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MINISTÈRE DES ENSEIGNEMENTS COMITÉ
PERMANENT INTER
SECONDAIRE ET SUPÉRIEUR ETATS DE LUTTE CONTRE
LA
SÉCHERESSE DANS LE SAHEL
SECRÉTARIAT GENERAL
INSTITUT DES SCIENCES ET TECHNIQUES DE L'INFORMATION
DOCUMENTAIRE
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN SCIENCES DE
L'INFORMATION DOCUMENTAIRE (BTS- SID)
Option : Bibliothèques- Documentation
L'accès aux services d'information en ligne : de
l'innovation à l'usage : cas du Centre de Documentation Numérique
du CILSS
Stage effectué du 17 août au 25 octobre 2010 au
sein du Comité Inter-Etats de Lutte contre la Sècheresse dans le
Sahel (CILSS)
Présenté par : NIAMBA Ulrich
Maître de stage: Professeur de suivi :
KOLANI/KABORE Jeannette TAMBOURA Djibrilou
Ingénieur documentaliste au CILSS Enseignant à
l'ISTID
Année académique : 2010-2011
SOMMAIRE
DEDICACE i
REMERCIEMENTS ii
Liste des illustrations iv
SIGLES ET ACCRONYMES v
PREAMBULE vi
INTRODUCTION GÉNERALE 1
PREMIÈRE PARTIE : CADRE INSTITUTIONNEL ET
GÉNÉRALITÉS SUR L'ÉTUDE 3
Chapitre 1 : Cadre institutionnel de l'étude 4
I. Les organes statutaires 4
II. Le Secrétariat exécutif 5
III. Les Institutions spécialisées
5
IV. Le centre de documentation du CILSS 7
Chapitre 2 : Problématique, méthodologie,
Objectifs, résultats attendus et définition des
concepts-clés 11
I. Problématique 11
II. Méthodologie 12
III. Objectifs et résultats attendus de
l'étude 15
IV. Définition des concepts-clés
16
DEUXIÈME PARTIE : PRÉSENTATION ET
ÉVALUATION DU CENTRE DE DOCUMENTATION NUMÉRIQUE 21
Chapitre 1 : Présentation de la base de
données numérique Du CILSS 22
I. Mission, objectifs et public cible de la base de
données numérique 22
Objectifs du Centre de Documentation numérique :
22
II. Description de Centre de Documentation
numérique 23
Chapitre 2 : Evaluation du Centre de Documentation
Numérique du CILSS 30
I. Analyse du Centre de Documentation Numérique
30
II. Evaluation du Centre de Documentation
Numérique 32 Chapitre 3 : Proposition d'une stratégie
marketing au Centre de Documentation
Numérique du CILSS 50
I. Les changements à apporter au CDN du CILSS 49
II. Proposition d'une stratégie marketing
auprès des utilisateurs 51
III. Coût et personnes devant intervenir dans la
première phase du marketing du CDN 53
IV. Les difficultés rencontrées et effet
du stage 55
CONCLUSION GENERALE 56
BIBLIOGRAPHIE LVI
ANNEXES LVI
TABLE DE MATIERES LVI
DEDICACE
A toi mère chérie Bernadette
A toi tendre maman Marcelline
A toi mère chérie Joséphine
A toi tendre maman Thérèse HIEN
A toi douce maman Kadio
A vous chères amies Mimi, Diami et Hermine
Merci pour votre amour qui nous démontre que
L'immensité de l'océan ne peut en rien
égaler
L'immensité de la tendresse que vous avez pu nous
procurer.
A toi papa Isidore
A toi Mgr TOE
A toi TAMBOURA
A toi abbé André TOE
A vous abbés Roméo Bicaba et Stanislas SOW
A vous les saints prêtres de l'Eglise de Dieu qui est au
Burkina
De qui nous retenons que seul le travail ennoblit l'homme !
Vous qui nous avez appris à ne pas composer avec la
médiocrité, à viser toujours
l'excellence !
Nous ne vous dirons pas merci,
Mais nous vous exprimons notre profonde reconnaissance.
A vous frères et soeurs de sang et par alliance....
A vous amis et compagnons de route de l'Institut...
A vous nos curés, vicaires et amis des petits et grands
séminaires...
Vous qui nous avez soutenu tout au long de cette formation
!
A vous tous enfin qui peinez sur le chemin de la vie
parfaite....
« La fleur humaine ne peut grandir en force,
en résistance, que dans une
atmosphère emplie d'amitié,
d'affection, d'amour et de sourires. » Michelet
Nous vous dédions cet humble document, fruit de nos
efforts conjugués.
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