extinction Rebellion

Changeons ce systeme injuste, Soyez votre propre syndic

"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit." La Rochefoucault